Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kecerdasan Emotional Terhadap Keberhasilan Usaha pada Studi Foto

SKRIPSI

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEBERHASILAN

USAHA

Studi Kasus Pada Photo Studio

OLEH

ANDHIKA RAMANDA PERANGIN-ANGIN 100502145

PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN 2015

ABSTRAK

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEBERHASILAN USAHA

PADA STUDIO FOTO

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional terhadap keberhasilan usaha pada studio foto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk mendapatkan data yang akurat, peneliti menggunakan metode kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan (1) secara parsial variable gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. (2) secara parsial kecerdasan emosional berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap stress keberhasilan usaha. (3) secara bersama-sama variabel gaya kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha.

Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kecerdasan Emosional, Keberhasilan Usaha

ABSTRACT

THE CONFLICT INFLUENCE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP AND EMOTIONAL INTELIGENCE FOR SUCCESSFUL

BUSINESS IN PHOTO SUDIO

The research purpose in to analyze the conflict transformational leadership and emotional inteligence to successful business for photo studio. This research used the quantitative method. To obtain the accurate data, the researcher uses the qestioner method. The result of this research shows (1) partially the variable transformational leadership influence positively and significantly successful business. (2) emotional intelligence influences positively and not sinificantly to succesfull business. (3) the dual role conflict variable transformational leadership and emotional intelligence influences positively and significantly to business success.

Keyword: Transformational Leadership, Emotional Intelligence, Business Success

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan YME, karena atas limpahan berkat dan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan Skipsi yang berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kecerdasan Emotional Terhadap Keberhasilan Usaha pada Studi Foto”.

Terima kasih saya ucapkan kepada kedua orang tua saya, ayah saya Drs. Ramlan Perangin-angin dan ibu saya Marthalena br. Purba yang telah mendukung baik materil maupun non materil selama ini. Penulis juga telah banyak menerima nasehat, bimbingan, kritik, saran dan doa selama penulisan ini dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum.SE selaku Dekan Fakultas Ekonomi Sumatera Utara.

2. Ibu DR. Isfenti Sadalia,S.E, M.E selaku ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

4. Ibu DR. Endang Sulitya Rini,S.E, M.Si selaku ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Yasmin Chairunnisa Muchtar, SP, MBA selaku dosen pembimbing

yang telah bersedia memberi saran dan bimbingannya dalam penulisan skripsi saya.

6. Ibu Dra. Marhaini,M.Si selaku dosen pembaca yang bersedia memberikan masukannya dan bimbingan dalam penulisan skripsi saya.

7. Seluruh Dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu kepada saya selama masa perkuliahan dan staf administrasi yang telah membantu saya dalam kepentingan administrasi.

8. Terima kasih kepada kakak-kakak saya Deavi Frsika Natalia Perangin-angin, SE dan Winda Marina Perangin-Perangin-angin, AMD.

9. Terima kasih kepada teman-teman saya Astri, Bias, Cika, Ipit, Ipur, Raisa, Lisun, dan teman-teman seperjuangan manajemen angkatan 2010.

Penulis menyadari masih banyak kekurangan pada penulisan skripsi ini. semoga skripsi ini dapat berguna bagi penulis dan orang-orang yang berkepentingan terhadap skripsi ini.

Medan, Maret 2015 Penulis

DAFTAR ISI

DAFTAR ISI ... ii

DAFTAR TABEL ... iv

DAFTAR GAMBAR ... v

BAB I PENDAHULUAN Halaman 1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Perumusan Masalah ... 7

1.3 Tujuan Penelitian ... 7

1.4 Manfaat Penelitian ... 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis ... 9

2.1.1 Kepemimpinan ... 9

2.1.1.1 Defenisi Kepemimpinan ... 9

2.1.1.2 Unsur Pokok Kepemimpinan ... 10

2.1.2 Gaya kepemimpinan Transformasional ... 14

2.1.2.1 Defenisi ... 14

2.1.2.2 Karakteristik ... 16

2.1.2.3 Faktor-faktor ... 18

2.1.3 Kecerdasan Emosional ... 22

2.1.3.1 Defenisi ... 22

2.1.3.2 Kemampuan Utama ... 24

2.1.3.3 Faktor-faktor ... 28

2.1.3.4 Pendukung dan Penentang ... 29

2.1.4 Keberhasilan Usaha ... 31

2.1.4.1 Defenisi ... 31

2.1.4.2 Faktor yang mempengaruhi ... 32

2.1.4.3 Faktor Penyebab ... 34

2.1.4.4 Upaya mencapai Keberhasilan Usaha ... 35

2.1.4.5 Menghindari Kegagalan ... 37

2.2 Penelitian Terdahulu ... 37

2.3 Kerangka Konseptual ... 41

2.4 Hipotesa Penelitian ... 43

BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1 Tempat dan Waktu Penelitian... 45

3.2 Jenis Penelitian ... 45

3.3 Batasan Operasional ... 45

3.4 Defenisi Operasionalisasi Variabel ... 46

3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 49

3.6 Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ... 49

3.7 Jenis Data ... 50

3.8 Metode Pengumpulan Data ... 51

3.10 Uji Asumsi Klasik ... 52

3.11 Analisis Deskriptif ... 53

3.12 Analisis Regresi Berganda ... 54

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Mari Pro Photo Studio ... 56

4.2 Hasil Penelitian ... 57

4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ... 57

4.2.2 Karakteristik Responden ... 57

4.3 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian ... 59

4.3.1 Gaya Kepemimpinan Transformasional ... 60

4.3.2 Kecerdasan Emosional ... 63

4.3.3 Keberhasilan Usaha ... 66

4.4 Uji Asumsi Klasik ... 68

4.4.1 Uji Normalitas ... 68

4.4.2 Uji Heterokedastisitas ... 68

4.4.3 Uji Multikolinearitas ... 69

4.5 Analisis Regresi Berganda ... 72

4.5.1 Persamaan Analisis Statistik ... 72

4.5.2 Koefisien Determinasi ... 72

4.5.3 Uji F ... 73

4.5.4 Uji T ... 75

4.6 Pembahasan Hasil Penelitian ... 76

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 79

5.2 Saran ... 80

DAFTAR PUSTAKA ... 88

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

2.2 Karakteristik wirausahawan ... 36

2.3 Hasil Penelitian Terdahulu ... 37

3.1 Operasionalisasi Variabel... 47

3.2 Skor pendapat responden ... 49

3.3 Hasil Uji Validitas ... 51

3.4 Reliabilitas ... 51

4.1 Karakteristik Responden berdasarkan jenis kelamin ... 57

4.2 Karakteristik Responden berdasarkan usia ... 58

4.3 Karakteristik Responden berdasarkan pendidikan ... 58

4.4 Karakteristik Responden berdasarkan lama bekerja ... 59

4.5 Distribusi jawaban variabel X1 ... 60

4.6 Distribusi jawaban variabel X2 ... 63

4.7 Distribusi jawaban variabel X3 ... 66

4.8 Uji Glejser ... 70

4.9 Uji Multikolinearitas ... 71

4.10 Persamaan Analisis Statistik ... 72

4.11 Koefisien Determinan ... 73

4.12 Uji F ... 74

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

2.1 Unsur pokok dalam kepemimpinan ... 10

2.2 Perbedaan Orientasi ... 12

2.3 Faktor Kepemimpinan Transformasional ... 21

2.4 Faktor keberhasilan Usha ... 33

2.5 Hubungan antar variabel ... 43

4.1 Grafik Histogram ... 68

4.2 Grafik Normalitas... 68

4.3 Kolmogorv-Smirnov ... 68

ABSTRAK

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEBERHASILAN USAHA

PADA STUDIO FOTO

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional terhadap keberhasilan usaha pada studio foto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Untuk mendapatkan data yang akurat, peneliti menggunakan metode kuesioner. Hasil dari penelitian ini menunjukkan (1) secara parsial variable gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. (2) secara parsial kecerdasan emosional berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap stress keberhasilan usaha. (3) secara bersama-sama variabel gaya kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha.

