Pelayanan Medis APLIKASI QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DALAM TRIZ (THEORY OF INVENTIVE PROBLEM SOLVING) PADA PENINGKATAN KUALITAS JASA

Lantai II 11 Mushola 12 Ruang INOS 13 Ruang Perawatan Al-Abror 14 Ruang Perawatan Az-Zahra 15 Ruang Perawatan As-Salwa Lantai III 16 Ruang Fisioterapi 17 Body Language dan Fitness Center

5. Pelayanan Medis

a. Pelayanan Instalasi Gawat Darurat Kegiatan : Buka setiap hari selama 24 jam Fasilitas : 1 Ruang Triage 2 Ruang Resusitasi 3 Ruang Observasi 4 Ruang Bedah Minor TIndakan 5 Ruang Infeksi 6 Ambulance 118 Peralatan : 1 Nebulizer 2 EKG Keterangan : 1 Dokter Umum 10 orang 2 Dokter Konsulen spesialis siap panggil 3 Perawat berpengalaman dan bersertifikat PPGD b. Pelayanan rawat Jalan Kegiatan : 1 Klinik Umum 2 Klinik Spesialis 16 klinik spesialis 3 Klinik gigi mulut 4 Klinik KB, KIA dan hamil 5 Klinik Fisioterapi 6 Klinik Orthopedi Keterangan : 1 Dokter Umum 10 orang 2 Dokter Spesialis 33 orang 3 Dokter Gigi 3 orang 4 Dokter Gigi Spesialis bedah mulut 1 orang c. Pelayanan rawat Inap Kegiatan : Rawat Inap Fasilitas : 1 Kelas Utama : 10 tempat tidur 2 Kelas Teladan : 11 tempat tidur 3 Kelas I : 15 tempat tidur 4 Kelas II : 87 tempat tidur 5 Kelas III : 47 tempat tidur 6 ICUICCU : 11 tempat tidur 7 Isolasi : 4 tempat tidur 8 IMC : 6 tempat tidur Bangsal yang tersedia : 1 Kustati Unit Selatan, tersedia : Ruang Perawatan Al-Huda Ruang Perawatan As-Salwa Ruang Perawatan Al-Abror Ruang Perawatan Az-Zaitun Ruang Perawatan khusus untuk Bedah Tulang Orthopedhi 2 Kustati Unit Utara, tersedia : Ruang Perawatan Al-Firdaus Ruang Perawatan Al-Athfal Ruang Perawatan As-Shifa’ Ruang Perawatan An-Nur d. Pelayanan Bedah Sehari Kegiatan : Memberikan pelayanan kepada pasien berupa tindakan operasi pembedahan dalam waktu satu hari perawatan. Kemampuan : 1 Bedah Minor 2 Bedah Tulang Orthopedhi ringan e. Pelayanan Bedah Fasilitas : 1 4 kamar operasi mayor lengkap dengan peralatannya 2 2 kamar operasi minor lengkap dengan peralatannya 3 Kamar sadar dengan 20 tempat tidur Kemampuan : 1 Bedah Tulang 2 Bedah Umum 3 Bedah Urologi 4 Bedah Kebidanan dan Kandungan 5 Bedah Mata 6 Bedah THT 7 Bedah Mulut 8 Bedah Syaraf 9 Bedah Onkologi 10 Bedah Digestive f. Pelayanan Perawatan Intensif Kemampuan : 1 ICU Intensive Care Unit dengan 6 buah tempat tidur 2 ICCU Intensive Coronary Care Unit dengan 5 buah tempat tidur Peralatan : 1 Ventilator 2 DC Shock 3 Bed Side Monitor dan Central Monitor 4 ECG Cardiosony 12 Lead 5 Nebulizer 6 Spirometer 7 Infuse Pump 8 Syringe Pump Ketenagaan : 1 Dokter Umum Critical Medicine 1 orang 2 Dokter Spesialis Anesthesi 2 orang 3 Dokter Spesialis Jantung 2 orang 4 Dokter Spesialis yang terkait g. Pelayanan Keperawatan Didukung oleh tenaga keperawatan dari tingkat Akper yang dilatih melaksanakan Asuhan Keperawatan sesuai dengan standar Keperawatan Dep. Kes. h. Pelayanan Rekam Medis Kegiatan : 1 Menyelenggarakan rekam medis pasien rawat jalan 2 Menyelenggarakan rekam medis pasien rawat inap 3 Menyelenggarakan rekam medis pasien gawat darurat i. Pelayanan Persalinan Kegiatan : Pelayanan persalinan selama 24 jam hari Kemampuan : 1 Melayani persalinan normal 2 Melayani persalinan patogolis Fasilitas : 1 Kamar bersalin sebanyak 4 buah 2 Kamar rawat bayi Ketenagaan : 1 Bidan 8 orang dengan perawat 9 orang 2 Spesialis kebidanan dan kandungan sebanyak 2 orang 3 Spesialis anak 4 orang

B. Uji Validitas dan Reliabilitas

Dokumen yang terkait

Aplikasi Integrasi Metode Fuzzy Servqual dan Quality Function Deployment (QFD) Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Pendidikan (Studi Kasus: SMP Swasta Cinta Rakyat 3 Pematangsiantar)

10 125 85

Integrasi Metode QFD (Quality Function Deployment) dan AHP (Analytic Hierarchy Process) untuk Meningkatkan Kualitas Produk Sabun Mandi Padat Antiseptik (Studi Kasus : di PT. Oleochem and Soap Industri)

9 100 164

Penerapan Metode Kano, Quality Function Deployment Dan Value Engineering Untuk Peningkatan Mutu Produk Sarung Tangan Karet

11 73 101

Aplikasi Kansei Engineering Dan Quality Function Deployment (QFD) Serta Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch (TRIZ) Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Rumah Sakit Pada Instalasi Hemodialisis

9 92 70

Strategi Perbaikan Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Pendekatan Blue Ocean Strategy di LotteMart Wholesale Medan

13 167 189

Integrasi Aplikasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dengan Blue Ocean Strategy (BOS) untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Hotel, Studi Kasus: Hotel Grand Angkasa Internasional Medan

15 91 169

Rancangan Penggiling Buah Kopi Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) untuk Meningkatkan Produktivitas (Studi Kasus di UKM Tani Bersama

4 70 111

Penentuan Parameter Penyebab Kerusakan Kantong Semen pada Proses Longitudinal Glue Machine Menggunakan Analisis Triz (Theory of Inventive Problem Solving)

0 2 8

Theory Of Inventive Problem Solving.

0 2 113

Penerapan Theory Of Inventive Problem Solving (TRIZ) dalam Perancangan Ruang Kelas TI 201 - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

0 0 1