4.1.2 Struktur Organiasi
Perseroan ini didirikan oleh beberapa orang yang diantaranya masih ada keterikatan hubungan keluarga. Adapun susunan Direktur serta karyawan PT. Siar
Haramain Tour adalah sebagai berikut :
4.1.3 Job Description PT. Siar Haramain International Tour
Berdasarkan gambar struktur organisasi di atas, masing-masing bagian dari struktur organisasi yang dimiliki oleh PT. Siar Haramain Tour memiliki tugas
dan fungsi yang berbeda-beda, yakni:
DIREKTUR H.
REZA FAHLEVI, SE SEKRETARIS
NISA TANJUNG
SEKRETARIS NISA
TANJUNG
CASHIER Hj.
FAHRINA PUTRI
ACCOUNTING STAFF
MERANI APRILIYANTI
DIVISI TOUR
H. MOHD. NUR BASRI, S.E
DIVISI INBOUND
INDRA JAYA
DIVISI HAJI
H. FAHMI MAHYAR
DIVISI UMROH
H. MOHD. YAZID, S.T
DIVISI MARKETING
H. ALAMRIA ASMARDI, S.E
DIVISI TICKETING
LENNI LISTIANI, S.S
PEMBIMBING HAJI
H. NADZRUL FAHRI
PEMBIMBING KESEHATAN
DR. MOHD HAFIZ AFIF
Universitas Sumatera Utara
1. Direktur : a
Mengawasi dan mengontrol jalannya aktivitas perusahaan. b
Bertanggung jawab atas kelancaran pelaksanaan operasional perusahaan dan pelayanan terhadap konsumen.
c Merumuskan dan menetapkan perencanaan kebijakan yang akan diambil
pada waktu yang akan datang. d
Bertanggung jawab penuh terhadap aktivitas perusahaan. e
Menandatangani kontrak usaha perjalanan. 2. Sekretaris :
a Membuat monthly report dan monthly forecast kemudian dilaporkan
kepada Direktur tentang semua kegiatan yang telah disusun dan harus dilaksanakan dalam periode yang telah berlalu dan yang akan datang.
b Memantapkan hubungan kemitraan dengan marketing biro networking
seperti mengagendakan untuk mencari mitra kerja baru serta menjaga relationship
dengan mitra lama. c
Mengikuti perkembangan dunia keparawisataan dan biro perjalanan umum, melakukan pendeteksian dan pengawasan serta berusaha
mendapatkan data yang terkait dengan kompetitor. d
Melakukan pengecekan dan memastikan kelengkapan barang-barang, fasilitas-fasilitas, serta dokumen-dokumen yang disediakan dan
dibutuhkan dalam perjalanan.
Universitas Sumatera Utara
3. Divisi Marketing : a
Operasi Front Office yang langsung berinteraksi dengan pelanggan seperti ketemu langsung, panggilan telepon, e-mail, layanan online, dll.
b Melaksanakan tugas pemasaran sesuai dengan ketentuan perusahaan.
c Melaksanakan dan memastikan kegiatan promosi yang dilakukan berjalan
dengan efektif. 4. Divisi Ticketing :
a Melayani pembelian tiket, baik Domestik maupun Internasional.
b Melayani paket Tour atau wisata liburan, baik dalam maupun luar negeri.
c Melayani pembuatan dokumen Passport.
d Melayani permohonan visa.
e Hotel Reservation.
f Melayani pembelian tiket kereta api dan kapal laut.
g Melayani charter bus baik dalam maupun luar kota.
5. Divisi Tour : a
Menyetujui pembelian atau pengadaan buku-buku acuan travel refernce books seberti ABC Guides Book, Indek, Air Passanger Tariff, Tour
Planner, Maps, Notical Charts dll.
b Menyusun sales forcase, anggaran pendapatan dan pengeluaran divisi
lengkap dengan jadwalnya. c
Menyusun sales manual perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
d Mengarahkan pelaksanaan langkah-langkah yang harus diambil
bawahannya guna mencapai sales objective atau target secara terencana, efisien dan efektif.
e Meneliti dan menyetujui laporan penjualan, pelaksanaan, dan penyelesaian
pembayaran tour, travel dan konvensi termasuk laporan pembiayaan masing-masing kegiatan.
f Meneliti dan menyetujui rencana penjualan dan pelaksanaan tour, travel,
dan konvensi. g
Meningkatkan pengetahuan bawahannya tentang produk yang dijual, salesmanship, profesionalisme
mereka secara berkesinambungan.
Universitas Sumatera Utara
4.2 Penyajian Data
Kategori