Assistant Marketing Officer Internal Control Compliance ICC Head

n. Memastikan transaksi trade service telah di administrasikandibukukan sesuai ketentuan yang berlaku.

3. Assistant Marketing Officer

Fungsi Assistant Marketing Officer adalah: a. Mengadministrasikan data debitur dan informasi yang diperlukan Marketing Officer. b. Membantu Marketing Officer menyusun rencana bisnis dan target yang harus dicapai secara individual. c. Membantu Marketing Officer atas terlaksananya proses consumer loan sesuai dengan ketentuan dan SOM yang telah ditetapkan. d. Membantu Marketing Officer dalam membuat analisa pemberian consumer loan. e. Membuat laporan-laporan baik internal maupun eksternal. f. Membantu Marketing Officer dalam melaksanakan pengelolaan rekening pinjaman consumer loan. Wewenang dan Tanggung Jawabnya adalah: a. Bertanggung jawab terhadap terlaksananya tertib administrasi data debitur sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. b. Bertanggung jawab terhadap setiap penugasan yang diberikan Marketing Officer maupun atasan terkait. c. Bertanggung jawab atas terlaksananya proses consumer loan sesuai dengan ketentuan dan SOM yang telah ditetapkan. d. Bertanggung jawab terhadap pelayanan nasabah ritel. e. Bertanggung jawab terhadap pemeliharaan data dan file debitur. Universitas Sumatera Utara f. Pembuatan laporan-laporan secara akurat dan tepat waktu. g. Melaksanakan tugas-tugas khusus yang diberikan Marketing Officer. h. Menerima permohonan consumer loan yang diajukan nasabah. i. Memproses permohonan consumer loan yang memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan. j. Melakukan inspeksi ke lokasi usaha calon nasabah dan mencari segala informasi yang dibutuhkan untuk pemrosesan permohonan consumer loan. k. Melakukan inspeksi rutin ke lokasi usaha nasabah.

4. Internal Control Compliance ICC Head

Fungsi Internal Control Compliance ICC Head adalah: a. Menjaga kepatuhan terhadap seluruh ketentuan hukum dan kebijakan serta prosedur intern yang ada dengan mengacu kepada best industry pactice. b. Memastikan bahwa kebijakan dan prosedur, tidak saja sejalan dengan ketentuan hukum yang berlaku tetapi juga selaras dengan prinsip kehati- hatian. c. Mengidentifikasi dan mencari jalan keluar atas setiap masalah yang muncul. d. Mengidentifikasi dan mencari solusi apabila terjadi complaint atas produk dan kebijakan manajemen Bank Mandiri. e. Memastikan bahwa seluruh personil ICC dan karyawan lainnya yang berada dilingkungan area Manager termasuk cabang-cabang dibawah koordinasi area Manager telah bekerja secara efektif sesuai dengan job description masing- masing. Wewenang dan Tanggung Jawabnya adalah: Universitas Sumatera Utara a. Bertanggung jawab atas pengelolaan fungsi kontrol dan kepatuhan di area Manager dan OutletSpoke dibawah koordinasi Area tersebut.

Dokumen yang terkait

Kriteria Kepuasan Penghuni Hunian Sewa 9Rumah Kost) Mahasiswa di Sekitar Kawasan Universitas Sumatera Utara

6 145 83

Pengaruh Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Telekomunikasi Selular (Telkomsel) Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

4 142 108

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Grapari Telkomsel Sun Plaza Medan (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara)

5 86 93

Pengaruh Kualitas Pelayanan Pendidikan terhadap Kepuasan dan Loyalitas pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen Medan

0 75 155

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Pertanian Universitas Islam Sumatera Utara Di Medan

1 57 90

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

1 24 110

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Mandiri Tabungan Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

0 0 25

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis 2.1.1 Pengertian dan Karateristik Jasa - Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Mandiri Tabungan Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

0 0 12

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah - Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Mandiri Tabungan Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

0 0 9

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Mandiri Tabungan Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

0 0 10