Kata Kunci : Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kecerdasan Emosional, Keberhasilan Usaha

ABSTRACT

THE CONFLICT INFLUENCE OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP AND EMOTIONAL INTELIGENCE FOR SUCCESSFUL

BUSINESS IN PHOTO SUDIO

The research purpose in to analyze the conflict transformational leadership and emotional inteligence to successful business for photo studio. This research used the quantitative method. To obtain the accurate data, the researcher uses the qestioner method. The result of this research shows (1) partially the variable transformational leadership influence positively and significantly successful business. (2) emotional intelligence influences positively and not sinificantly to succesfull business. (3) the dual role conflict variable transformational leadership and emotional intelligence influences positively and significantly to business success.

Keyword: Transformational Leadership, Emotional Intelligence, Business Success

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan teknologi sangat penting bagi manusia. Teknologi mampu membantu perbaikan berbagai sektor. Grove dalam Situmorang et al., (2010:55) mengatakan bahwa perkembangan teknologi melahirkan ekonomi baru yang dicirikan dengan teknologi digital dan tercapainya hubungan global (global connectivity).

Fenomena yang terjadi adalah perkembangan teknologi ini dipandang sebagai peluang usaha bagi sebagian wirausaha untuk membantu usaha studio foto. Dapat dilihat bahwa usaha studio foto saat ini semakin banyak di Indonesia. Hal ini dapat dibuktikan dengan menggunakan search engine melalui media sosial instagram dengan menggunakan hashtag studio foto, hasil pencarian tersebut ditemukan sebanyak 11.000 lebih hasil yang menggunakan hashtag studio foto tersebut. Sehingga dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa pengguna studio foto di Indonesia cukup banyak. (Sumber: Socialmedia Instagram)

Saat ini studio foto memang sedikit tergantikan karena munculnya gadget-gadget yang canggih, yang menggunakan kamera dengan performa yang bagus. Tetapi studio foto masih tetap sulit untuk disaingi, karena tidak semua foto bisa hanya menggunakan gadget. Karena di dalam studio foto melalui proses-proses yang detail untuk menghasilkan foto yang bagus dan hasil yang maksimal.

Beberapa foto yang masih tidak dapat digantikan dengan penggunaan gadget biasa seperti foto prewedding, family photoshoot, pas photo, product photoshoot, wedding documentary dan masih banyak jenis foto lainnya. Karena untuk pengerjaan foto tersebut dibutuhkan tahapan manual yang dilakukan secara detail dan terperinci, yang belum bisa dilakukan oleh gadget lainnya seperti smartphone, tablet, iPad dan lainnya. Karena gadget seperti itu hanya bisa melakukan pengoprasian secara otomastis tanpa melewati tahap yang detail dan rinci. Sehingga studio foto masih tetap memiliki minat terhadap konsumen.

Studio foto adalah sebuah tempat yang digunakan oleh seorang fotografer untuk mengambil gambar atau foto dengan menggunakan kamera digital atau dengan mengggunakan kamera non digital untuk menghasilkan sebuah foto dengan dukungan beberapa alat bantu yang tersedia di dalam ruangan tersebut sebagai kelengkapan dari proses membuat sebuah foto itu. (http://www.photographnesia.com/).

Terdapat peralatan-peralatan yang mendukung demi terciptanya hasil foto yang maksimal dari sebuah studio foto. Beberapa peralatan yang digunakan pada studio foto (Adimodel, 2012:45) yaitu kamera, lensa yang sesuai, lampu studio, softbox, flash eksternal, standart reflektor, umbrella, kabel sinkronisasi, trigger, difuser, honeycomb, beauty dish, tripod, remote receiver, light metering, cable release, background, rolling background, background bar, property, komputer dan masih banyak peralatan lainnya. Sehingga dengan penggunaan semua peralatan tersebut dapat menghasilkan foto yang bagus.

Adimodel (2012) menyatakan bahwa kunci utama dalam menghasilkan kualitas foto yang baik adalah bagaimana teknik pencahayaan yang dilakukan di studio foto tersebut. Selanjutnya masalah angle juga akan mendukung untuk menghasilkan foto yang baik

Studio foto termasuk dalam ekonomi kreatif. Studio foto memadukan berbagai unsur di dalamnya seperti sumberdaya manusia, teknologi, kreatifitas, imajinasi dan terkadang juga mencakup unsur fashion juga. Sehingga dapat dikatakan studio foto merupakan suatu usaha ekonomi kreatif yang cukup kompleks.

Studio foto juga merupakan usaha yang cukup menyumbang lapangan pekerjaan untuk penduduk di Indonesia. Karena di studio foto sumberdaya manusia merupakan penggerak utama untuk menggerakan usaha tersebut dalam mencapai keberhasilan usaha. Apabila suatu studio foto mampu mencapai tujuan yang telah ditetapkan maka dapat dikatakan bahwa studio foto tersebut berjalan dengan efektif dalam mencapai keberhasilan usahanya.

Menurut Nasution (2001), suatu keberhasilan usaha telah tercapai jika dana usahanya bertambah, hasil produksi meningkat serta penghasilan anggota dari perusahaan tersebut bertambah. Dalam mencapai keberhasilan usaha suatu studio foto, dapat dikatakan bahwa sumberdaya manusia memiliki pengaruh yang dominan. Seperti halnya fotografer yang memiliki skill yang bagus dan berpengalaman akan menjadi faktor pendukung dalam mencapai keberhasilan usaha studio foto tersebut.

Tingkat keberhasilan suatu studio foto dapat dilihat dari upaya yang dilakukan studio foto tersebut dalam mengelola sumberdaya yang dimiliki. Karena perusahaan dengan kinerja yang baik, memepunyai efektifitas dalam menangani produksi, menangani sumberdaya manusianya, menentukan sasaran yang dicapai baik secara individual maupun organisasional (Mangkuprawira, 2007).

Salah satu faktor yang dianggap penting bagi peningkatan kerja karyawan untuk mencapai keberhasilan usaha adalah kecerdasan emosional yang merupakan sisi lain dari kecerdasan yang dimiliki manusia dan dianggap berperan penting dalam menentukan tingkat kesuksesan hidup. Secara sederhana Goleman (2000) menjelaskan bahwa kecerdasan emosional adalah suatu kecerdasan yang merujuk kepada kemampuan mengenali perasaan diri sendiri dan perasaan orang lain, kemampuan motivasi diri sendiri dan kemampuan mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam hubungannya dengan orang lain. Pada paradigma lama, anggapan bahwa kecerdasan intelektual satu-satunya tolak ukur kecerdasan sering dijadikan parameter keberhasilan dan kesuksesan kinerja seseorang namun lambat laun paradigma itu berubah karena dalam kenyataan tidak semua persolan dapat dipecahkan dengan hanya mengandalkan kecerdasan intelektual saja.

Keterampilan lain yang perlu dimiliki suatu manusia adalah pengetahuan tentang tempramen, mengatur suasan hati, mengenali perasaan orang lain, mengontrol emosi dan sebagainya. Oleh karena itu diperlukan kecerdasan lain terutama menekankan pada bagaimana mengelola emosi dengan baik dan dapat digunakan secara selaras dengan nalar. Karena di dalam dunia bisnis studio foto

kecerdasan emosional dapat menjadi faktor pendukung dalam mencapai efektif dan efisien dalam menjalankan usaha.

Di dalam usaha studio foto kecerdasan emosional ini sangat diperlukan. Seperti halnya pemimpin studio foto harus mampu menerapkan kecerdasan emosional di dalam dirinya. Sehingga ia dapat mengetahui apa yang dirasakan oleh karyawannya dan apa yang dirasakan oleh konsumennya. Dengan mengetahui perasaan apa yang dirasakan oleh karyawan dan konsumennya, pemimpin tersebut dapat mengetahui apa yang akan menjadi keinginan dari konsumen maupun bawahannya.

Faktor lain yang mempengaruhi dalam mencapai keberhasilan usaha studio foto adalah kepemimpinan transformasional. Kepemimpinan adalah proses dimana individu memengaruhi sekelompok individu untuk mencapai tujuan bersama (Northouse, 2013:5). Karena pemimpin dapat menentukan berhasil atau tidaknya tujuan perusahaan secara keseluruhan. Oleh karena itu dalam meningkatkan peran karyawan, maka pelaksanaan prinsip-prinsip komunikasi perlu ditingkatkan dan gaya kepemimpinan yang ada perlu diperhatikan.

