Iur biaya pelayanan laboratorium yang diberlakukan di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik tidak sama untuk semua jenis pemeriksaan sesuai tarif
kesepakatan. Pola tarif yang diberlakukan adalah untuk pelayanan laboratorium luar paket. Untuk pemeriksaan laboratorium dalam paket tidak mendapat iur biaya. Di
dalam pemeriksaan laboratorium belum ada kepastian berapa besar pasien harus mengeluarkan biaya karena ini tergantung dari jumlah pemeriksaan dan jenis
pemeriksaan yang dilakukan. Semua ini tergantung dari kebutuhan penyakit pasien dan tidak bisa ditentukan oleh pasien sendiri.
Pemeriksaan laboratorium merupakan pemeriksaan penunjang ini diperlukan dokter dalam menegakkan diagnosa pasien sehingga dokter dapat menentukan
tindakan apa selanjutnya yang akan diberikan pada pasien yang di rawatnya.
5.3. Pengaruh Iur Biaya Pelayanan Radiologi Terhadap Kepuasan Pasien
Askes Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik
Hasil dari pengisian kuesioner oleh 88 orang pasien menyatakan bahwa iur biaya pelayanan laboratorium tersebut adalah tinggi sebanyak 30 orang 34,1,
cukup tinggi sebanyak 38 orang 43,2 dan rendah sebanyak 20 orang 22,7. Hasil analisis bivariat dengan menggunakan korelasi bivariat yaitu Pearson
Correlation test diperoleh nilai Pearson Correlation sebesar 0,304 dan nilai p = 0,004 p 0,05, ini dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang signifikan
antara iur biaya pelayanan radiologi dengan kepuasan pasien. Hasil analisis
Universitas Sumatera Utara
multivariat dengan uji regresi linier berganda dengan metode stepwise, variabel yang tidak mempunyai pengaruh yang kuat dikeluarkan dari proses uji.
Iur biaya pelayanan radiologi yang diberlakukan di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik tidak sama untuk semua jenis pemeriksaan sesuai tarif kesepakatan.
Pola tarif yang diberlakukan adalah untuk pelayanan radiologi luar paket. Untuk pemeriksaan radiologi dalam paket tidak mendapat iur biaya. Di dalam pemeriksaan
radiologi yang dilakukan terhadap pasien askes yang di rawat inap tidak terjadi berkali-kali sehingga bila terjadi iur biaya tidak mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap kepuasan pasien. Ini terlihat dari hasil penelitian bahwa dari analisa multivariat di dapat bahwa iur biaya pelayanan radiologi tidak mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap kepuasan pasien. Pelayanan radiologi ini merupakan pemeriksaan penunjang yang digunakan
untuk menentukan tindakan apa yang selanjutnya dapat dilakukan oleh seorang dokter dalam merawat pasiennya.
5.4. Pengaruh Iur Biaya Pelayanan Diagnostik Terpadu Terhadap Kepuasan
Pasien Askes Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik
Hasil dari pengisian kuesioner oleh 88 orang pasien menyatakan bahwa iur biaya pelayanan diagnostik terpadu tersebut adalah tinggi sebanyak 30 orang
34,1, cukup tinggi sebanyak 33 orang 37,5 dan rendah sebanyak 25 orang 28,4. Hasil analisis bivariat dengan menggunakan korelasi bivariat yaitu Pearson
Correlation test diperoleh nilai Pearson Correlation sebesar 0,395 dan nilai
Universitas Sumatera Utara
p = 0,000 p 0,05, ini dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara iur biaya pelayanan diagnostik terpadu dengan kepuasan pasien. Hasil analisis
multivariat dengan uji regresi linier berganda dengan metode stepwise, variabel yang tidak mempunyai pengaruh yang kuat dikeluarkan dari proses uji.
Iur biaya pelayanan diagnostik terpadu yang diberlakukan di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik tidak sama untuk semua jenis pemeriksaan sesuai tarif
kesepakatan. Pola tarif yang diberlakukan adalah untuk pelayanan diagnostik terpadu luar paket. Untuk pemeriksaan diagnostik terpadu dalam paket, tidak mendapat iur
biaya. Di dalam pemeriksaan diagnostik terpadu yang dilakukan terhadap pasien askes yang di rawat inap tidak terjadi berkali-kali sehingga bila terjadi iur biaya tidak
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien. Ini terlihat dari hasil penelitian bahwa dari analisa multivariat di dapat bahwa iur biaya pelayanan
diagnostik terpadu tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pasien.
5.5. Pengaruh Iur Biaya Ruangan Terhadap Kepuasan Pasien Askes Rawat
