5. Pada pernyataan 5 “Karyawan menghargai dan memperlakukan saya
secara personal”, sebanyak 55 responden atau 55 paling dominan menyatakan setuju.
4.3.3 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden untuk Variabel Pemasaran Spiritual
Jawaban responden tentang variabel Pemasaran Spiritual dapat dijelaskan pada Tabel 4.10
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden untuk Pemasaran Spiritual
Butir Pertanyaan
1 2
3 4
5 f
f f
F f
1 1
1 15
15 67
67 17
17 2
21 21
59 59
20 20
3 8
8 48
48 44
44 4
11 11
64 64
25 25
5 2
2 12
12 35
35 34
34 17
17
Sumber: Output SPSS, 2015
1. Pada pernyataan 1 “Sistem balas jasa bank syariah sudah sesuai dengan
syariah”, sebanyak 67 responden atau 67 paling dominan menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan 2 “Produk yang ditawarkan bank syariah sudah sesuai
dengan syariah”, sebanyak 59 responden atau 59 paling dominan menyatakan setuju.
3. Pada pernyataan 3 “Dana saya akan diinvestasikan hanya pada bidang
usaha yang halal”, sebanyak 48 responden atau 48 paling dominan menyatakan setuju.
Universitas Sumatera Utara
4. Pada pernyataan 4 “Saya merasa tidak melanggar aturanakidah saat
menabung di bank syariah”, sebanyak 64 responden atau 64 paling dominan menyatakan setuju.
5. Pada pernyataan 5 “Bank syariah melaksanakan perhitungan bagi hasil
secara terbuka”, sebanyak 35 responden atau 35 paling dominan menyatakan kurang setuju.
4.3.4 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden untuk Variabel Kepuasan Nasabah
Jawaban responden tentang variabel Kepuasan Nasabah dapat dijelaskan pada Tabel 4.11
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden untuk Kepuasan Nasabah
Butir Pertanyaan
1 2
3 4
5 f
f f
F f
1 3
3 25
25 51
51 21
21 2
1 1
8 8
70 70
21 21
3 4
4 28
28 50
50 18
18 4
2 2
9 9
24 24
47 47
18 18
5 1
1 24
24 56
56 19
19
Sumber: Output SPSS, 2015
1. Pada pernyataan 1 “Pelayanan yang diberikan Bank Syariah telah sesuai
dengan harapan saya”, sebanyak 51 responden atau 51 paling dominan menyatakan setuju.
2. Pada pernyataan 2 “Rasa aman bertransaksi yang diberikan Bank Syariah
telah sesuai dengan harapan saya”, sebanyak 70 responden atau 70 paling dominan menyatakan setuju.
Universitas Sumatera Utara
3. Pada pernyataan 3 “Besaran sistem bagi hasil yang diterapkan di Bank
Syariah t elah sesuai dengan harapan saya”, sebanyak 50 responden atau
50 paling dominan menyatakan setuju. 4.
Pada pernyataan 4 “Transparansi sistem bagi hasil yang diterapkan di Bank Syariah telah sesuai dengan harapan saya”, sebanyak 47 responden
atau 47 paling dominan menyatakan setuju. 5.
Pada pernyataan 5 “Sistem syariah yang dijalankan Bank Syariah selama ini telah sesuai dengan harapan saya”, sebanyak 56 responden atau 56
paling dominan menyatakan setuju.
4.3.5 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden untuk Variabel Loyalitas Nasabah