Kepemimpinan transformasional merupakan salah satu diantara sekian model kepemimpinan yang ada. Bass dan Aviola dalam Hickman (2000) mengistilahkan kepemimpinan transformasional sebagai Four I’s yang meliputi :

a. Pengaruh Ideal (Idealised Influence)

b. Rangsangan Intelektual (Intelectual Stimulation) c. Pertimbangan Individu (Individualised Consideration)

Pendekatan kepemimpinan transformasional secara essensial menekankan untuk menjunjung tinggi atau mengharagai tujuan individu bawahan sehingga nantinya para bawahan itu akan memiliki keyakinan bahwa kinerja aktual akan melampaui harapan kinerja mereka. Dalam Northhouse (2013) kepemimpinan transformasional merupakan proses dimana orang terlibat dengan orang lain, dan menciptakan hubungan yang meningkatkan motivasi dan moralitas dalam diri pemimpin dan pengikut, serta mencoba membantu pengikut mencapai potensi terbaik mereka. Sehingga di dalam usaha studio foto apabila seorang pemimpinan menerapkan gaya kepemimpinan transformasional akan membantu bawahannya dengan cara memotivasi bawahannya untuk bekerja secara optimal.

Alasan pemilihan judul penelitian ini karena sukses atau tidaknya suatu usaha pasti ditentukan oleh sumber daya manusia yang bekerja pada usaha tersebut. Karena adanya gaya kepemimpinn transformasional dapat mempengaruhi karyawan untuk bekerja dengan baik. Dan juga dengan adanya faktor dari kecerdasan emosional, dapat menigkatkan daya profesionalitas karyawan dalam bekerja. Sehingga akan dapat dengan mudah dalam mencapai keberhasilan usaha tempat karyawan tersebut bekerja.

Maripro Photo studio merupakan salah satu studio foto yang ada di Medan. Peneliti berminat untuk meneliti studio foto ini karena secara kasat mata, studio foto ini merupakan studio foto yang cukup di kenal di Medan dan memiliki konsumen yang cukup banyak. Mari Photo Studio juga sudah lama berdiri dan studio foto yang cukup di rekomendasikan bagi masyarakat di kota Medan.

Sehingga peneliti tertarik untuk meneliti studio foto ini terkait dengan kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional.

Maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian mengenai :

“Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kecerdasan Emosional dalam Keberhasilan Usaha Studi Kasus Maripro Photo Studio”.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah:

Apakah Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kecerdasan Emosional memiliki pengaruh terhadap Keberhasilan Usaha Pada Photo Studio Medan

1.3 Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap keberhasilan usaha. Dan dengan adanya kecerdasan emosional yang dimiliki seseorang dapat berpengaruh juga terhadap keberhasilan usaha yang dijalannkannya.

1.4 Manfaat Penelitian

1. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dan bahan masukan bagi pemilik usaha tentang bagaimana menjadi seorang pemimpin perusahaan dengan baik. Agar para karyawan dapat termotivasi dengan apa yang dilakukan dari pimpinannya, sehingga kinerja para

dapat merasakan kenyamanan bekerja di bawah pimpinan tersebut. Juga diharapkan agar para wirausaha dapat mengelola perusaahan dengan baik dengan cara mengendalikan emosi mereka tentang pengambilan keputusan yang mereka ambil untuk menjalankan perusahaannya. Karena keputusan yang di ambil seorang wirausaha dapat berpengaruh terhadap usaha dan tujuan perusahaan yang akan dicapai.

2. Bagi Peneliti

Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk memperluas wawasan tentang penerapan gaya kepemimpinan tranformasional dan pengaruh kecerdasan emosional dalam mencapai keberhasilan usaha.

3. Bagi Peneliti Selanjutnya

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dan sumber informasi bagi calon peneliti yang ingin meneliti variabel yang sama.

BAB II

TI NJAUAN PUSTAKA

2.1 Uraian Teoritis 2.1.1 Kepemimpinan

2.1.1.1 Defenisi Kepemimpinan

Kepemimpinan adalah proses dimana individu memengaruhi sekelompok individu untuk mencapai tujuan bersama (Northouse, 2013:5). Kepemimpinan melibatkan hubungan pengaruh yang mendalam, yang terjadi di antara orang-orang yang menginginkan perubahan signifikan, dan perubahan tersebut mencerminkan tujuan yang dimiliki bersama oleh pemimpin dan pengikutnya (bawahan). Pengaruh dalam hal ini berarti hubungan diantara pemimpin dan pengikut sehingga bukan sesuatu yang pasif, tetapi merupakan suatu hubungan timbal balik dan tanpa paksaan. Dengan demikian, kepemimpinan itu merupakan proses yang saling mempengaruhi.

Masalah kepemimpinan telah muncul bersamaan dengan dimulainya sejarah manusia yaitu sejak manusia menyadari pentingnya hidup berkelompok untuk mencapai tujuan bersama. Mereka membutuhkan seseorang atau beberapa orang yang mempunyai kelebihan-kelebihan daripada yang lain, terlepas dalam bentuk apa kelompok manusia itu dibentuk. Hal ini tidak dapat dipungkiri karena manusia selalu mempunyai keterbatasan dan kelebihan-kelebihan tertentu.

Menurut Robbins (2009:58), kepemimpinan merupakan kemampuan untuk mempengaruhi suatu kelompok ke arah tercapainya suatu tujuan. Definisi

kepemimpinan secara luas meliputi proses mempengaruhi dalam menentukan tujuan organisasi, memotivasi perilaku pengikut untuk mencapai tujuan, mempengaruhi untuk memperbaiki kelompok dan budayanya. Menurut Hasibuan (2011 : 170), pemimpin adalah seseorang yang mempergunakan wewenang dan kepemimpinannya untuk mengarahkan orang lain serta bertanggung jawab atas pekerjaan orang tersebut dalam mencapai suatu tujuan.

2.1.1.2 Unsur Pokok Kepemimpinan

Rumusan kepemimpinan dari sejumlah ahli tersebut menunjukkan bahwa dalam suatu organisasi terdapat orang yang mempunyai kemampuan untuk mempengaruhi, mengarahkan, membimbing dan juga sebagian orang yang mempunyai kegiatan untuk mempengaruhi perilaku orang lain agar mengikuti apa yang menjadi kehendak dari pada atasan atau pimpinan mereka. Karena itu, kepemimpinan dapat dipahami sebagai kemampuan mempengaruhi bawahan agar terbentuk kerjasama di dalam kelompok untuk mencapai tujuan organisasi. Apabila orang-orang yang menjadi pengikut atau bawahan dapat dipengaruhi oleh kekuatan kepemimpinan yang dimiliki oleh atasan maka mereka akan mau mengikuti kehendak pimpinannya dengan sadar, rela, dan sepenuh hati.

Gambar 2.1 Unsur-unsur Pokok dalam Kepemimpinan

Pemimpin

Keinginan/Niat

Tanggungjawab Pribadi

Perubahan Pengaruh

Pengikut

Pemimpin mempengaruhi bawahannya, demikian sebaliknya. Orang-orang yang terlibat dalam hubungan tersebut menginginkan sebuah perubahan sehingga pemimpin diharapkan mampu menciptakan perubahan yang signifikan dalam organisasi dan bukan mempertahankan status. Selanjutnya, perubahan tersebut bukan merupakan suatu yang diinginkan pemimpin, tetapi lebih pada tujuan yang diinginkan dan dimiliki bersama. Tujuan tersebut merupakan sesuatu yang diinginkan, yang diharapkan, yang harus dicapai dimasa depan sehingga tujuan ini menjadi motivasi utama visi dan misi organisasi. Pemimpin mempengaruhi pengikutnya untuk mencapai perubahan berupa hasil yang diinginkan bersama (Anoraga, 2000:190). Kepemimpinan merupakan aktivitas orang-orang, yang terjadi di antara orang, dan bukan sesuatu yang dilakukan untuk orang-orang sehingga kepemimpinan melibatkan pengikut. Proses kepemimpinan juga melibatkan keinginan dan niat, keterlibatan yang aktif antara pemimpin dan pengikut untuk mencapai tujuan yang diinginkan bersama. Dengan demikian, baik pemimpin ataupun pengikut mengambil tanggung jawab pribadi (personal responbility) untuk mencapai tujuan bersama tersebut.

Menurut Kielson (Anoraga:2000) ada Perubahan paradigma yang muncul sehingga harus diadopsi oleh pemimpin dan organisasi. Paradigma ini akan menentukan pola dan gaya kepemimpinan seorang pemimpin sehari-hari, selama pemimpin mengarahkan organisasi menuju kesuksesan di masa depan. Dalam hal ini, secara umum paradigma diartikan sebagai pola pikir dan cara pandang yang mencerminkan pemahaman dan penerimaan akan dunia.

