Tabel 4.14 Uji Signifikan Simultan Uji-F
ANOVA
b
Model Sum of Squares
Df Mean Square
F Sig.
1 Regression
133.098 5
26.620 14.116
.000
a
Residual 233.833
124 1.886
Total 366.931
129 a. Predictors: Constant, empati, daya tanggap, jaminan, bukti fisik, kehandalan
b. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 17.0
Pada Tabel 4.14 dapt dilihat F
hitung
adalah 14.116 dengan tingkat signifikansi 0,000. Oleh karena itu, pada kedua perhitungan yaitu F
hitung
F
tabel
14.116 2.29 dan tingkat signifikansinya 0,000 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa H
ditolak dan H
a
diterima, yang artinya variabel bebas, yang terdiri dari Bukti Fisik, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan dan Empati secara bersama
sama berpengaruh positif dan Signifikan terhadap Keputusan Pembelian Y pada Rumah Makan Wong Solo Gajah Mada Medan.
4.4.3 Uji Signifikansi Parsial Uji-t
Uji – t menemukan seberapa besar pengaruh variabel bebas secara parsial terhadap variabel terikat.
H : b
1
= 0 Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan tidak
signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
yaitu berupa bukti fisik,
Universitas Sumatera Utara
kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap keputusan pembelian yaitu variabel terikat Y.
Ha : b
1
≠ 0 Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan
dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
yaitu berupa bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap keputusan pembelian yaitu variabel
terikatY. Kriteria pengambilan keputusan :
H diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 H
a
diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 Hasil pengujiannya adalah :
Tingkat kesalahan α = 5 dan derajat kebebasan df = n – k n = Jumlah sampel, n = 130
k = Jumlah variabel yang digunakan, k = 6 maka: derajat bebas df = n – k = 130 – 6 = 124
Uji t yang dilakukan adalah uji dua arah, maka t
tabel
yang digunakan adalah t
0,05124
= 1,659
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.15 Uji Signifikansi Parsial Uji-t
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients T
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
3.843 .833
4.615 .000
bukti fisik -.184
.082 -.196
-2.235 .027
Kehandalan .107
.155 .065
.686 .494
daya tanggap .033
.146 .021
.229 .820
Jaminan .722
.106 .584
6.819 .000
Empati .328
.155 .161
2.119 .036
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 17.0
Tabel 4.15 menunjukkan bahwa : 1.
variabel Bukti Fisik berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap keputusan pembelian,hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0,027 dibawah
atau lebih kecil dari 0.05. Nilai t
hitung
– 2,235 t
tabel
1,659 atau dengan kata lain, jika variabel Bukti Fisik ditingkatkan sebesar satu satuan, maka
keputusan pembelian Rumah Makan Wong Solo Gajah Mada Medan tidak akan berkurang sebesar 0,184.
2. variabel Kehandalan berpengaruh secara positif dan tidak signifikan
terhadap keputusan pembelian, hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0,494 diatas atau lebih besar dari 0.05. Nilai t
hitung
0.686 t
tabel
1,659 atau dengan kata lain, walaupun variabel Kehandalan ditingkatkan sebesar
satu satuan, maka keputusan pembelian Rumah Makan Wong Solo Gajah Mada Medan tidak akan akan bertambah sebesar 0,107
Universitas Sumatera Utara
3. variabel Daya Tanggap berpengaruh secara positif dan tidak signifikan
terhadap keputusan pembelian, hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0,820 diatas atau lebih besar dari 0.05. Nilai t
hitung
0,229 t
tabel
1,659 atau dengan kata lain, Walaupun variabel Daya Tanggap ditingkatkan
sebesar satu satuan, maka keputusan pembelian Rumah Makan Wong Solo Gajah Mada Medan tidak akan bertambah sebesar 0,033.
4. variabel Jaminan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0,000 dibawah atau lebih kecil dari 0.05. Nilai t
hitung
6,819 t
tabel
1,659 atau dengan kata lain, jika variabel Jaminan ditingkatkan sebesar satu satuan,
maka keputusan pembelian Rumah Makan Wong Solo Gajah Mada Medan akan meningkat sebesar 0,722.
5. variabel Empati berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0,036 dibawah atau lebih kecil dari 0.05. Nilai t
hitung
– 2,119 t
tabel
1,659 atau dengan kata lain, jika variabel Empati ditingkatkan sebesar satu satuan,
maka keputusan pembelian Rumah Makan Wong Solo Gajah Mada Medan akan bertambah sebesar 0,328.
Artinya Bukti Fisik Tangibles, Jaminan Assurance dan Empati Emphaty dalam hal ini merupakan sebagai tipe Kualitas Pelayanan yang
digunakan untk mempengaruhi pelanggan dan menggabungkan seluruh aspek Kehandalan Reliability, dan Daya Tanggap Responsivenesess serta menitik
beratkan pada penciptaan persepsi positif di mata pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
4.5 Pembahasan
