455. Tarif ini cukup kompetitif dalam persaingan tarif sms dengan operator lain, adapun yang menganggap tarif sms TelkomFlexi mahal itu cukup wajar dimana
operator lain sudah menyediakan layanan paket pulsa sms yang diperuntukan untuk konsumen yang lebih suka melakukan transaksi sms dibandingkan
percakapan dan tarifnya pun menjadi lebih hemat dan sampai penelitian ini selesai blum ada layanan paket sms dari TelkomFlexi yang bisa dinikmati oleh
pelanggannya. Untuk menjawab kebutuhan pelanggannya yang menyukai layanan sms TelkomFlexi meluncurkan program berupa sms irit dengan mengirimkan sms
sebesar Rp 200,- pelanggan gratis sepuasnya sms, hanya saja program ini diduga kurang diminati oleh pelanggan Flexi karena dianggap sedikit rumit karena
pelanggan harus melakukan registrasi terlebih dahulu dan jam penggunaan sesuai dengan ketentuan dan hanya berlaku untuk sesama Flexi sehingga program ini
dianggap kurang simpel oleh pelanggan.
4.4.8. Asosiasi Konsumen terhadap Tarif Internet TelkomFlexi Prabayar.
Asosiasi konsumen terhadap tarif internet TelkomFlexi Prabayar dilakukan dengan memberikan pertanyaan tentang bagaimana kesan konsumen terhadap tarif
internet yang dikenakan TelkomFlexi. Responden diminta untuk memilih jawaban yang terdiri dari empat pilihan, yaitu sangat tidak setuju, tidak setuju,
setuju dan sangat setuju. Responden yang memberikan jawaban sangat tidak setuju dan tidak setuju dikategorikan responden yang menyatakan tarif internet
TelkomFlexi mahal dan responden yang menjawab setuju dan sangat setuju dikategorikan sebagai responden yang menyatakan tarif internet TelkomFlexi
murah. Berdasarkan hasil penelitian diketahui pelanggan mayoritas menyatakan
bahwa tarif internet TelkomFlexi Prabayar adalah murah yaitu sebesar 90 dan sisanya sebesar 10 menyatakan tarif internet mahal. Tabel 15 menunjukan
asosiasi konsumen terhadap tarif internet TelkomFlexi Prabayar.
Tabel 15. Asosiasi konsumen terhadap tarif internet TelkomFlexi Prabayar
No Tarif internet TelkomFlexi
Jumlah Persentasi
1 Murah
45 90
2 Mahal
5 10
Total
50 100
Dari hasil tersebut wajar jika responden menyebut tarif internet TelkomFlexi Prabayar murah karena jika dilihat dari tarif yang dikenakan untuk
akses internet cukup kompetitif jika dibandingkan dengan operator pesaing lainnya. Untuk tarif yang diberlakukan dapat dilihat pada Tabel 16.
Tabel 16. Tarif internet TelkomFlexi Prabayar. Flexi Unlimited
Tarif Rp Masa Berlaku
Harian 2.500
1 hari Mingguan
15.000 7 hari
Bulanan 50.000
30 hari
Dari tarif pad tabel 16 dapat dilihat bahwa tarif yang dikenakan untuk akses internet cukup kompetitif ditambah lagi dengan layanan tanpa ada batasan
kuota sehingga dapat dipergunakan sepuasnya oleh konsumen selama berlangganan yang lebih dikenal dengan layanan unlimited.
Untuk responden yang menyatakan tarif internet TelkomFlexi Prabayar mahal diduga merupakan responden yang pernah menggunakan layanan internet
dari Flexi hanya saja tidak menggunakan paket layanan data unlimited tetapi menggunadakan data volume base memang jika dilihat untuk tarif data volume
base cukup tinggi yaitu sebesar Rp. 5 per kilo bite.
4.4.9. Asosiasi Konsumen terhadap Variasi Harga Voucher Isi Ulang TelkomFlexi Prabayar.