Sumber: Safaria (2004)

Gambar 2.2 Perbedaan orientasi atau Paradigma Lama dan Baru

Tugas seorang pemimpin pada garis besarnya ada tiga (Anoraga, 2000: 193) yaitu :

1. Memberikan struktur terhadap situasi

Tugas pemimpin memberikan struktur terhadap suatu situasi maksudnya adalah menyederahanakan dan mencarikan alternatif pemesahan/solusi terhadap berbagai masalah yang dihadapi kelompoknya.

2. Mengendalikan tingkah laku kelompok

Mengawasi, memantau dan mengendalikan tingkah laku kelompok yang mungkin dapat merugikan atau tingkah laku individu yang dapat merugikan kemlompok.

3. Sebagai juru bicara kelompoknya.

Memberikan informasi yang benar, meluruskan informasi kepada masyarakat tentang sesuatu yang diperlukan dalam rangka mengamankan kelompoknya. Juga memberikan informasi ke bawahan tentang sesuatu yang dibutuhkan bawahan.

Dalam kehidupannya sebagai pemimpin di dalam kelompok social organisasi, seorang pemimpin akan dituntut oleh beberapa hal, yang meliputi

Realitas Baru bagi Pemimpin

Paradigma Lama Paradigma Baru

Masa Industri Masa Informasi

Stabilitas Kontrol

Kompetisi Kolaborasi

sekumpulan peran yang kompleks, dan demikian pula dengan fungsinya. Dalam kaitannya dengan fungsi dan peran, seorang pemimpin dapat mendelegasikan wewenang dan tanggung jawab kepada para pembantunya sesuai dengan kedudukan yang ada dan berlaku.

Peranan pemimpin yang dimaksud (Anoraga, 2000:194) adalah : 1. Pemimpin sebagai perencana

2. Pemimpin sebagai pembuat kebijakan 3. Pemimpin sebagai ahli

4. Pemimpin sebagai pelaksana 5. Pemimpin sebagai pengendali

6. Pemimpin sebagai pemberi hadiah dan hukuman 7. Pemimpin sebagai sebagai teladan dan lambing 8. Pemimpin sebagai tempat menimpa segala kesalahan 9. Pemimpin sebagai pengganti peran anggota lain

Kepemimpinan memiliki kaitan yang erat degan kekuasaan. Dalam hal ini Boone dan Kurzt dalam Anoraga (2000,195) mengemukakan: “Apa pun bentuknya kepemimpinan selalu melibatkan penggunaan kekuasaan. Mereka juga mengemukakan defenisi kekuasaan sebagai : Kemampuan seseorang dalam mempengaruhi perilaku orang lain.”

2.1.2 Gaya Kepemimpinan Tranformasional

2.1.2.1 Defenisi Gaya Kepemimpinan Transformasional

Gaya kepemimpinan seorang pemimpin merupakan hal yang ikut menentukan keberhasilan pencapaian tujuan organisasi. Dan penerapan gaya

memimpin antara satu organisasi dengan organisasi yang lain berbeda-beda sesuai dengan kondisi organisasi dan pola kerja anggota organisasi, sehingga dalam penerapannya gaya kepemimpinan ini akan meningkatkan kinerja para anggota organisasi.

Menurut Hasibuan (2011 : 170), gaya kepemimpinan adalah cara seorang pemimpin mempengaruhi perilaku bawahan, agar mau bekerja sama dan bekerja secara produktif untuk mencapai tujuan organisasi. Menurut Robbins (2009), gaya kepemimpinan adalah cara yang digunakan seseorang untuk mempengaruhi kelompok menuju tercapainya sasaran. Dalam hal ini usaha menselaraskan persepsi di antara orang yang akan mempengaruhi perilaku dengan orang yang perilakunya akan dipengaruhi menjadi amat penting kedudukannya.

Menurut Northouse (2013,176) Kepemimpinan transformasional merupakan proses dimana orang terlibat dengan orang lain, dan menciptakan hubungan yang meningkatkan motivasi dan moralitas dalam diri pemimpin dan pengikut. Jenis pemimpin ini memiliki perhatian pada kebutuhan dan motif pengikut, serta mencoba membantu pengikut mencapai potensi terbaik mereka.

Menurut Tjiptono dan Syakhroza dalam Pramesti (2013) kepemimpinan transformasional adalah kepemimpinan yang mencakup upaya perubahan organisasi (sebagai kepemimpinan yang dirancang untuk mempertahankan status quo). Perubahan yang dilakukan organisasi ini dikarenakan cara-cara organisasi lama sudah tidak sesuai lagi dengan kondisi pada saat medatang.

Menurut Burns dalam Jandaghi et al., (2009) kepemimpinan transformasional adalah proses di mana para pemimpin dan pengikut

mempromosikan satu sama lain untuk tingkat yang lebih tinggi moralitas dan motivasi . Pemimpin transformasional membantu pengikut mereka untuk melihat masalah lama melalui perspektif baru . Mereka merangsang pengikut mereka untuk mencoba lebih tinggi dari tingkat biasanya . Pemimpin transformasional menginspirasi para pengikutnya untuk berpikir lebih dari mereka sendiri bertujuan dan kepentingan dan untuk fokus pada tim yang lebih besar , organisasi , tujuan nasional dan global, memberikan perspektif masa depan , pemimpin seperti ini mempengaruhi lebih dari pengikut mereka dengan cara menganggap bahwa perspektif sebagai tujuan mereka sendiri dan menunjukkan upaya yang tinggi untuk mencapainya . Para pemimpin ini mampu memindahkan organisasi terhadap perspektif yang ideal dengan mengkoordinasikan karyawan dan mengintegrasikan semua sistem komponen.

Bass dalam (Northouse, 2013:179) bahwa kepemimpinan transformasional memotivasi pengikut untuk melakukan lebih dari yang di harapkan dengan:

a. Meningkatkan tingkat pemahaman pengikut akan kegunaan dan nilai dari tujuan yang rinci dan ideal;

b. Membuat pengikut mengalahkan kepentingan sendiri demi tim atau organisasi;

c. Menggerakan pengikut untuk memenuhi kebutuhan tingkatan yang lebih tinggi.

Burn dalam (Anoraga, 2009) mengidentifikasi dua tipe kepemimpinan politik, yaitu kepemimpinan tranformasional dan kepemimpinan transaksional. Kepemimpinan Transformasional dicirikan sebagai pemimpin yang berfokus pada

pencapaian perubahan nilai-nilai, kepercayaan, sikap, perilaku, emosional dan kebutuhan bawahan menuju perubahan yang lebih baik di masa depan. Pemimpin transformasional merupakan seorang agen perubahan yang berusaha keras untuk melakukan transformasi ulang organisasi secara menyeluruh sehingga organisasi bisa mencapai kinerja yang lebih maksimal di masa depan.

Menurut Bass, pemimpin transformasional ini mampu membawa organisasi menuju kinerja yang lebih tinggi dibandingkan dengan pemimpin transaksional. Iklim dan akibat yang di peroleh bawahan dari pemimpin transformasional adalah dengan meningkatnya motivasi kerja, antusiasme, komitmen, kepuasan kerja, kesejahteraan dan kesehatan bawahan.

2.1.2.2 Karakteristik Gaya Kepemimpinan Transformasional

Dari hasil penelitiannya, Devanna dan Tichy dalam (Luthans : 2001) mengemukakan beberapa karakteristik dari pemimpin transformasional yang efektif, antara lain :

1. Mereka mengidentifikasi dirinya sendiri sebagai agen perubahan. 2. Mereka mendorong keberanian dan pengambilan resiko.

3. Mereka percaya pada orang-orang. 4. Mereka dilandasi oleh nilai-nilai.

5. Mereka adalah seorang pembelajar sepanjang hidup (lifelongs learners). 6. Mereka memiliki kemampuan untuk mengatasi kompleksitas, ambiguitas,

dan ketidakpastian.

