commit to user
34 Metode yang dilakukan dalam penelitian ini adalah survei konsumen.
Survei dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada responden, yaitu seluruh konsumen yang menggunakan handphone Blackberry.
B. POPULASI, SAMPEL DAN TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL
1. Populasi
Menurut Djarwanto dan Pangestu Subagyo 1993:107, “populasi
adalah jumlah
dari keseluruhan
obyek satuan-
satuanindividu-individu yang karakteristiknya hendak diduga”. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Surakarta yang
menggunakan produk Blackberry.
2. Sampel
Sampel menurut Djarwanto dan Pangestu Subagyo 1993:108 adalah “sebagian dari populasi yang karakteristiknya
hendak diselidiki, dan dianggap bisa mewakili keseluruhan populasi jumlahnya lebih sedikit dari pada jumlah populasi”. Sampel dalam
penelitian ini adalah masyarakat kota Surakarta yang menggunakan produk handphone Blackberry lebih dari 1 tahun, karena sampel
dianggap dapat merepresentasikan dari keseluruhan populasi. Pedoman dalam penentuan jumlah sampel menurut Ferdinand 2002 yaitu :
a 100 – 200 sampel untuk teknik maximum Likelihood Estimation. b Tergantung pada jumlah parameter yang diestimasi. Pedomannya
adalah 5 – 10 kali jumlah parameter yang diestimasi.
commit to user
35 c Tergantung pada jumlah indikator yang digunakan dalam seluruh
variabel laten. Jumlah sampel adalah jumlah indikator dikali 5 – 10 d Bila sampel sangat besar, maka dapat memilih teknik estimasi.
Dari dasar penentuan jumlah sampel menurut Ferdinand 2002, maka besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini
sebanyak 150 sampel.
3. Teknik Pengambilan Sampel
Dalam penelitian ini digunakan teknik nonprobability sampling
, yaitu convenience sampling. Peneliti menggunakan nonprobability sampling
karena peneliti tidak mengetahui jumlah keseluruhan anggota populasi yang diteliti.
Metode
purposive sampling
adalah teknik pengambilan sampel dimana para peneliti
memiliki criteria dalam menentukan responden yang akan digunakan. Cooper dan Emory, 1996
. Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Surakarta yang menggunakan handphone Blackberry
C. DEFINISI OPERASIONAL DAN PENGUKURAN VARIABEL