Pengertian Pemasaran Dan Manajemen Pemasaran

2.2. Landasan Teori

2.2.1. Pengertian Pemasaran Dan Manajemen Pemasaran

Pemasaran telah banyak didefinisikan oleh sejumlah pakar yang pada dasarnya mempunyai persamaan pengertian, dimana satu sama lain sifatnya saling melengkapi. Perbedaanya hanya terletak pada rincian saja, disebabkan oleh karena pendekatan sudut pandang yang berlainan. Pemasaran merupakan sebuah faktor penting dalam suatu siklus yang bermula dan berakhir dengan kebutuhan konsumen. Pemasaran harus dapat menafsirkan kebutuhan-kebutuhan konsumen dan mengkombinasikanya dengan data pasar seperti lokasi konsumen, jumlahnya, dan kesukaan mereka. Menurut Kotler 2002 ; 9 definisi sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Sedangkan definisi pemasaran menurut Stanton dalam Basu Swasta dan Irawan , 1984 ; 10 suatu system keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan. Menentukan harga,mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli yang potensial. Berdasarkan dari kadua definisi menurut Kotler dan Stanton maka dapat disimpulkan segala kegiatan strategi pemasaran harus lebih menitik beratkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Sedangkan definisi pemasaran secara umum menurut. Rewoldt,et al 1986 : 4 adalah proses dalam masyarakat, dengan mana struktur permintaan akan barang ekonomis dan jasa – jasa diantisipasi, diluaskan dan dipenuhi melalui konsepsi, promosi, pertukaran, dan distribusi fisik dari barang-barang dan jasa-jasa tersebut. Pengertian dari manajemen pemasaran menurut Kotler dalam Basu Swasta dan Irawan, 1990 : 7 adalah penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan program-program yang ditunjukkan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi. Hal ini tergantung pada penawaran organisasi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar tersebut serta menentukan harga, mengadakan komunikasi dan distribusi yang efektif dan memberitahu,mendorong serta melayani pasar.

2.2.2. Pemasaran jasa