Berhasil atau tidaknya sebuah perusahaan sangat ditentukan oleh kepemimpinan, karena pemimpin bertanggungjawab atas kegagalan pelaksanaan pekerjaan, sebaliknya kesuksesan dalam memimpin sebuah organisasi merupakan keberhasilan seseorang mempengaruhi orang lain untuk menggerakkan atau menjalankan visinya, selain itu adanya koordinasi atau kerjasama yang baik antara pimpinan dan bawahannya. Pernyataan tersebut sebagaimana diuraikan oleh (Wahjosumidjo, 2001:172) kepemimpinan mempunyai kaitan yang erat dengan motivasi karena keberhasilan seorang pemimpin dalam menggerakkan orang lain dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan sangat tergantung kepada kewibawaan, selain itu bagaimana menciptakan motivasi dalam diri setiap karyawan, kolega maupun pimpinan itu sendiri.

Berdasarkan uraian tersebut, maka kepemimpinan adalah aktivitas untuk mempengaruhi pengikutnya guna mencapai tujuan organisasi, oleh sebab itu setiap pemimpin memiliki gaya (style) yang berbeda-beda dalam memimpin perusahaan. Salah satu gaya kepemimpinan yang dibahas dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan transformasional. Berdasarkan uraian tersebut, maka kepemimpinan adalah aktivitas untuk mempengaruhi pengikutnya guna mencapai tujuan organisasi, oleh sebab itu setiap pemimpin memiliki gaya (style) yang berbeda-beda dalam memimpin perusahaan. Salah satu gaya kepemimpinan yang dibahas dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan transformasional. Kepemimpinan tranformasional yaitu pemimpin yang mencurahkan perhatiannya pada persoalan-persoalan yang dihadapi oleh para pengikutnya dan kebutuhan

pengembangan diri masing-masing pengikutnya dengan cara memberikan semangat dan dorongan untuk mencapai tujuannya.

2.1.2.3 Faktor-faktor Gaya Kepemimpinan Transformasional

Kepemimpinan tarnsformasional peduli dengan perbaikan kinerja pengikut, dan mengembangkan pengikut ke potensi maksimal mereka. Orang yang menampilkan kepemimpinan transformasional sering sekali memiliki kumpulan nilai serta prinsip internal yang kuat. Mereka efektif dalam memotivasi pengikut untuk bertindak dalam cara yang mendukung kepentingan yang lebih besar, daripada kepentingan mereka sendiri. Menurut Northouse dalam Jandaghi et al,. (2009) ada beberapa faktor dalam kepemimpinan transformasional, yaitu :

a. Pengaruh Ideal

Pengaruh ideal mendeskripsikan pemimpin yang bertindak sebagai teladan yang kuat bagi pengikut. Pengikut menghubungkan dirinya dengan pemimpin ini dan sangat ingin menirukan mereka. Pemimpin ini biasanya memiliki standar yang sangat tinggi akan moral dan perilaku yang etis, serta bisa diandalkan untuk melakukan hal yang benar. Meraka sangat dihargai oleh pengikut yang biasanya sangat percaya kepada mereka. Mereka memberi pengikut visi dan pemahaman akan misi. Faktor ideal diukur dengan dua komponen: komponen pengakuan yang merujuk pada pengakuan pengikut kepada pemimpin yang didasarkan pada persepsi yang mereka miliki atas pemimpin mereka, dan komponen perilaku yang merujuk pada observasi pengikut akan perilaku pemimpin.

Faktor ini menggambarkan pemimpin yang mengkomunikasikan harapan tinggi pada pengikut, menginspirasi mereka lewat motivasi untuk menjadi setia pada, dan menjadi bagian dari visi bersama dalam organisasi. Pada praktiknya, pemimpin menggunakan symbol dan daya tarik emosional guna memfokuskan upaya anggota kelompok, guna mencapai lebih daripada apa yang akan mereka lakukan untuk kepentingan pribadi mereka. Semangat tim ditingkat oleh jenis kepemimpinan inti. Contoh dari faktor ini bisa saja seorang manajer penjualan yang memotivasi anggota tenaga penjual untuk hebat dalam pekerjaan mereka. Mereka melakukannya lewat kata-kata yang mendorong dan percakapan singkat, untuk memberi semangat yang jelas-jelas mengkomunikasikan peran penting yang mereka mainkan dalam pertumbuhan perusahaan di masa depan.

c. Rangsangan Intelektual

Hal itu mencakup kepemimpinan yang merangsang pengikut untuk bersikap kreatif dan inovatif serta merangsang keyakinan dan nilai mereka sendiri, seperti juga nilai dan keyakinan pemimpin serta organisasi. Jenis kepemimpinan ini mendukung pengikut ketika mencoba pendekatan baru dan mengembangkan cara inovatif untuk menghadapi masalah organisasi. Hal itu mendorong karyawan untuk memikirkan hal-hal secara mandirii dan terlibat dalam pengambilan keputusan yang hati-hati. Suatu contoh dari jenis kepemimpinan ini adalah manajer pabrik yang mengingkatkan

upaya setiap pekerja untuk mengembangkan cara unik, guna memecahkan masalah yang telah menyebabkan kemerosotan dalam produksi.

d. Pertimbangan yang Diadaptasi

Faktor ini mewakili pemimpin yang memberikan iklim yang mendukung, dimana mereka mendengarkan dengan seksama kebutuhan masing-masing pengikut. Pemimpin bertindak sebagai pelatih dan penasihat, sambil mencoba untuk membantu pengikut untuk benar-benar mewujudkan apa yang diinginkan. Pemimpin ini mungkin menggunakan delegasi untuk membantu pengikut tumbuh lewat tantangan pribadi. Sebagai contohnya seorang manajer yang meluangkan waktu untuk memperlakukan setiap karyawan, dalam cara yang unik dan peduli. Untuk sejumlah karyawan, pemimpin ini bisa memberi hubungan yang kuat. Untuk orang lain, pemimpin ini bisa memberi perintah tertentu dengan tingkatan struktur yang tinggi. Intinya kepemimpinan transformasional memiliki dampak besar dan menghasilkan kinerja yang lebih daripada yang diharapkan.

Gambar 2.3 Faktor-faktor Kepemimpinan Transformasional

Pengaruh Ideal

Motivasi yang Menginsipirasi

Rangsangan Intelektual

Pertimbnagan yang Diadaptasi

Kinerja Melebihi Harapan

Di dalam tahap pengembangan yang ada, pendekatan transformasional memiliki sejumlah kekukatan (Northouse, 2013:189) yaitu :

1. Kepemimpinan transformasional telah secara luas diteliti dari banyak perspektif berbeda, termasuk serangkaian penelitian kualitatif tentang pemimpin dan CEO yang unggul di perusahaan besar yang terkenal.

2. Kepemimpinan transformasional memiliki daya tarik alami.

3. Kepemimpinan transformasional memperlakukan kepemimpinan sebagai proses yang terjadi antara pengikut dan pemimpin.

4. Pendekatan transformasional memberi pandangan yang lebih luas tentang kepemimpinan yang meningkatkan model kepemimpinan lain.

5. Kepemimpinan transformasional memberikan penekanan yang kuat pada kebutuhan, nilai, dan moral pengikut.

2.1.3 Kecerdasan Emosional

2.1.3.1 Defenisi Kecerdasan Emosional

Dalam Sumiyarsih, dkk (2012) menjelaskan bahwa istilah kecerdasan emosional pertama kali dilontarkan pada tahun 1990 oleh psikolog Peter Salovey dari Harvard University dan John Mayer dari University of New Hampshire untuk menerangkan kualitas-kualitas emo-sional yang tampaknya penting bagi keberhasilan individu. Salovey dan Mayer mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai himpunan bagian dari kecerdasan sosial yang melibatkan kemampuan memantau perasaan dan emosi baik pada diri sendiri maupun pada orang lain, memilah-milah semuanya, dan menggunakan informasi ini untuk mengembangkan pikiran dan tindakan. Definisi tersebut menjelaskan bahwa

kecerdasan emosional berkaitan dengan pengarahan tindakan seseorang dalam kehidupan pribadi maupun sosial. Bar-On (Sumiyarsih dkk, 2012)) mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai serangkaian kemampuan pribadi, emosi dan sosial yang mempengaruhi kemampuan seseorang untuk berhasil dalam mengatasi tututan dan tekanan lingkungan.

