Rumusan Masalah Tujuan Penelitian

7

BAB II LANDASAN TEORI

A. Persepsi Dukungan Organisasi Perceived Organizational Support

1. Pengertian persepsi dukungan organisasi Persepsi dukungan organisasi POS dapat didefinisikan sebagai keyakinan secara umum yang dimiliki oleh karyawan tentang sejauhmana organisasi menghargai kontribusi dan peduli terhadap kesejahteraan dirinya Rhoades dan Eisenberger, 2002. Cullen dkk 2014 mendefinisikan kembali persepsi terhadap dukungan organisasi yang diungkapkan oleh Eisenberger sebagai sejauh mana organisasi menyediakan sumber daya yang memadai dan menghargai pegawai sebagai individu, termasuk kemungkinan bahwa organisasi akan membalas kinerja pegawai dan membantu pegawai selama masa sulit. Berdasarkan definisi-definisi tersebut, peneliti memilih menggunakan definisi yang diungkapkan oleh Rhoades dan Eisenberger 2002 sebagai definisi dari persepsi terhadap dukungan organisasi. Berdasarkan definisi Rhoades dan Eisenberger peneliti menyimpulkan persepsi terhadap dukungan organisasi sebagai keyakinan yang dimiliki oleh pegawai mengenai penghargaan organisasi terhadap kontribusi pegwai dan sejauh mana organisasi peduli terhadap kesejahteraan dirinya. Definisi dari Rhoades dan Eissenberger dipilih oleh peneliti karena definisi tersebut masih menjadi rujukan utama dalam penelitian-penelitan lain dengan topik persepsi terhadap dukungan organisasi. 2. Aspek Persepsi Dukungan Organisasi Menurut Rhoades dan Eisenberger 2002, persepsi dukungan organisasi memiliki dua aspek, yaitu : a. Keyakinan pegawai bahwa kontribusi diri mendapat penghargaan dari organisasi Keyakinan pegawai mengenai penghargaan yang didapat ketika memberi kontribusi akan menaikkan harapan pegawai bahwa organisasi akan membalas upaya yang lebih besar terhadap usaha yang dilakukan pegawai dalam pencapaian tujuan organisasi Worley, Fuqua Hellman, 2009. b. Keyakinan pegawai bahwa organisasi memperhatikan kesejahteraan pegawai Keyakinan pegawai bahwa organisasi memperhatikan kesejahteraan pegawai mencerminkan persepsi pegawai mengenai kebijakan dan praktik organisasi berkaitan dengan kepentingan pribadi dan perawatan keluarga yang dimiliki oleh pegawai Worley, Fuqua Hellman, 2009. 3. Dampak Persepsi terhadap Dukungan Organisasi Dampak dari persepsi terhadap dukungan organisasi yang ditemukan oleh Rhoades dan Eisenberger 2002 adalah sebagai berikut :