Pada penelitian ini populasi yang digunakan adalah pengunjung yang datang ke Malioboro Mall, jadi jika populasi pengunjung sejumlah 30.310 rata-ratahari
pada tahun 2013 dengan menggunakan rumus Slovin maka jumlah sampel yang perlu diambil adalah:
n
=
= 99,67 = 100 orang Jadi sampel untuk kuesioner digolongkan representatif mewakili populasi
30.310 pengunjung Malioboro Mall Yogyakarta berdasarkan rumus Slovin maka didapatkan jumlah responden dalam penelitian sebanyak 100 orang.
sumber: Manajemen Malioboro Mall
H. Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder yang bersifat kualitatif dan kuantitatif. Data primer diperoleh dari hasil
pengamatan langsung observasi di lapangan, wawancara, dan pengisian kuesioner oleh responden. Data primer merupakan data yang diperoleh langsung
dari sumber data pertama di lokasi penelitian atau objek penelitian diamati dan dicatat untuk pertama kalinya.
Data sekunder diperoleh dari berbagai buku, dan literatur, tulisan ilmiah, internet, jurnal, dan penelitian terdahulu. Data tersebut digunakan untuk
membantu dan mendukung data primer yang didapatkan. Data sekunder merupakan data yang dibuat atau dikumpulkan oleh pihak lain.
I. Teknik Pengumpulan Data
Dalam pengumpulan data sebagai bahan penulisan, digunakan teknik
pengumpulan data yang dilakukan dengan cara: Istijanto 2009:60
1. Wawancara Wawancara dilakukan dengan pihak perusahaan yang terkait dengan
pelaksanaan promosi, yaitu Manager pemasaran Malioboro Mall. Wawancara adalah sebuah dialog yang dilakukan oleh pewawancara interviewer untuk
memperoleh informasi dari terwawancara interviewee. Wawancara ini digunakan bila ingin mengetahui hal-hal dari responden secara lebih
mendalam serta jumlah responden yang sedikit. Wawancara merupakan metode yang digunakan untuk memperoleh informasi secara langsung,
mendalam, tidak terstruktur, dan individual. 2. Observasi
Observasi dilakukan dengan mengamati secara langsung kegiatan promosi yang dilaksanakan pada Malioboro Mall yang terletak di Yogyakarta.
Observasi merupakan kegiatan mengamati dan mencatat pola perilaku orang, objek, dan kejadian-kejadian melalui cara yang sistematik.
3. Kuesioner Dalam penelitian ini, untuk mengetahui persepsi responden mengenai dimensi
EPIC empathy, persuation, impact, and communication, kuesioner PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
