F. Populasi dan Sampel
Menurut Sumarni dan Wahyuni 2006: 69-70, populasi adalah keseluruhan obyek yang diteliti dan terdiri atas sejumlah individu, baik terbatas
maupun tidak terbatas. Sampel adalah bagian populasi yang digunakan untuk memperkirakan karakteristik populasi.
Populasi dan sampel untuk penelitian ini adalah karyawan dan nasabah PT. Bank Pembangunan Kalteng Cabang Muara Teweh. Pemilihan sampel
dengan cara non probabilitas. Teknik yang digunakan adalah accidental sampling, karena pemilihan sampel berdasarkan kebetulan dan dianggap cocok
sebagai sumber data. Sampel dihitung dengan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10. Tingkat kesalahan 10 dipilih karena adanya
keterbatasan waktu untuk melakukan penelitian dan ukuran sampel dengan tingkat kesalahan 10 sudah dianggap mampu untuk memperoleh data yang
diinginkan. Penentuan ukuran sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan rumus Slovin sebagai berikut Sugiyono, 2006: 57:
n = N
+ Ne Keterangan:
n: Ukuran sampel N: Ukuran populasi
e: Batas kesalahan yang diinginkan Maka ukuran sampel:
n = .9 4 nasabah
+ .9 4 n = 99.168 orang, dibulatkan menjadi 100 orang
G. Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner
mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut Ghozali, 2006.
Suatu indikator pernyataan dikatakan valid jika korelasi antara masing- masing indikator menunjukkan hasil yang signifikan. Pengujian instrumen
penelitian ini menggunakan teknik korelasi Pearson dengan tingkat signifikan sebesar 1 .
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan
reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil Ghozali, 2006: 41.
Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan cara one shot, yaitu pengukurannya hanya sekali kemudian hasilnya dibandingkan dengan
pertanyaan lain atau mengukur korelasi antar jawaban pertanyaan. Untuk mengukur relabilitas dengan menggunakan uji statistik Cronbach Alpha.
Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha 0,60 Nunnally dalam Ghozali, 2006 : 42.
H. Alat Analisis
Kategori