4.6. Analisis dan Pembahasan
Berikut merupakan langkah-langkah yang digunakan dalam analisis dan pembahasan pada penelitian ini:
a. Penentuan peer grouppeer unit Pada DMU yang tidak efisien akan ditentukan peer grouppeer unit sebagai
acuan dalam melakukan perbaikan. b. Usulan penetapan target perbaikan produktivitas
Usulan penetapan target perbaikan produktivitas untuk memperbaiki produktivitas berdasarkan output dan input.
4.7. Kesimpulan dan Saran
Bagian ini memberikan kesimpulan apa yang diperoleh selama penulisan, untuk membantu meningkatkan efisiensi produktivitas, dan saran-saran yang
berkaitan dengan peningkatan efisiensi produktivitas dan perbaikan penelitian ini kedepanya.
Untuk lebih jelasnya mengenai blok diagram proses penelitian dapat dilihat pada gambar 4.3. di bawah ini.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.3. Blok Diagram Proses Penelitian
Universitas Sumatera Utara
BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
5.1. Pengumpulan Data
Pengumpulan data dalam melakukan pengukuran kinerja berdasarkan produktivitas relatif terhadap kantor layanan PT Bank XXXX diperoleh
berdasarkan format wawancara kepada bagian Umum, Administrasi Keuangan dan Marketing Penjualan.
5.1.1. Data Input
Salah satu keunggulan utama DEA dibandingkan pengukuran lainnya adalah fleksibilitas untuk memilih input dan output yang sesuai dengan tujuan dari
pengukuran. Namun, untuk mendapatkan hasil pengukuran yang akurat dan relevan, dasar dari pemilihan input dan output, haruslah kuat dan mewakili faktor-
faktor yang berpengaruh dalam operasional DMU yang diukur. Karya akhir ini akan memfokuskan kepada pengukuran kinerja perbankan
dengan pemodelan data envelopment analysis, dilihat dari fungsinya sebagai entitas bisnis yang bertujuan mencari profit. Tentunya pemodelan ini akan
memerlukan input dan output yang berbeda-beda. Data input adalah sumber daya yang digunakan oleh setiap kantor layanan
dalam melakukan kegiatan pelayanan jasa perbankan. Adapun data input terdiri atas:
Universitas Sumatera Utara
Kategori