1. Home
  2. Teknologi

Pengertian Rumah Sakit Fungsi Rumah Sakit

19 Gambar II.1 Pengaruh Dimensi Kualitas terhadap Loyalitas Pelanggan

7. Rumah Sakit

a. Pengertian Rumah Sakit

Dalam Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No159bMen.KesPERII1998, mencakup pengertian Rumah Sakit sebagai berikut: 1 Rumah Sakit adalah sarana upaya kesehatan untuk menyelenggarakan kegiatan kesehatan serta dapat dimamfaatkan untuk pendidikan tenaga kerja dalam bidang kesehatan. Dimensi kualitas  Reliabilitas  Daya tanggap  Jaminan  Empati  Bukti fisik mempengaruhi Loyalitas konsumen  Word of mouth comunications  Purchace invention  Price sensitivy  Complaining 20 2 Rumah Sakit Umum adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan kesehatan rumah sakit semua jenis penyakit dan yang bersifat dasar sampai dengan yang bersubspesialistik. 3 Rumah Sakit Khusus adalah rumah sakit yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan berdasarkan jenis penyakit tertentu. 4 Rumah Sakit Pendidikan adalah rumah sakit umum yang dipakai untuk tempat pendidikan tenaga medik tingkat S1, S2 dan S3.

b. Fungsi Rumah Sakit

Rumah sakit memiliki arti dan fungsi yang sangat penting karena rumah sakit merupakan lembaga sosial yang berperan aktif dalam menyediakan dan menyelenggarakan pelayanan kesehatan bagi masyarakat dan lingkungan. Berikut fungsi rumah sakit menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No159bMen.KesPERII1998 : 1 Fungsi pelayanan intramural, yaitu segala kegiatan pelayanan medis dan penunjangnya dan kesemuanya dilakukan dalam batas tembok rumah sakit seperti pelayanan, pengobatan, dan penyembuhan pada pasien baik pasien rawat inap maupun 21 rawat jalan dan penyelenggaraan pendidikan bagi para tenaga medik. 2 Fungsi pelayanan ekstramural, yaitu kegiatan dibidang kesehatan dimasyarakat dan penyelenggaraannya dapat secara hospital baseddi luar batas rumah sakit seperti pelayanan terpadu yang menyangkut progam keluarga berencana, gizi, penyuluhan kesehatan pada masyarakat, rehabilitasi preventif dan pelayanan suportif yaitu rumah sakit berusaha terlibat langsung dengan masyarakat sehingga mengetahui kebutuhan nyata masyarakat untuk meningkatkan kesehatannya.

8. Persepsi

Dokumen yang terkait

Analisis Persepsi Pasien Pulang Atas Permintaan Sendiri (PAPS) terhadap Kualitas Pelayanan dan Harga di Ruang Rawat Inap Terpadu (Rindu) A RSUP Haji Adam Malik Medan Tahun 2013

21 191 115

Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Daerah ( RSUD ) Kotapinang Labuhanbatu Selatan

10 78 103

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sigli

13 126 142

PENGARUH KOMUNIKASI ANTARPERSONAL PETUGAS RUMAH SAKIT TERHADAP KEPUASAN PASIEN (Studi Pada Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Klungkung, Bali)

0 4 48

Pengaruh kualitas pelayanan kepuasan dan citra terhadap Loyalitas pasien pada Rumah Sakit Syarif Hidayatullah Jakarta : studi kasus mahasiswa uin jakarta pasien rawat jalan poli umum

3 38 144

PENGARUH PERSEPSI PASIEN TENTANG BAURAN PEMASARAN TEHADAP KEPUTUSAN PASIEN RAWAT JALAN MEMILIH LAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MAJENANG TAHUN 2015

6 37 156

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien (Studi kasus pada Rumah Sakit Islam Surakarta).

0 2 16

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien (Studi kasus pada Rumah Sakit Islam Surakarta).

0 3 17

Pengaruh persepsi pada kualitas layanan kesehatan terhadap loyalitas pasien : studi kasus pada pasien rawat jalan Rumah Sakit Umum Daerah Muntilan.

2 10 141

PENGARUH DIMENSI KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH MOROWALI

0 0 6