Individu perlu memiliki kecerdasan emosional karena kondisi emosional dapat mempengaruhi pikiran, perkataan, maupun perilaku, termasuk dalam pekerjaan. Individu yang memiliki kecerdasan emosional akan mampu mengetahui kondisi emosionalnya dan cara mengekspresikan emosinya secara tepat sehingga emosinya dapat dikontrol dan memberikan banyak manfaat dalam kehidupan sehari-hari. Banyak orang cerdas secara akademik tetapi kurang mempunyai kecerdasan emosional, ternyata gagal dalam meraih kesuksesan di tempat kerja. Kecerdasan emosional juga mampu menentukan potensi seseorang untuk mempelajari ketrampilan-ketrampilan praktis dan mendu-kung kinerja.

Menurut Goleman (Yanuarita, 2014:10), kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan inteligensi, menjaga keselarasan emosi, dan pengungkapannya melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan sosial. Menurutnya koordinasi suasana hati adalah inti dari hubungan social yang baik. Apabila seseorang pandai menyesuaikan diri dengan suasana hati orang lain atau dapat berempati, orang tersebut akan memiliki tingkat emosionalitas yang baik dan akan lebih mudah menyesuaikan diri dalam pergaulan social serta lingkungannya. Goleman juga mengemukakan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan

lebih yang dimiliki seseorang dalam memotivasi diri, ketahanan dalam menghadapi kegagalan, mengendalikan emosi dan menunda kepuasan, serta mengatur keadaan jiwa. Salovey dan Mayer dalam Naseer et al., (2011) mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai bagian dari kecerdasan sosial yang melibatkan kemampuan untuk memonitor sendiri dan perasaan dan emosi orang lain , untuk membedakan antara mereka dan menggunakan informasi ini untuk membimbing pikiran dan tindakan seseorang . model mereka termasuk fitur kecerdasan , penyesuaian dan dorongan .

Menurut Robbins dan Judge (2009, 335) Kecerdasan emosional (emotional intelligence) adalah kemampuan seseorang untuk mendeteksi serta mengelola petunjuk-petunjuk dan informasi emosional. Orang-orang yang mengenal emosi-emosi mereka sendiri dan mampu dengan baik membaca emosi orang lain dapat menjadi lebih efektif dalam pekerjaan mereka. Hal tersebut pada intinya adalah tema yang mendasari riset kecerdasan emosional akhir-akhir ini. Kecerdasan Emosional terdiri ada lima dimensi:

1. Kesadaran Diri : sadar atas apa yang dirasakan.

2. Manajemen Diri : kemampuan mengelola emosi dan dorongan-dorongan diri sendiri.

3. Motivasi Diri : kemampuan bertahan dalam menghadapi kemunduruan dan kegagalan.

4. Empati : kemampuan merasakan apa yang dirasakan orang lain. 5. Keterampilan Sosial : kemampuan menangani emosi-emosi orang lain.

2.1.3.2 Kemampuan Utama Kecerdasan Emosional

Gardner dalam Yanuarita (2014:11-15) mendefenisikan kemampuan kecerdasan emosional menjadi lima kemampuan utama, yaitu:

a. Mengenali Emosi Diri

Mengenali emosi diri merupakan suatu kemampuan untuk mengenali perasaan sewaktu perasaan itu terjadi. Kemampuan ini merupakan dasar dari kecerdasan emosional, yakni kesadaran orang akan emosinya sendiri. Kesadaran diri membuat seseorang lebih waspada terhadap suasana hati maupun pikiran tentang suasana hati, bila kurang waspada akan individu menjadi mudah larut dalam aliran emosi dan dikuasai oleh emosi.

Kesadaran diri tidak terbatas pada mengamati diri dan mengenali perasaan akan tetapi juga menghimpun kosa kata untuk perasaan dan mengetahui hubungan antara pikiran, perasaan, dan reaksi. Menurut Goleman kesadaran seseorang terhadap titik lemah serta kemampuan pribadi seseorang juga merupakan bagaian dari kesadaran diri. Kesadaran diri sangat penting dalam pembentukan konsep diri yang positif. Konsep diri adalah pandangan pribadi terhadap diri sendiri, yang mencakup tiga aspek yaitu :

 Kesadaran emosi, yaitu tahu tentang bagaimana pengaruhnya emosi terhadap kinerja, dan kemampuan menggunakan nilai-nilai untuk memandu pembuatan keputusan.

 Penilaian diri secara akurat, yaitu perasaan yang tulus tentang kekuatan-kekuatan dan batas-batas pribadi, visi yang jelas tentang mana yang perlu diperbaiki, dan kemampuan untuk belajar dari pengalaman orang lain.

 Percaya diri, yaitu keyakinan tentang harga diri dan kemampuan diri. b. Mengelola Emosi

Mengelola emosi merupakan kemampuan individu dalam menangai perasaan agar dapat terungkap dengan tepat, sehingga tercapai keseimbangan dalam diri individu. Menjaga agar emosi yang merisaukan tetap terkendali merupakan kunci menuju kesejahteran emosi. Emosi berlebihan, yang meningkat dengan intensitas terlampau lama akan mengoyak kestabilan. Kemampaun ini mencakup kemampuan untuk menghibur diri sendiri, melepaskan kecemasan, kemurungan atau ketersinggungan dan akibat-akibat yang ditumbulkannya serta kemampuan untuk bangkit dari perasaan-perasaan yang menek

c. Memotivasi Diri Sendiri

Motivasi merupakan suatu energy yang dapat menimbulkan tingkat antusiasme dalam melaksanakan suatu aktivitas, baik yang bersumber dari dalam diri individi itu sendiri (motivasi instrinsik) maupun dari luar individu (motivasi ekstrinsik). Istilah motivasi mengacu pada sebab atau mengapa, suatu organsisme yang dimotivasi akan lebih efektif daripada tidak dimotivasi.

Dalam motivasi terkandung adanya keinginan, dorongan, harapan, kebutuhan, tujuan, sasaran, dan insentif. Hal tersebut dapat dijelaskan menjadi beberapa komponen utama yaitu :

 Kebutuhan : hal ini terjadi jika individu merasa ada ketidakseimbangan antara apa yang ia miliki dan apa yang ia harapkan.

 Dorongan : kekuatan internal untuk melakukan kegiatan dalam rangka memenuhi harapan yang timbul sebagai hasil dari kebutuhan biologis,

seperti kebutuhan makan dan minum. Kondisi seperti ini akan memotivasi pelaku untuk mengulangi kebutuhan tersebut.

 Tujuan : hal yang ingin dicapai seorang individu. Tujuan tersebut mengarahkan perilaku dalam hal ini perilaku belajar. Kekuatan mental atau kekuatan motivasi belajar dapat diperkuat dan dikembangkan.

Selain itu yang berkaitan dengan motivasi adalah optimisme. Menurut Goleman optimisme seperti harapan memiliki pengharapan yang kuat bahwa secara umum, segala sesuatu dalam kehidupan akan sukses kendati ditimpa kemunduran dan frustasi. Dari titik pandang kecerdasan emosional, optimisme merupakan sikap yang menyangga orang agar jangan sampai jatuh dalam keputusasaan atau depresi saat menghadapi kesulitan, karena optimisme membawa keberuntungan dalam kehidupan.

d. Mengenali Emosi Orang Lain

Menurut Goleman kemampuan seseorang untuk mengenali orang lain atau peduli, menunjukan kemampuan empati seseorang. Individu yang memiliki kemampuan empati lebih mampu menangkap sinyal-sinyal social tersembunyi yang mengisyaratkan apa kebutuhan orang lain. Sehingga lebih mampu menerima sudut pandang orang lain, peka terhadap perasaan dan lebih mampu mendengarkan orang lain. Seseorang yang mampu membaca orang lain juga mempunyai kesadaran diri yang tinggi. Semakin mampu terbuka pada emosinya sendiri, mampu mengenal dan mengakui emosinya sendiri, orang tersebut mempunyai kemampuan untuk membaca perasaan orang lain.

Makna empati adalah memahami perasaan dan masalah orang lain serta berpikir dengan sudut pandang mereka, menghargai perbedaan persasaan orang mengenai berbagai hal. Menurut Goleman kemampuan indera perasaan seseorang sebelumn yang bersangkutan mengatakannya merupakan intisari empati. Empati memahami cara-cara komunikasi yang dibangun di atas kecakapan-kecakapan yang lebih mendasar, khususnya kesadaran diri (self awareness) dan kendali diri (self control).

e. Keterampilan Sosial

Keterampilan social, adalah kemampuan untuk menangani emosi dengan baik ketika berhubungan dengan orang lain dan dengan cermat membaca situasi dan jaringan social, berinteraksi dengan lancar, menggunakan keterampilan untuk mempengaruhi dan memimpin, bermusyawarah, meyelesaikan perselisihan untuk bekerjasama dalam tim.

