4.3. Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual dalam penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.1. berikut:
Gambar 4.1. Kerangka Konseptual
4.4. Pengumpulan Data
4.4.1. Cara Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan cara sebagai berikut : 1. Melakukan studi literatur yang dapat memberikan masukan dalam pemecahan
masalah. 2. Dokumentasi yaitu mengumpulkan data perusahaan yang diperlukan untuk
data pada penelitian yang diperoleh dari laporan keuangan perusahaan pada tahun Desember 2009-Desember 2010.
Universitas Sumatera Utara
4.4.2. Pengumpulan Data Sekunder
Data sekunder yaitu diperoleh dengan menggunakan sistem pencatatan terhadap data perusahaan yaitu:
1. Data Input merupakan sumber daya yang digunakan oleh masing-masing
kantor layanan bank untuk melakukan kegiatan pelayanan jasanya yaitu meliputi:
a. Jumlah pegawai Merupakan jumlah pegawai yang bekerja pada bagian frontliner pada
tahun Januari 2009-Desember 2009 dan Januari 2010-Desember 2010 dari tiap kantor layanan dari PT Bank XXXX
.b. Beban bunga dalam Rp Juta Beban bunga merupakan besarnya nominal yang diberikan kepada
nasabah untuk pembiayaan rekening giro valas, giro rupiah, tabungan, deposito rupiah dan deposito valas dan beban tersebut sudah
dikonversikan ke dalam mata uang rupiah. 2. Data Output merupakan hasil yang diperoleh dari masing-masing kantor
layanan dengan menggunakan input yang digunakan yaitu meliputi: a. Jumlah simpanan Dana pihak ketiga dalam Rp Juta
Pada penelitian ini besarnya nominal simpanan diperoleh dari besarnya nominal simpanan tabungan, giro dan deposito pada tahun Januari 2009-
Desember 2009 dan Januari 2010-Desember 2010 yang diperoleh dari laporan keuangan
Universitas Sumatera Utara
b. Jumlah rekening nasabah Jumlah rekening nasabah yang terdaftar di tiap kantor layanan dari PT
Bank XXXX atas pembukaan reeking tabungan, deposito dan giro pada tahun Januari 2009-Desember 2009 dan Januari 2010-Desember 2010
Pemilihan variabel input dan output pada penentuan nilai efisiensi produktivitas perusahaan adalah berdasarkan production approach. PT Bank
XXXX yang berfungsi sebagai Bank yang mengumpulkan dana dari masyarakat berupaya untuk meningkatkan dana simpanan dari masyarakat.
4.5. Pengolahan Data
Kategori