elektronik maupun bertemu secara langsung membuat mereka akan sangat diperhatikan. Seperti yang dikemukakan oleh informan saya EM Pr, 26 tahun ,
sebagai berikut : “Untuk mempertahankan downline, saya selalu memfollow up
menghubungi downline dengan sms, bbm maupun telepon biar mereka lebih semangat lagi..”
Jalinan komunikasi antara upline dengan downline bisa dijadikan suatu cara untuk saling dekat. Dengan mengajak downline kepertemuan atau pun
bertatap muka langsung menjadikan ini salah satu strategi upline dalam mempertahankan downline.
Seperti yang dikemukakan oleh informan saya EM Pr, 26 tahun, sebagai berikut: “..Selain itu juga saya mengajak downline kepertemuan yang
diadakan oleh Oriflame maupun upline yang sudah berhasil agar hubungan dengan downline bisa saling dekat”
Membantu downline yang kita miliki untuk membangun jaringan yang dibentuknya menjadikan ini strategi upline dalam mempertahankan downline
yang sudah direkrut. Dengan membantu downline untuk membangun jaringannya maka downline akan merasa bahwa diperhatikan dan dibantu. Seperti yang
diungkapkan oleh informan saya EM Pr, 26 tahun, sebagai berikut: “..selain itu dalam 3 tiga bulan pertama, downline yang baru
direkrut akan mendapat hadiah dari Oriflame dan itu bisa membuat mereka akan bertahan. Di waktu yang 3 tiga bulan
itu juga saya akan membantu downline untuk membangun jaringan yang mereka miliki,karena dengan begitu downline
akan merasa diperhatikan dan dibantu oleh saya. Dengan demikian mereka akan merasa rugi apabila meninggalkan
bisnis ini”
b. Memberitahu promo dan produk terbaru serta membuat target dalam penjualan selama sebulan
Universitas Sumatera Utara
Jalinan komunikasi untuk memberitahukan ataupun menyampaikan informasi yang penting dalam produk maupun bisnis Oriflame digunakan oleh
para upline sebagai strategi untuk mempertahankan downline yang sudah direkrut. Dengan memberitahu promo dan produk terbaru membuat suatu stimulus yang
baik untuk mempertahankan downline. Seperti yang dikemukakan oleh informan saya EM Pr, 26 tahun , sebagai berikut :
“Dengan memberi tahu mereka adanya promo dan produk terbaru yang ditawarkan oleh Oriflame melalui sms, bbm
maupun telepon itu menjadi cara untuk mempertahankan mereka dan membuat mereka lebih bersemangat lagi..”
Pencapain tujuan harus mampu menentukan tujuannya dan berusaha mencapai tujuan. Upline harus berani membuat target dalam penjualan selama
sebulan agar downline yang dimiliki semakin semangat dalam menjalankan bisnis ini. Melalui derajat kepercayaan dan tingkat keuntungan yang diperoleh maka
upline dan downline dapat mempertahankan hubungan yang baik dan mendapatkan keuntungan di kedua belah pihak. Seperti yang dikemukakan oleh
informan saya EM Pr, 26 tahun , sebagai berikut : “Dalam melakukan penjualan produk Oriflame akan
mendapatkan poin dari barang yang akan di jual. Dalam penjualan produk, saya membuat target kepada downline saya
dan minimal 1 bulan bisa mendapat 100 poin serta bisa mendapatkan produk gratis dari Oriflame jika mereka
mencapai target”
4.4 Tahapan Mencapai Hasil Maksimal
Dalam memilih di antara berbagai tindakan alternantif, seseorang akan memilih satu diantaranya yang dia anggap saat itu memiliki nilai sebagai hasil,
dikalikan dengan probabilitas untuk mendapatkan hasil yang lebih besar. Artinya, aktor bertindak sesuai dengan proposisi rasionalitas adalah yang memaksimalkan
Universitas Sumatera Utara
kegunaannya. Proposisi ini menerangkan bahwa seorang member sebagai aktor yang dimana mencari keuntungan rasional.Ritzer, 2007:356.
