Peningkatan Mutu Pelayanan Penghargaan

42 Klinik Manda juga menyediakan fasilitas umum di klinik yang terdiri dari fasilitas air mengalir, wastafel dan lemari es kulkas, prasarana klinik, peralatan medis, instrumen pemeriksaan, sarana pencegahan infeksi, bahan-bahan pencegahan infeksi, dan alat-alat kontrasepsi.

2.8. Peningkatan Mutu Pelayanan

Untuk meningkatkan pelayanan kebidanan yang terkini, pimpinan Bidan Praktik Swasta “MANDA” saat ini, yaitu Bidan Shanty Afridani Sirait S.ST sering mengikuti pelatihan dan seminar kebidanan yang diselenggarakan oleh sponsor maupun organisasi “Ikatan Bidan Indonesia” dan mendukung para pegawainya agar terus berpartisipasi dalam kegiatan pelatihan-pelatihan kesehatan dan kebidanan yang ada. Seminar yang diikuti Bidan Shanty Afridani Sirait S.ST selama Tahun 2012 adalah Seminar Ilmiah Srikand i Kesehatan Sari Husada tentang “Early Life Nutrition ” sedangkan Pelatihan yang terakhir kali dilakukan oleh bidan Shanty sendiri adalah “Pelatihan Klinik Teknologi Kontrasepsi Terkini yaitu Pelatihan IUD Implant Bagi Bidan Kabupaten Kota se-Sumatera Utara yang dilakukan oleh Jaringan Nasional Klinik Kesehatan Reproduksi Kementerian Kesehatan Republik Indonesia yang bekerja sama dengan Perwakilan BKKBN” yang dilakukan pada bulan September 2012. Sedangkan pelatihan yang diikuti oleh Bidan Mandahar Manurung adalah Pelatihan Pencabutan dan Pemasangan Implant yang disponsori oleh MSD pada tanggal 19 Oktober 2012. Kemudian mengikuti Pelatihan Hypno Birthing pada 12 Universitas Sumatera Utara 43 Desember 2013, Seminar Midwifery up date tahun 2014, Pelatihan Pemijatan Bayi di Rumah Sakit Ganesa Bali pada 18 September 2014, Refreshment pemasangan pencabutan IUDImplant oleh P2KS Provinsi Sumatera Utara. Kegiatan lainnya yang dilakukan oleh Klinik ini adalah Kegiatan Bakti Sosial berupa Ultra Sonografi atau USG dan Pijat Bayi gratis yang bekerja sama dengan pihak sponsor dan Rumah Sakit Imelda Medan minimal 1 x setahun serta menjadi tempat praktik belajar lapangan mahasiswa umum dan kebidanan Kota Medan.

2.9. Penghargaan

Pada bulan Agustus 2007, Pendiri Bidan Praktik Swasta “MANDA” mendapat sertifikat Bidan Delima. Bidan delima adalah sistem standarisasi kualitas pelayanan bidan praktik swasta dengan penekanan pada kegiatan monitoring dan evaluasi serta kegiatan pembinaan dan pelatihan yang rutin dan berkesinambungan. Bidan Delima melambangkan pelayanan berkualitas dalam Kesehatan Reproduksi dan Keluarga Berencana yang berlandaskan kasih sayang, sopan santun, ramah tamah, sentuhan yang manusiawi, terjangkau dengan tindakan kebidanan sesuai standar dan kode etik profesi. Oleh sebab itu, sejak mendapatkan sertifikat ini pelayanan yang diberikan pada ibu hamil, bersalin, bayi dan pelayanan KB dilakukan sesuai dengan standart pelayanan nasional berkualitas seperti pertolongan dan penanganan bayi baru lahir sesuai dengan prosedur APN, pencegahan infeksi baik buat penolong maupun dengan ibu dan bayi termasuk perawatan tali pusat terbuka dan membersihkannya dengan air hangat. Universitas Sumatera Utara 44 Sejak berakhirnya pelayanan Bidan Delima yang disandang oleh Bidan Manda pada Juni 2012, maka Bidan Shanty melanjutkan Pelayanan Bidan Delima sejak September 2012. Bidan Praktik Mandiri “SHANTY” terdaftar sebagai calon Bidan Delima yang pengukuhannya akan berlangsung pada tahun 2013. Pada tahun 2011, Bidan Praktik Mandiri “SHANTY” ditunjuk sebagai Pos Kesehatan Lingkungan di Kelurahan Karang Berombak. Hal ini didasarkan pada pelayanan yang baik dan ramah serta pengabdian bertahun-tahun klinik ini dalam pemeliharaan kesehatan masyarakat sekitar khususnya terhadap kesehatan wanita, bayi dan anak-anak. Letak lokasinya yang strategis di tengah kota dan dekat dengan kantor BPJS Kesehatan Kota Medan juga menjadi pendorong masyarakat untuk berobat ke klinik tersebut. Selain itu faktor lainnya seperti sudah serasi dengan pengobatan yang dilakukan bidan yang bertangan dingin ini untuk menyembuhkan penyakit pasien menjadi salah satu sebab seringnya masyarakat untuk kembali berobat ke klinik tersebut apabila menderita sakit lagi. Universitas Sumatera Utara 1

BAB I PENDAHULUAN