efektivitas promosi Telkomvision dari sisi komunikasi menurut pendapat responden.
3.6.1 Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif bertujuan untuk menjelaskan karakteristik umum pelanggan
TV berlangganan Telkomvision. Data mengenai karakteristik pelanggan diperoleh melalui kuesioner. Data-data tersebut dikelompokan
berdasarkan jawaban yang sama kedalam tabel. Data yang telah dikelompokan ke dalam tabel selanjutnya jawaban tersebut dipersentasekan berdasarkan jumlah
responden. Persentase tersebut merupakan jawaban yang paling dominan dari masing-masing variabel yang diteliti. Karakteristik umum yang dilihat meliputi
jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, status, pekerjaan, pendapatan perbulan, dan jenis tempat tinggal.
3.6.2 EPIC Model
Efektivitas promosi diukur dengan menggunakan EPIC Model yang mencakup empat dimensi yaitu empati, persuasi, dampak, dan komunikasi. Untuk
mengevaluasi efektivitas iklan dengan EPIC Model digunakan Analisis tabulasi sederhana dan perhitungan rata-rata terbobot sebagai berikut :
1. Analisis Tabulasi Sederhana
Dalam analisis tabulasi sederhana, data yang diperoleh diolah ke bentuk persentase.
Dimana: P
= Persentase responden yang memilih kategori tertentu = Jumlah responden yang memilih kategori tertentu
= Banyak jumlah responden
2. Skor Rata-rata
Setiap jawaban responden dari pernyataan yang diberikan, diberikan bobot. Cara menghitung skor adalah menjumlahkan seluruh hasil kali nilai masing-
masing bobotnya dibagi dengan jumlah total frekuensi. Rumus:
Dimana: X
= Rata-rata berbobot Fi
= Frekuensi wi
= Bobot Bobot nilai dari pendapat para responden terhadap pernyataan mengenai
EPIC Model dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Bobot nilai EPIC Model Kriteria jawaban
Bobot nilai
Sangat tidak setuju 1
Tidak setuju 2
Cukup 3
Setuju 4
Sangat Setuju 5
Langkah berikutnya yaitu menggunakan rentang skala penilaian untuk menentukan posisi tanggapan responden dengan menggunakan nilai skor setiap
variabel. Bobot alternatif jawaban yang terbentuk dari teknik skala peringkat terdiri dari kisaran antara 0 sampai 5 menggambarkan posisi yang sangat
negatif ke posisi yang positif. Selanjutnya dihitung rentang skala dengan rumus, sebagai rumus:
Dimana: R bobot
= Bobot terbesar – bobot terkecil M
= Banyaknya kategori bobot Rentang skala Likert yang digunakan dalam penelitian adalah 1 hingga 5,
maka rentang skala penilaian yang didapat adalah:
Nilai rentang skala sebesar 0,80 digunakan untuk menentukan rentang skala keputusan. Rentang skala keputusan EPIC Model yang digunakan dapat
dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Rentang skala keputusan EPIC Model Kriteria Jawaban
Bobot nilai
Sangat tidak efektif 1,00
1,80 Tidak efektif
1,80 2,60
Cukup efektif 2,60
3,40 Efektif
3,40 4,20
Sangat efektif 4,20
5,00 Langkah terakhir adalah menentukan nilai EPIC Rate dengan rumus :
Hasil EPIC Rate akan menggambarkan posisi promosi suatu produk dalam persepsi responden sesuai dengan rentang skala yang telah ditentukan. Dari
hasil rentang skala tersebut dapat diketahui sejauh mana keefektifan promosi yang dilakukan oleh perusahaan.
3.6.3 Direct Rating Method
Kategori