Melihat banyaknya keuntungan bergabung dengan bisnis Oriflame ini maka tidak heran banyak para upline yang memilih untuk menekuni bisnis ini dan
menjadikan bisnis ini sebagai penghasilan sendiri atau mata pencahariannya. Ada beberapa upline yang rela meninggalkan pekerjaan mereka yang dulu dan memilih
untuk menjalankan bisnis ini. Seperti yang diungkapkan oleh informan saya TR Lk, 50 thn :
“Sebelumnya saya pernah bekerja di hotel dan kontraktor. Akan tetapi, sewaktu moneter saya kehilangan pekerjaan. Melihat
kebutuhan ekonomi yang semakin meningkat, saya pernah menjadi supir angkot. Akan tetapi penghasilan yang didapat dari supir
angkot belum juga dapat memenuhi kebutuhan keluarganya, akhirnya saya memutuskan untuk bergabung ke bisnis Oriflame
dan menjalankan dengan sungguh-sungguh. Setelah bergabung dengan Oriflame pekerjaan yang dulu saya tinggalkan, karena
dengan bekerja di Oriflame saya merasa kebutuhan ekonomi bisa teratasi ketimbang pekerjaan yang terdahulu”
Hal serupa diungkapkan oleh informan saya MS Pr, 26 thn sebagai berikut : “Saya tertarik menjalani bisnis Oriflame ini karena melihat bahwa
kerja di Oriflame hanya usaha yang 20 dan hasilnya 80. Kalau kerja di luaran bekerja dengan 80 tapi hasilnya 20. Selain itu
penghasilan yang saya dapat bekerja sebagai karyawan diluar hanya sekitar 2 juta per bulan dan ini tidak cocok dengan
kebutuhan saya yang banyak. Akan tetapi saat sudah bergabung dengan bisnis Oriflame ini, maka pekerjaan yang dulu saya
tinggalkan dan sekarang hanya memilih menjadi ibu rumah tangga dengan tetap menjalankan bisnis ini”
Hal sependapat diungkapkan oleh informan saya YG Lk, 35 thn sebagai berikut :
“Sebelumnya saya pernah bekerja sebagai karyawan di perusahaan swasta. Akan tetapi, saat perusahaan tempat saya
bekerja melakukan pengurangan pekerja, maka saya pun di PHK. saya pun kehilangan pekerjaan dan melihat kebutuhan ekonomi
yang semakin meningkat saya memutuskan untuk bergabung ke bisnis Oriflame dan menjalankan dengan sungguh-sungguh dan
terus semangat. Setelah bergabung dengan Oriflame saya
Universitas Sumatera Utara
merasakan bahwa kerja keras yang saya lakukan tidak sia-sia dan sekarang bisnis ini sudah menjadi mata pencaharian tetap”
Dari informasi diatas dapat dilihat bahwa dalam memilih di antara berbagai tindakan alternatif, seseorang akan memilih satu diantaranya yang dia
anggap sangat menguntungkan. Member akan bertindak sesuai dengan proposisi rasionalitas yang memaksimalkan kegunaannya dan mencapai keuntungan
maksimal dari hasil yang dikerjakannya. Proposisi rasionalitas menerangkan bahwa seorang member sebagai aktor akan mencari keuntungan rasional dengan
menekuni bisnis Oriflame yang bisa membantu kebutuhan hidupnya. Pertukaran perilaku untuk memperoleh ganjaran adalah prinsip dasar
dalam transaksi ekonomi sederhana. Seseorang dapat mempertukarkan pelayanannya jasa untuk memperoleh upah Margareth Poloma, 2000:59. Dalam
proposisi nilai makin tinggi nilai hasil tindakan seseorang bagi dirinya, makin besar kemungkinan ia melakukan tindakan itu. Di sini Homans memperkenalkan
konsep hadiah dan hukuman. Hadiah adalah tindakan dengan nilai positif, makin tinggi nilai hadiah makin besar kemungkinan mendatangkan perilaku yang
diinginkan. Hukuman adalah tindakan dengan nilai negatif makin tinggi nilai hukuman berarti makin kecil kemungkinan aktor mewujudkan perilaku yang tak
diinginkan. Ritzer 2007:365. Seperti hal nya dengan para upline Oriflame dimana akan memberikan
pelayanan yang menarik untuk mendapatkan downline baru dimana dengan mendapatkan downline maka upline akan memperoleh upah melalui bonus yang
didapat di tiap tingkatan level yang dicapainya. Adanya reward keuntungan yang diperoleh oleh upline saat bergabung dengan bisnis Oriflame ini membuat
Universitas Sumatera Utara
mereka semakin semangat untuk merekrut downline, mempertahankannya dan menjual produk-produk Oriflame.
