17
pada individu, namun dukungan sosial yang paling berpengaruh yaitu dukungan yang berasal dari orang-orang terdekat yaitu keluarga.
4. Bentuk Dukungan Sosial
Dukungan sosial memiliki bentuk. Bentuk dari dukungan sosial ini yaitu dukungan emosional, penghargaan, instrumental, informatif, dan jaringan. Bentuk
dukungan sosial ini juga diungkapkan Sarafino, 1997: 98 ada lima bentuk dasar
dukungan sosial, yaitu :
a. Dukungan emosional; mencakup ungkapan empati, kepedulian, dan perhatian terhadap individu. Memberikan individu rasa nyaman, tentram,
merasa memiliki, dan dicintai saat mengalami tekanan. b. Dukungan penghargaan; berupa penghargaan positif terhadap individu,
dorongan atau persetujuan terhadap ide atau perasaan individu, dan membandingkan secara positif individu dengan orang lain.
c. Dukungan instrumental; berupa bantuan langsung seperti uang, waktu, dan tenaga melalui tindakan yang dapat membantu individu.
d. Dukungan informatif; mencakup pemberian nasehat, petunjuk, sarana, atau umpan balik tentang yang dilakukan individu.
e. Dukungan jaringan; memberikan perasaan menjadi bagian dari anggota kelompok.
5. Faktor-faktor Dukungan Sosial
Dukungan sosial dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor-faktor yang mempengaruhi dukungan sosial itu mencakup faktor dari penerima dukungan,
18
penyedia dukungan, dan faktor komposisi. Hal ini juga diungkapkan Sarafino, 1997: 104 tidak semua individu mendapatkan dukungan sosial yang dibutuhkan
dan banyak faktor yang mempengaruhi dukungan sosial, yaitu:
a. Penerima Dukungan Recipients Seseorang tidak mungkin menerima dukungan sosial jika mereka tidak
ramah, tidak pernah menolong orang lain, dan tidak membiarkan orang mengetahui bahwa dia membutuhkan bantuan. Beberapa orang tidak terlalu
assertive untuk meminta bantuan pada orang lain atau adanya perasaan bahwa mereka harus mandiri tidak membebani orang lain atau perasaan tidak
nyaman menceritakan pada orang lain atau tidak tahu akan bertanya kepada siapa.
b. Penyedia Dukungan Providers Seseorang yang harusnya menjadi penyedia dukungan mungkin saja
mempunyai sesuatu yang dibutuhkan orang lain atau mungkin mengalami stress sehingga tidak memikirkan orang lain atau bisa saja tidak sadar akan
kebutuhan orang lain. c. Faktor Komposisi dan Struktur Jaringan Sosial
Hubungan yang dimiliki individu dengan orang-orang dalam keluarga dan lingkungan. Hubungan ini dapat bervariasi dalam ukuran jumlah orang
yang berhubungan dengan individu. Frekuensi hubungan seberapa seringa individu bertemu dengan orang-orang tersebut, komposisi apakah orang-
orang tersebut keluarga, teman, dan rekan kerja, dan intimasi kedekatan hubungan individu dan kepercayaan satu sama lain.
19
C. Hasil Penelitian yang Relevan
