Reliabilitas dinyatakan dengan koefisien reliabilitas yang angkanya berada dalam rentang 0 sampai dengan 1,00. Semakin tinggi koefisien reliabilitas
mendekati angka 1,00 berarti semakin tinggi reliabilitasnya. Sebaliknya koefisien yang semakin mendekati angka 0 berarti semakin rendah
reliabilitasnya http:lib.uin-malang.ac.idthesischapter_iii07410138-siti- andriawati.ps.
Untuk mengetahui reliabilitas dari tiap alat ukur, maka penelitian ini menggunakan rumus Alpha Cronbach dengan bantuan SPSS. Penggunaan rumus
ini dikarenakan skor yang dihasilkan dari instrument penelitian merupakan rentangan skala 1-4, 1-5 dan seterusnya, bukan dengan hasil 1 dan 0.
2.7 Hasil Uji Coba Instrumen Penelitian
Uji coba instrumen penelitian dilakukan untuk mengetahui validitas dan reliabilitas alat ukur yang digunakan. Alat ukur berbentuk skala, yaitu skala
efektifitas pelayanan peminjaman dan pengembalian buku. Uji coba alat ukur dilakukan tanggal 10 April 2013 pada 20 orang sampel yang dianggap memenuhi
kriteria inklusi penelitian ini dari kantor perpustakaan yang ditentukan sebagai lokasi penelitian. Teknik analisis korelasi Pearson Product Moment dengan
bantuan aplikasi komputer SPSS v. 15.0 for Windows Pratisto, 2009 digunakan untuk melihat validitas alat ukur. Kemudian aitem-aitem yang valid dianalisis
reliabilitasnya menggunakan teknik korelasi Alpha Cronbach. Total aitem efektifitas pelayanan peminjaman dan pengembalian buku
berjumlah 23 aitem dan setelah uji validitas, jumlah aitemnya menjadi 21 karena
Universitas Sumatera Utara
terdapat 2 aitem yang gugur. Koefisien korelasi r bergerak dari 0,369 sampai 0,858. Hasil uji validitas skala efektifitas pelayanan peminjaman dan
pengembalian buku dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 2.3 Hasil Uji Validitas Skala Efektifitas Pelayanan Peminjaman
dan Pengembalian Buku
No. Komponen
Indikator Nomor
Aitem Nomor
Aitem Gugur
Aitem Valid
1. Pencapaian
tujuan - Prosedur dan proses
pelayanan yang mudah dan sederhana
- Ketersedian sarana pendukung serta sarana
pelengkap yang memadai
1, 6, 17, 20
3, 8, 10 Tidak
ada 7
2. Ketepatan
waktu - Waktu yang dibutuhkan
pada proses pelayanan tepat dan singkat
2, 7, 16 Tidak
ada 3
3. Manfaat
- Biaya pelayanan yang ekonomis
- Pelayanan yang diberikan sesuai dengan
kebutuhanyang dikehendaki masyarakat
pengguna layanan 4
5 4
1
4. Hasil
- Ketersediaan bahan pustaka yang lengkap
dan memenuhi kebutuhan informasi
masyarakat pengguna jasa perpustakaan
- Kenyamanan memperoleh layanan
yang berkaitan dengan kondisi umum di
perpustakaan 9
18 9
1
5. Kompetensi
petugas - Tersedianya petugas
pelayanan yang profesional dan memadai
11, 12, 13, 14, 15, 19,
21, 22, 23 Tidak
ada 9
Sumber: Hasil Penelitian Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
Hasil uji validitas di atas menunjukkan bahwa dari 23 aitem pernyataan untuk pernyataan ke-4 dan 9 dinyatakan gugur, hal ini disebabkan Corrected
Items-Total Correlation yang lebih kecil dari 0,30, dengan demikian aitem pernyataan dalam kategori gugur atau tidak valid akan disingkirkan. Adapun
aitem pernyataan dalam kategori valid atau sahih dalam variabel ini digunakan sebagai instrumen penelitian karena layak mengungkap tentang efektifitas
pelayanan peminjaman dan pengembalian buku. Dari analisis reliabilitas yang dilakukan, koefisisen reliabilitas
α variabel efektifitas pelayanan peminjaman dan pengembalian buku adalah 0,96. Hasil uji
Reliabilitas variabel diilustrasikan pada tabel berikut ini:
Tabel 2.4 Hasil Uji Reliabilitas Skala Efektifitas Pelayanan Peminjaman dan Pengembalian Buku
Variabel Penelitian Cronbach’s Alpha
Batas Kritis Kesimpulan
Efektifitas pelayanan peminjaman dan
pengembalian buku 0,956
0,60 Reliabel
Sumber: Hasil Penelitian Data Diolah
Tabel 2.4 diatas menunjukkan bahwa Cronbach’s Alpha untuk variabel bernilai positif dan lebih besar dari 0,60, maka reliabilitas pernyataan dapat
dikatakan tinggi. Menurut kriteria Nunally apabila nilai Cronbach’s Alpha 0,60 maka dapat dikatakan reliabel http:www.damandiri.or.idfile
prantiyaunmuhsolobab3.pdf. Dengan demikian aitem pernyataan untuk variabel ini dapat dikatakan reliabel.
Universitas Sumatera Utara
2.8 Teknik Analisis Data
