51
4.2. Karakteristik Responden
Berikut ini diperlihatkan karakteristik responden yang dilihat dari jenis kelamin, usia, status, tingkat pendidikan, lamanya menjadi nasabah dan jenis
rekening yang dimiliki di Bank BNI.
a. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin.
Berdasarkan jenis kelamin responden ada dua yaitu pria berjumlah 49 responden 49 dan wanita berjumlah 51 responden 51.
Disini dapat dilihat bahwa responden wanita lebih dominan dalam jumlah dibanding responden pria.
Tabel 4.1. karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Orang
Laki-Laki Perempuan
49 51
49.00 51.00
Total 100
100.00
Sumber: Hasil pengolahan data primer
b. Karakteristik responden berdasarkan Usia.
Usia responden yang mengisi kuesioner penulis berkisar antara 18-56 tahun. Responden yang mendapat porsi paling besar adalah yang berusia 21-30
tahun yaitu 69 69 orang responden, dan responden yang paling sedikit ialah responden dengan usia 51 tahun yaitu 5 5 orang responden. Berikut tabel
yang menggambarkan rentang usia responden. Tabel 4.2 karakteristik responden berdasarkan usia.
Usia Nasabah Jumlah Orang
20 tahun 21-30 tahun
31-40 tahun 41-50 tahun
51 tahun 10
69 6
10 5
10.00 69.00
6.00 10.00
5.00 Total
100 100.00
Sumber: Hasil pengolahan data primer
Universitas Sumatera Utara
52
c. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan.
Berdasarkan pendidikan responden, penulis membaginya menjadi 6 kategori, yaitu :SD, SMP, SMA, D3,S1 dan S2. Berdasarkan pendidikan
responden yang paling banyak menggunakan layanan ini adalah responden yang tingkat pendidikanya adalah SMA. Berikut tabel yang menyajikan pendidikan
responden. Tabel 4.3 karakteristik responden berdasarkan pendidikan.
Pendidikan Terakhir Jumlah Orang
SD SMP
SMA D3
S1 S2
3 1
51 14
28 3
3.00 1.00
51.00 14.00
28.00 3.00
Total 100
100.00
Sumber: Hasil pengolahan data primer
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Nasabah
Kategori