III.METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran
Dalam rangka memenangkan persaingan dalam pasar telekomunikasi yang semakin kompetitif dewasa ini, setiap perusahaan berlomba dengan berbagai cara
untuk meningkatkan dan mempertahankan pangsa pasar yang sudah ada. Salah satu cara yang dilakukan oleh PT TELKOM adalah dengan meluncurkan New
Telkom yang ditandai dengan penggantian identitas perusahaan pada 23 Oktober 2009 dengan tujuan untuk mempertahankan pertumbuhan dilingkungan industri
yang kompetitif yang diikuti oleh perubahan logo TelkomFlexi yang ditujukan untuk meningkatkan citra, meningkatkan kepuasan pelanggan dan menjadi yang
terdepan dalam berbagai hal. Citra merek brand image menjadi hal yang penting karena konsumen cenderung mengambil keputusan pembelian berdasarkan
asosiasi mereka akan suatu produk, apakah produk tersebut memeiliki citra yang baik atau tidak sehingga konsumen akan memutuskan untuk membeli atau tidak
membeli TelkomFlexi Prabayar sebagai alat komunikasi. Kajian penelitian ini berfokus pada produk TelkomFlexi prabayar, peneliti
ingin mengetahui pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian. Dengan analisis yang dilakukan diharapkan dapat terlihat pengaruh brand image
TelkomFlexi Prabayar terhadap keputusan pembelian simcard Flexi Prabayar sehingga dapat terlihat atribut brand image mana yang memiliki pengaruh yang
kuat terhadap keputusan pembelian pelanggan dan dari hasil yang didapatkan, dapat menjadi masukan bagi perusahaan. Analisis ini dilakukan dengan
menggunakan analisis deskriptif untuk kerakteristik pengunjung, analisis deskriptif dan uji cochran untuk menganalisis brand image dan analisis regresi
logistik untuk mengetahui pengaruh brand image TelkomFlexi Prabayar terhadap keputusan pembelian simcard Flexi Prabayar. Adapun kerangka penelitian dapat
dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Kerangka Pemikiran Tingginya tingkat persaingan
antar operator
Karakteristik Konsumen Brand Image
TelkomFlexi Prabayar Proses Keputusan
Pembelian TelkomFlexi Prabayar
Analisis Deskriptif
Analisis Deskriptif dan
Uji Cochran
Analisis Regresi
Logistik PT. TELKOM Tbk
TelkomFlexi bersaing, mempertahankan meningkatkan pangsa pasar
Kondisi Karakteristik Konsumen Asosiasi
yang membentuk Brand Image
TelkomFlexi Prabayar
Pengaruh Brand Image TelkomFlexi terhadap
Keputusan Pembelian TelkomFlexi Prabayar
Rekomendasi
3.2 Waktu dan Tempat Penelitian