Kerangka Pemikiran TINJAUAN PUSTAKA

III.METODE PENELITIAN

3.1. Kerangka Pemikiran

Dalam rangka memenangkan persaingan dalam pasar telekomunikasi yang semakin kompetitif dewasa ini, setiap perusahaan berlomba dengan berbagai cara untuk meningkatkan dan mempertahankan pangsa pasar yang sudah ada. Salah satu cara yang dilakukan oleh PT TELKOM adalah dengan meluncurkan New Telkom yang ditandai dengan penggantian identitas perusahaan pada 23 Oktober 2009 dengan tujuan untuk mempertahankan pertumbuhan dilingkungan industri yang kompetitif yang diikuti oleh perubahan logo TelkomFlexi yang ditujukan untuk meningkatkan citra, meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjadi yang terdepan dalam berbagai hal. Citra merek brand image menjadi hal yang penting karena konsumen cenderung mengambil keputusan pembelian berdasarkan asosiasi mereka akan suatu produk, apakah produk tersebut memeiliki citra yang baik atau tidak sehingga konsumen akan memutuskan untuk membeli atau tidak membeli TelkomFlexi Prabayar sebagai alat komunikasi. Kajian penelitian ini berfokus pada produk TelkomFlexi prabayar, peneliti ingin mengetahui pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian. Dengan analisis yang dilakukan diharapkan dapat terlihat pengaruh brand image TelkomFlexi Prabayar terhadap keputusan pembelian simcard Flexi Prabayar sehingga dapat terlihat atribut brand image mana yang memiliki pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian pelanggan dan dari hasil yang didapatkan, dapat menjadi masukan bagi perusahaan. Analisis ini dilakukan dengan menggunakan analisis deskriptif untuk kerakteristik pengunjung, analisis deskriptif dan uji cochran untuk menganalisis brand image dan analisis regresi logistik untuk mengetahui pengaruh brand image TelkomFlexi Prabayar terhadap keputusan pembelian simcard Flexi Prabayar. Adapun kerangka penelitian dapat dilihat pada Gambar 6. Gambar 6. Kerangka Pemikiran Tingginya tingkat persaingan antar operator Karakteristik Konsumen Brand Image TelkomFlexi Prabayar Proses Keputusan Pembelian TelkomFlexi Prabayar Analisis Deskriptif Analisis Deskriptif dan Uji Cochran Analisis Regresi Logistik PT. TELKOM Tbk TelkomFlexi bersaing, mempertahankan meningkatkan pangsa pasar Kondisi Karakteristik Konsumen Asosiasi yang membentuk Brand Image TelkomFlexi Prabayar Pengaruh Brand Image TelkomFlexi terhadap Keputusan Pembelian TelkomFlexi Prabayar Rekomendasi

3.2 Waktu dan Tempat Penelitian