konten yang tersedia di website agar informasi yang diterima oleh konsumen tidak rancu.
4.8.3 Analisis Direct Rating Methods
Analisis direct rating method dapat dihitung melalui dimensi perhatian, pemahaman, kognitif, afektif, dan sikap terhadap emosi dapat dilihat pada Tabel
18 berikut:
Tabel 18. Skor analisis Direct Rating Method
No Dimensi
Atribut Skor
Skor DRM
1 Perhatian
Pemasaran Interaktif
Telkomvision menarik perhatian
3,76 15,04
2 Pemahaman
Pemasaran Interaktif Telkomvision mudah dipahami
3,41 13,64
3 Kognitif
Ingin tahu
lebih jauh
mengenai Telkomvision
3,64 13,24
4 Afektif
Pemasaran Interaktif
Telkomvision membuat perasaan senang
3,31 14,56
5 Sikap
Ingin berlangganan 3,64
14,56
Total Skor Direct Rating Method
71,04
1. Perhatian
Perhatian didefinisikan sebagai alokasi kapasitas pemrosesan untuk stimulus yang baru masuk. Faktor – faktor yang menentukan perhatian adalah
determinan pribadi dan determinan stimulus. Pertanyaan untuk mengukur efektivitas perhatian terhadap promosi yang dilakukan oleh Telkomvision,
direpresentasikan pada pertanyaan 9 pada kuesioner penelitian. Total skor rataan dimensi perhatian sebesar 3,76. Nilai tersebut masuk kedalam rentang skala
efektif yaitu termasuk pada rentang skala antara 3,4 – 4,2. Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan kedalam tabel direct rating. Nilai dari
hasil perhitungan untuk variabel perhatian yang sudah dikonversi adalah sebesar 15,04. Hal ini menunjukkan bahwa website Telkomvision mampu menarik
perhatian konsumen.
2. Pemahaman
Pemahaman berkaitan dengan penafsiran suatu stimulus yang bergantung pada bagaimana suatu stimulus dikategorikan dan diuraikan dengan pengetahuan
yang sudah ada. Pertanyaan pada nomor 10 pada kuesioner merupakan representasi dimensi pemahaman.
Total skor rataan variabel pemahaman yang dihasilkan adalah sebesar 3,41. Nilai tersebut masuk kedalam rentang skala efektif
yaitu termasuk pada rentang antara 3,4 – 4,2. Langkah selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan kedalam tabel direct rating. Nilai dari hasil
perhitungan untuk variabel pemahaman yang sudah dikonversi adalah sebesar 13,64. Hal menunjukan bahwa website Telkomvision mudah dipahami oleh
konsumen. Namun skor rataan yang diperoleh belum terlalu tinggi untuk kategori efektif.
3. Respon Kognitif
Kategori