Konsep Pemasaran Landasan Teori

Durianto dkk 2003:87-88 persuasi adalah perubahan kepercayaan, sikap, dan keinginan berperilaku yang disebabkan suatu komunikasi promosi. c. Dimensi Dampak Impact Dampak impact yang diinginkan dari hasil iklan adalah jumlah pengetahuan produk product knowledge yang dicapai konsumen melalui tingkat keterlibatan involvement konsumen dengan produk atau proses pemilihan. Konsumen mempunyai tingkat pengetahuan produk level ofproduct knowledge yang berbeda-beda, yang dapat digunakan untuk menerjemahkan informasi baru dan membuat pilihan pembelian. Dimensi impact menunjukkan, apakah suatu merek dapat terlihat menonjol dibanding merek lain pada kategori yang serupa, dan apakah iklan mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang disampaikan. Dimensi impact menunjukkan, apakah suatu merek yang dapat terlihat menonjol dibandingkan merek lain pada kategori yang serupa, dana apakah suatu iklan mampu melibatkan konsumen dalam pesan yang disampaikan. Dampak impact yang diinginkan dari hasil iklan adalah jumlah pengetahuan produk yang dicapai konsumen melalui tingkat keterlibatan konsumen dengan produk dan atau proses pemilihan. Keterlibatan konsumen mengacu pada persepsi konsumen tentang pentingnya atau relevansi personal suatu objek, kejadian atau aktivitas. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Durianto dkk 2003:88-89, dampak impact promosi yang diinginkan dari tingkat pengetahuan adalah jumlah pengetahuan produk product knowledge yang dicapai konsumen melalui tingkat keterlibatan involvement konsumen dengan produk dan atau proses pemilihan. Konsumen dapat memilih tiga jenis pengetahuan produk, yaitu pengetahuan tentang ciri atau karakter produk, konsekuensi atau manfaat positif menggunakan produk, dan nilai yang akan dipuaskan atau dicapai suatu produk. Keterlibatan involvement mengacu pada persepsi konsumen tentang pentingnya atau relevansi personal suatu objek, kejadian, atau aktivitas. Menurut Kennedy dan Soemanagara 2006:120, perubahan sikap terjadi karena adanya perubahan internal pada diri seseorang yang diorganisasikan dalam bentuk prinsip, sebagai hasil evaluasi yang dilakukannya terhadap suatu objek baik yang terdapat di dalam maupun di luar dirinya. Perubahan sikap bertujuan untuk mengubah sikap khalayak terhadap produk dan layanan, dimana tindakan yang diharapkan adalah terjadinya sebuah pembelian yang merupakan hasil dan perubahan perilaku dan pencapaian sebuah loyalitas terhadap produk dan layanan. Dampak dari media nonpersonal cenderung lebih banyak mempengaruhi pengetahuan dan tingkat kesadaran seseorang, sedangkan dampak dari mereka antar pribadi personal cenderung berpengaruh pada sikap dan perilaku seseorang.