Akun social media ini juga dikelola oleh Wall’s Magnum untuk berperan aktif dalam memberikan informasi terbaru dan merespon setiap
konsumen yang mengirim pesan atau komentar kepada akun MyMagnumID. Selain itu, MyMagnumID menyiapkan istilah Magnum Seeker yang berarti
pencari es krim Wall’s Magnum. Magnum Seeker bertugas menginformasikan dimana produk es krim Wall’s Magnum dapat diperoleh dan anggotanya adalah
konsumen Wall’s Magnum itu sendiri. Hal ini berkaitan dengan fenomena kelangkaan distribusi produk Magnum di pasaran.
4.2. Karakteristik Umum Responden
Responden penelitian sebanyak 100 mahasiswa strata 1 Institut Pertanian Bogor. Responden harus memenuhi dua kriteria, yaitu pernah
melihat informasi, iklan, atau status updates mengenai es krim Wall’s Magnum di social media dan pernah mengkonsumsi es krim Wall’s Magnum.
Karakteristik responden dapat dibedakan berdasarkan jenis kelamin, pengeluaran bulanan, varian yang disukai, pembelian es krim jika produk
Wall’s Magnum tidak ada, tempat pembelian, frekuensi meng-update status tentang Wall’s Magnum, kepemilikan akun social media, meng-update status
tentang Wall’s Magnum setelah pembelian produk, meng-update status tentang Wall’s Magnum setelah tidak mendapatkan produk, terdorong untuk membeli
dan mencari es krim Wall’s Magnum, jumlah teman selebritis di social media, melihat teman selebritis meng-update tentang Wall’s Magnum di social media.
Tabel 3. Karakteristik Mahasiswa Strata 1 IPB
Karakteristik Sampel Mahasiswa S1 IPB
Persentase Jenis Kelamin:
Laki-laki Perempuan
80 20
Total 100
Pengeluaran Bulanan: ≤ Rp 800.000
Rp 800.000 34
66 Total
100 Varian yang Paling Disukai:
Classic Almond
46 40
Lanjutan Tabel 3. Chocolate Truffle
14 Total
100 Pembelian Es Krim jika produk Wall’s Magnum
tidak ada: 1. Tidak jadi membeli es krim
2. Memberi es krim Wall’s selain merek Magnum 3. Membeli es krim merek lain
39 55
6 Total
100 Tempat Pembelian:
Warung Minimarket
Supermarket 6
41 53
Total 100
Frekuensi Meng-Update Status Tentang Wall’s Magnum:
1 – 3 kali 4 – 6 kali
7 – 10 kali 93
5 2
Total 100
Kepemilikan Akun Social Media: Facebook
Twitter Friendster
Kaskus Blog
Tumblr Plurk
Lainnya 27.16
23.10 19.29
5.08 16.23
4.82 1.78
2.54 Total
100 Meng-Update Status Tentang Wall’s Magnum
Setelah Pembelian Produk: Ya
Tidak 55
45 Total
100 Meng-Update Status Tentang Wall’s Magnum
Setelah Tidak Mendapatkan Produk: Ya
Tidak 32
68 Total
100 Terdorong untuk membeli dan mencari es krim
Wall’s Magnum: Ya
Tidak 76
24 Total
100
Lanjutan Tabel 3. Jumlah Teman Selebritis Di Social Media:
1 – 15 orang 16 – 30 orang
31 – 45 orang 46 – 60 orang
84 13
2 1
Total 100
Melihat Teman Selebritis Meng-Update Tentang Wall’s Magnum Di Social Media:
Pernah Tidak Pernah
22 78
Total 100
Sumber: Data Sekunder 2011
4.3. Analisis Efektivitas Social Media Es Krim Wall’s Magnum