Kemampuan ini dimulai dengan mengelola emosi diri sendiri dan berlanjut pada kemampuan menangani emosi orang lain. Menurut Goleman, menangani emosi orang lain merupakan seni yang mantap untuk menjalin hubungan, membutuhkan kematangan dua keterampilan emosional lain, yaitu manajemen diri dan empati. Dengan kedua landasan tersebut, keterampilan berhubungan dengan orang lain akan matang. Ini merupakan kecakapan social yang mendukung keberhasilan dalam pergaulan dengan orang lain.

2.1.3.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional

Yanuarita (2014, 15) menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional.

a. Faktor Internal

Faktor internal adalah apa yang ada dalam diri individu yang mempengaruhi kecerdasan emosinya. Faktor internal ini memiliki dua sumber yaitu:

 Segi Jasmani : faktor pisik dan kesehatan individu, apabila fisik dan kesehatan seseorang terganggu dapat dimungkinkan mempengaruhi proses kecerdasan emosinya.

 Segi Psikologis : mencakup di dalamnya pengalaman, perasaan, kemampuan berpikir dan motivasi.

b. Faktor Eksternal

Faktor eksternal adalah stimulus dan lingkungan dimana kecerdasan emosi berlangsung. Faktor eksternal meliputi :

 Stimulus itu sendiri : kejenuhan stimulus merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keberhasilan seseorang dalam memperlakukan kecerdasan emosi tanpa distorsi

 Lingkungan atau situasi khususnya yang melatarbelakangi proses kecerdasan emosi : objek lingkungan yang melatarbelakangi merupakan kebulatan yang sangat sulit dipisahkan.

2.1.3.4 Pendukung dan Penentang Kecerdasan Emosional

Robbin dan Judge (2009, 336-337) menjelaskan bahwa kecerdasan emosional memiliki beberapa hal pendukung, yaitu :

Terdapat banyak daya tarik intuitif pada konsep kecerdasan emosional. Sebagian besar orang akan setuju bahwa adalah baik untuk memiliki kecerdasan jalanan dan kecerdasan sosial. Orang-orang yang dapat mendeteksi emosi orang lain, dan mengendalikan emosi mereka sendiri, dan menangani interaksi sosial dengan baik akan mempunyai kaki yang kuat untuk berdiri di dalam dunia bisnis, jadi pemikiran ini berlanjut. 2. Kecerdasan Emosional Meramalkan Kriteria yang Penting

Terdapat banyak bukti yang memperkuat bahwa kecerdasan emosional tingkat tinggi memengaruhi kinerja seseorang menjadi lebih baik dalam pekerjaannya. Sebuah penelitian lainnya menemukan bahwa kemampuan mengenali emosi pada ekspresi pada wajah orang lain dan secara emosional dapat meramalkan peringkat rekan kerja terhadap seberapa berharga orang-orang tersebut untuk organisasi mereka. Akhirnya, penelitian mengidentifikasi bahwa secara keseluruhan EI berhubungan secara moderat dengan kinerja pada pekerjaan.

3. EI Berbasis Biologis

Satu penelitian telah menunjukan bahwa orang-rang dengan kerusakan pada bagian otak yang mengatur pemrosesan emosioanl mempunyai nilai yang secara siginifikan lebih rendah pada ujian-ujian EI. Meskipun orang-orang dengan kerusakan otak tersebut tidak mempunyai nilai yang rendah ada ukuran-ukuran standar kecerdasan dibandingkan orang-orang yabg tidak memiliki kerusakan otak yang sama, mereka tetap terganggu dengan pengambilan keputusan normal. Hal ini menyatakan bahwa EI berbasis

secara neurologi dalam sedemikian rupa yang tidak berhubungan dengan ukuran-ukuran standar kecerdasan, dan orang-orang yang menderita kerusakan neurologi tersebut memiliki nilai lebih rendah pada EI dan membuat keputusan yang lebih burur dibandingkan orang-orang yang lebih sehat dalam hal ini.

Dalam Robbin dan Judge (2009, 336-337) juga menjelaskan bahwa kecerdasan emosional juga memiliki beberapa hal yang menentangnya, yaitu :

1. EI adalah Sebuah Konsep yang Samar 2. EI Tidak Dapat Diukur

3. Validitas EI Masih Dipertanyakan

2.1.4 Keberhasilan Usaha

2.1.4.1 Defenisi Keberhasilan Usaha

Astamoen (2005:251) Keberhasilan usaha adalah suatu proses dari seseorang dalam mencapai tujuan atau prestasi dengan cara yang terbaik dan benar sehingga mencapai keberhasilan. Di dalam proses termasuk resiko yang harus dihadapi bahkan kegagalan yang harus dialami.

Nasution (2001:12), sebuah perusahaan dikatakan meraih keberhasilan usaha jika dana usahanya bertambah, hasil produksi meningkat, keuntungan bertambah, perputaran dana berkembang cepat serta penghasilan anggota dari perusahaan tersebut bertambah.

Menurut Anoraga dalam Sazali (2011), keberhasilan usaha dapat tercapai jika memiliki persiapan yang matang, yaitu dengan menyiapkan rencana usaha. Rencana usaha dapat menjadi acuan dalam semua aktivitas yang akan

dilaksanakan usaha tersebut, apapun jenis usaha yang dilakukan. Suryana (2006:7) menggambarkan seorang yang berhasil berwirausaha sebagai orang yang mampu menggabungkan nilai, sifat utama dan sikap dengan modal pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan praktik.

Keberhasilan suatu usaha ditunjukkan dengan adanya hubungan yang signifikan antara keuntungan, jumlah penjualan dan pertumbuhan yang dimiliki usaha tersebut (Dalimunthe dalam Tanjung, 2012). Suatu usaha yang baik dapat terus tumbuh dan berkembang jika memiliki sensitivitas yang baik terhadap perubahan yang terjadi, adaktif, memiliki rasa kebersamaan dan rasa saling memiliki terhadap identitas usaha yang dijalankan, memiliki toleransi sehingga mampu terbuka pada setiap peluang yang ada dan pada umumnya sangat konservatif (De Geus dalam Situmorang, 2011:83).

Menurut Tanjung (2012), ada beberapa langkah-langkah menuju keberhasilan usaha yaitu :

1. Adanya ide serta visi misi yang jelas pada bisnis

2. Membuat perencanaan usaha, pengorganisasian, dan cara menjalankannya. 3. Kemauan dan keberanian menghadapi resiko.

4. Mengembangkan hubungan yang baik kepada semua pihak yang terkait dengan kepentingan usaha.

2.1.4.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Usaha

Menurut Basrowi (2014, 19-26) ada beberapa faktor yang mempengaruhi dalam mencapai keberhasilan usaha yaitu :

b. Usia

c. Pengalaman d. Pendidikan

Sedangkan menurut Tarigan dan Yenawan (2013) juga memaparkan beberapa faktor yang mempengaruhi dalam mencapai keberhasilan usaha, yaitu : a. Pendidikan yang tepat dan sesuai bisa membantu dalam mencapai kesuksesan. b. Pola pikir yang tepat, karena pola pikir yang salah dapat menghalangi untuk

meraih kesuksesan.

c. Pareto, yakni 20/80. Hukum pareto berarti 20% dari aktivitas tertentu dalam hidup dapat memberikan kontribusi 80% untuk mencapai kesuksesan.

d. Memiliki kebiasan (perilaku positif) seperti orang sukses. e. Adanya passion di dalam diri.