Promo-promo yang diberikan oleh Oriflame membuat ketertarikan tersendiri buat semua member, karena dengan begitu mereka merasa bahwa kerja
keras mereka diberi penghargaan prestise dalam bentuk hadiah reward. Adanya hadiah yang diberikan oleh perusahaan Oriflame dalam setiap kerja keras
mereka membuat setiap member akan bekerja keras dalam mancapai setiap level tertentu. Adanya jenjang karier tingkatan pada perusahaan Oriflame dan hadiah
yang berbeda pula pada setiap tingkatannya membuat para upline ini lebih memilih untuk bergabung dengan bisnis ini dan bersemangat menjalankannya.
Tingkatan level dasar di Oriflame dimulai dari konsultan 3 sampai dengan Diamond Director yang paling tinggi di Kota Medan. Dalam mencapai setiap
tingkatan di Oriflame, setiap upline harus berusaha untuk mengumpulkan poin baik individu maupun group dan juga memiliki downline yang banyak serta aktif
di bisnis Oriflame. Dengan demikian mereka akan bisa mencapai level tingkatan yang mereka inginkan. Seperti yang diungkapkan oleh informan saya TR Lk, 50
thn, sebagai berikut : “Mendapatkan titel Diamond Director bisa didapat bila sudah
berhasil menciptakan 6 enam Director dari downline kita. Saya sudah banyak mendapatkan hadiah dari bisnis Oriflame ini.
Diantaranya saya pernah mendapatkan hadiah untuk menginap di hotel mewah, jalan-jalan keluar negeri, dan mendapatkan mobil
senilai Rp 370 juta.Dan perjalanan ke luar negeri ini sudah 10 kali saya dapatkan dari Oriflame. Selain itu Oriflame juga
memberikan saya cash ward bonus dari setiap titel-titel yang pernah saya dapat. Sekarang saya sudah mencapai level Diamond
Director dan mendapatkan bonus Rp 40 juta perbulan dan sekarang juga saya sudah memiliki rumah dari bisnis ini”
Universitas Sumatera Utara
Sama hal nya yang diungkapkan informan saya MS Pr, 24 thn, sebagai berikut: “Menjadi seorang Saphire Director, saya harus berhasil
membantu 4 empat orang downline saya menjadi seorang Director selama satu tahun. Penghasilan yang saya dapat rata-
rata Rp 240juta pertahun dan mendapatkan bonus Rp 28juta perbulan. Selain itu juga saya mendapatkan Pin Recognition,
undangan menghadiri gala dinner untuk 2 dua orang, undangan menghadiri Director seminar dan perjalanan ke luar negri yang
baru saya ikuti ke dubai. Saya memiliki downline 60 orang, tapi yang aktif sekitar 30 orang”
Seperti yang dituturkan oleh informan saya YG Lk, 35 thn, sebagai berikut: “Menjadi seorang Senior Gold Director saya harus berhasil
menjadikan 3 tiga orang downline saya menjadi seorang Director selama satu tahun. Penghasilan saya rata-rata Rp 180
juta pertahun dan mendapatkan bonus Rp 21 juta perbulan. Selain itu saya mendapatkan Pin Recognition, undangan menghadiri gala
dinner untuk 2 dua orang, undangan menghadiri Director seminar dan perjalanan ke luar negri ke swedia. Downline yang
ada sekarang sekitar 20 orang”
Begitu juga yang diungkapkan oleh informan saya EM Pr, 26 thn, sebagai berikut :
“Menjadi seorang Gold Director saya harus berhasil menjadikan 2 dua orang downline saya menjadi seorang Director. Saya
memiliki downline 25 orang dan perjalanan ke bali yang ditawarkan oleh Oriflame sebagai hadiah sudah saya nikmati
sebagi liburan. Penghasilan saya rata-rata Rp 120 juta pertahun dan mendapatkan bonus Rp 14 juta perbulan dan juga
mendapatkan Pin Recognition, undangan menghadiri gala dinner untuk 2 dua orang serta undangan menghadiri Director seminar.
Dari penjelasan diatas dapat dilihat bahwa adanya jenjang karier tingkatan
dan hadiah yang berbeda pada setiap tingkatan membuat para upline lebih memilih untuk bergabung dengan bisnis ini dan bersemangat menjalankannya.
Hadiah yang diberikan oleh Oriflame dapat dinikmati oleh setiap member saat mereka sudah bergabung, menekuni bisnis ini, merekrut dan mempertahankan
downline yang ada hingga mencapai setiap tingkatan level yang ingin dicapai.
Universitas Sumatera Utara
4.5 Kepercayaan Konsumen terhadap Produk Oriflame
