32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Tipe Penelitian
Penelitian ini tergolong tipe penelitian deskriptif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan, meringkaskan berbagai kondisi, berbagai situasi
atau berbagai variabel yang timbul di masyarakat yang menjadi objek penelitian itu. Kemudian menarik ke permukaan sebagai suatu ciri atau gambaran tentang
kondisi, situasi ataupun variabel tertentu Bungin, 2013 : 48. Melalui penelitian deskriptif, penulis ingin membuat gambaran menyeluruh tentang bagaimana
respon peserta program luar hubungan kerja terhadap pelayanan BPJS Ketenagakerjaan kantor cabang medan.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan yang berada di Jl. Kapten Patimura No. 334, Kelurahan Darat, Kecamatan Medan
Baru, Kota Medan, Provinsi Sumatera Utara. Alasan memilih lokasi penelitian ini karena BPJS ketenagakerjaan kantor cabang medan melayani peserta program
luar hubungan kerja, ditambah lagi dengan lokasinya yang berada didaerah perkotaan, dimana masyarakat kota medan pekerja disektor informal lebih banyak
dan lebih terjangkau.
3.3 Populasi Penelitian
Populasi merupakan keseluruhan objek yang diteliti Suyanto Sutinah, 2008 : 139. Populasi penelitian merupakan keseluruhan universum dari objek
penelitian yang dapat berupa manusia, hewan, tumbuh-tumbuhan, udara, gejala,
33
nilai, peristiwa, sikap hidup dan sebagainya, sehingga objek-objek ini dapat menjadi sumber data penelitian Bungin, 2013 : 101. Adapun yang menjadi
populasi dari penelitian ini adalah peserta program luar hubungan kerja BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan yang mendaftarselama sebulan terakhir
mei 2015 yang berjumlah 230 orang.
3.4. Sampel Penelitian
Secara umum sampel adalah contoh. Dalam kaitannya dengan penelitian, sampel adalah sebagian dari objek, kejadian, atau individu yang
terpilih dari populasi yang akan diambil datanta atau yang akan diteliti Roscoe dalam Siagian, 2011 : 156. Sampel dalam penelitian ini adalah peserta program
luar hubungan kerja yang telah menikmati pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan. Menurut pendapat Ari Kunto, untuk menentukan sampel
penelitian yang menyatakan bahwa jika populasi lebih dari 100 orang maka untuk menentukan jumlah sampel adalah antara 10-15 atau 20-25 dari jumlah
populasi Arikunto, 1992 : 107. Berdasarkan populasi penelitian adalah 230 orang, maka peneliti mengambil sampel penelitian ini sebesar 10 dari jumlah
populasi, yaitu 10 x 230 = 23 peserta.
3.5. Teknik Pengumpulan Data
Kategori