1. Kepala Cabang Branch Manager Adapun tugas daripada Kepala Cabang ini adalah:
a. Menentukan kebijaksanaan cabang sesuai dengan pedoman yang telah
digariskan perusahaan. b.
Mengkoordinasi mengawasi dan bertanggung jawab atas pembinaan,pengembangan serta kegiatan yang dilakukan cabang.
c. Bertanggung jawab bersama dengan Kepala Departemen
AdministrasiAdministration Department Head terhadap penghapusan piutanguntuk diajukan ke kantor pusat.
2. Customer Relation
Tugas dari Customer Relation adalah sebagai pusat informasi perusahaan danmenangani hubungan perusahaan dengan pelanggan dimana customer
relationini berdiri sendiri dan mempunyai tanggung jawab ini kepada Kepala Cabang.
3. Departemen Penjualan Departemen ini dipimpin oleh Sales Department Head atau sering disebut
dengan Sales Manager Manager Penjualan. Pada saat ini Kepala Bagian Penjualan PT AI - TSO cabang Sisingamangaraja dirangkap oleh Kepala Cabang
dengan membawahi Sales Supervisor, yang dalam melaksanakan tugasnya bertanggung jawab kepada Kepala Cabang. Sales Department ini terdiri dari
beberapa bagian, yaitu : a. Kepala Bagian Penjualan
Tugas dari Sales Department Head adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
1. Bertanggung jawab terhadap penjualan kendaraan, bagaimana
mengusahakan tercapainya target yang telah ditetapkan. 2.
Menganalisis pasar dan membuat ramalan penjualan. 3.
Meningkatkan pemasaran di daerah penjualan. 4.
Merencanakan kegiatan promosi produk perusahaan melalui media cetak.
5. Memberikan motivasi dan membina bawahannya, seperti supervisor
dan salesman wiraniaga b. Sales Supervisor
Tugas daripada Sales Supervisor adalah : 1. Meningkatkan jumlah unit kendaraan yang dijual.
2. Menganalisa segmen pasar atau kemungkinan pangsa pasar. 3. Memberikan arahan dan memotivasi para wiraniaga.
4. Membina hubungan baik dengan perusahaan pengangkutan
ekspedisi. 5. Availibility of unit stock.
c. Wiraniaga Wiraniaga adalah tenaga penjual yang melayani pelanggan diluar
perusahaan untuk mendapatkan pelanggan, Adapun tugas dari seorang wiraniaga adalah :
a. Menjual kendaraan kepada pelanggan diluar lingkup counter PT Astra Internatonal Tbk – Toyota Cabang SM.Raja Medan sesuai dengan
target yang telah ditetapkan oleh Kepala Cabang. b. Membina hubungan baik dengan pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
c. Mempromosikan kendaraan kepada pelanggan. d. Menjaga nama baik perusahaan kepada pelanggan.
d. Sales Counter