Kerzner dalam Pramesti (2013) menerangkan kriteria keberhasilan adalah sesuai dengan waktu, biaya dan kinerja. Tetapi sesuai dengan perkembangan zaman dimodifikasi sebagai berikut :

a. Sesuai dengan waktu yang ditetapkan b. Kinerja yang dihasilkan pada level tertentu c. Sesuai dengan biaya

d. Diterima oleh klien

e. Sesuai dengan mutu yang telah disepakati

f. Tanpa mempengaruhi kinerja klan mempengaruhi budaya perusahaan g. Mengembangkan kejujuran dalam lapangan untuk hasil yang lebih baik

Sumber: Tarigan dan Yenawan (2013)

Gambar 2.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan usaha 2.1.4.3 Faktor Penyebab Keberhasilan Usaha

Keberhasilan hidup pada dasarnya merupakan dambaan setiap orang sehingga orang akan melakukan apa saja untuk mencapainya. Dalam banyak studi, para peneliti mengidentifikasi karakteristik seorang wirausaha yang berhasil sebagai berikut (Basrowi, 2013:21) :

a. Komitmen dan ketabahan hati secara total.

b. Bergerak maju untuk mencapai tujuan dan tumbuh. c. Peluang dan orientasi pada tujuan.

d. Mengambil inisiatif dan tanggung jawab pribadi. e. Konsisten terhadap pemecahan masalah.

f. Realisme dan mempuinyai sense of humor.

g. Mengambil risiko yang telah diperhitungkan dan mencari risiko. h. Memiliki obsesi untuk mendapatkan peluang

i. Memiliki kreatifitas dan fleksibilitas. Pendidikan

Pola Pikir Passion

Pareto Perilaku

Keberhasilan Usaha

k. Selalu terbuka untuk bekerja sama. l. Keinginan untuk belajar dari kegagalan. m. Memiliki motivasi yang besar untuk sukses.

n. Berkemauan dan bekemampuan melihat, megakui dan mengharagai potensi pihak orang lian.

o. Berorientasi pada masa depan.

Menurut Situmorang (2012:84) ada beberapa faktor yang menghambat suatu usaha masuk dalam kategori usaha yang luar biasa, yaitu :

1. Faktor Psikologis

Pemimpin tidak berani mengambil resiko dan cenderung merasa nyaman dengan kondisi yang ada (comfort zone).

2. Resitensi Karyawan

Sumberdaya manusia yang ada tidak merasa tertantang untuk mengembangkan diri, memberikan ide mereka, ataupun melakukan inovasi. Hal ini disebabkan oleh lingkungan perusahaan yang membiasakan hal tersebut. Begitu juga ditambah dengan masalah pengelolaan SDM yang kurang baik.

3. Tekanan dari Pihak Luar

Tekanan eksternal bisa berasal dari keluarga, lingkungan sekitar dan sebagainya.

2.1.4.4 Upaya Mencapai Keberhasilan Usaha

Seorang produsen atau wirausahawan dalam menjalankan uahanya banyak mengalami peristiwa jatuh bangun. Terkadang wirausahawan harus menanggung

risiko kerugian, tetapi pada suatu ketika memperoleh keuntungan. Sehingga dalam dunia usaha selalu ada risiko atau ketidakpastian usaha. Untuk mencapai keberhasilan usaha, seorang wirausahawan setidaknya melakukan upaya sebagai berikut (Sunyoto, 2013:93) :

a) Mempunyai keyakinan usaha untuk berhasil. b) Menerima gagasan/ide baru.

c) Menaklukan diri sendiri. d) Menerima saran orang lain.

e) Mempunyai keinginan yang kuat untuk selalu belajar. f) Mempunyai motivasi kerja yang tinggi

Selain berpikir positif, seorang wirausahwan dalam menggali peluang pasar setidaknya mempunyai modal utama untuk meraih keberhasilan (Sunyoto, 2013:93) yaitu :

1. Pola pikir yang mengarah pada sikap dan kemauan untuk sukses. 2. Kepribadian yang kuat untuk sukses.

3. Kecakapan dalam mengelola untuk sukses. 4. Menerapkan manajemen usaha yang baik. 5. Berani memikul risiko dalam usaha

Tabel 2.2 Karakteristik wirausahawan yang berhasil dalam usaha

No. Karakteristik Ciri

1 Percaya Diri Mengandalkan tingkat percaya dirinya yang tinggi dalam mencapai sukses.

2 Pemecahan Masalah Cepat mengenali dan memecahkan masalah yang dapat menghalangi kemampuannya mencapai tujuan sukses.

3 Berprestasi Tinggi Bekerja keras dan bekerja sama dengan para ahli untuk memperoleh prestasi.

menghindari risiko tinggi jika dimungkinkan. 5 Ikatan Emosi Tidak akan meperbolehkan hubungan emosional

yang menggangu sukses usahanya. 6 Tingkat Energy

Tinggi

Berdedikasi tinggi dan bersedia bekerja dengan jam kerja yang panjang untuk membangun usahanya. 7 Pengendalian

Pribadi

Mengenali arti pentingnya pribadinya bagi kegiatan usahanya.

8 Pemikiran Kreatif Akan selalu mencari suatu cara yang lebih baik dalam melakukan sesuatu di dalam usaha.

9 Pengendalian Diri Mengendalikan semua yang mereka lakukan. 10 Pemilik obyektif Mengakui jika terjadi kesalahan.

Sumber: Danang Sunyoto (2013:94-95)

2.1.4.5 Menghindari Kegagalan

Menurut Basrowi (2011) ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam mencapai keberhasilan usaha agar terhindar dari kegagalan yaitu :

1. Mengenali Bisnis Secara Mendalam.

2. Mengembangkan rencana Bisnis yang Matang. 3. Mengelola Sumber Daya Keuangan.

4. Memahami Laporan Keuangan.

5. Belajar Mengelola Manusia Secara Efektif. 6. Menjaga Kondisi Diri.

2.2 Penelitian Terdahulu

Penelitian terdahulu sangat penting sebagai dasar pijakan dalam rangka penyusunan penelitian ini. Kegunaannya untuk mengetahui hasil yang telah dilakukan oleh peneliti terdahulu, sebagai berikut :

Tabel 2.3 Hasil Penelitian Terdahulu

No Nama Peneliti Judul Penelitian

Variabel Penelitian

Hasil Penelitian 1 Yasmin

Chairunisa Muchtar, Inneke Qamariah (2014)

The Influence of

Transformatio nal

Leadership

Style on

Innovation Mediated by Organizationa l Culture Transformational Leadership (X1) Innovation Mediated (Y1) Organizational Culture (Y2)

Hasil penelitian bahwa kepemimpinan transformasional memberikan

kontribusi 43,3% dalam menjelaskan budaya organisasi, sedangkan

kepemimpinan

transformasional tidak siknifikan

mempengaruhi

inovasi. Selain itu, kepemimpinan

transformasional memiliki pengaruh langsung terhadap budaya organisasi. Akhirnya penelitian ini menegaskan bahwa budaya organisasi memediasi hubungan antara kepemimpinan transformasional dan inovasi.

2 Nectaria Putri Pramesti (2013)

Hubungan Gaya

Kepemimpina n Manajer Proyek, Kepercaya dan Keberhasilan Proyek Kontruksi Kepemimpinan (X1) Kepercayaan (X2) Keberhasilan Proyek Kontruksi (Y)

Hasil penelitian bahwa sebagian besar responden yang diteliti mempunyai gaya kepemimpinan transformasioanl

sebanyak 24

responden dengan persentase sebsar 45,3%, dan gaya kepemimpina

transasksional

sebanyak 29

responden dengan persentase sebesar 54,7%.

3 Fonthip Sarinnapakorn, Usaporn Sucaromana (2013) Emotional Intelligence among Business Consultans: A comparative Study Emotional Intelligence (X1) Business Consultants (Y)

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan kecerdasan emotional berdampak positif pada bisnis konsultan. 4 Yusdian Frizi

Hermana (2013) Pengaruh Kecerdasan Emosiona; Terhadap Keberhasilan Usaha (Survei Pada

Pengusaha Kin di Sentra Industri Kain Cigondewah Bandung) Kecerdasan Emosional (X1) Keberhasilan Usaha (Y)

Hasil yang diperoleh menyatakan bahwa kecerdasan emosional wirausaha

berpengaruh terhadap keberhasilan usaha pengusaha sebesar 59,40%. Berdasarkan hasil penelitian terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa kecerdasan emosional wirausaha memiliki pengaruh positif terhadap keberhasilan usaha.

5 Wiwik Sumiyarsih, Endah

Mujiasih, Jari Ariati (2012) Hubungan antara kecerdasan emosional dengan organizationa l citizenship behavior (OCB) pada karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang

Kecerdasan emosional (X1) Organizatinal Citizenship

Behavior (OCB) (Y)

Kecerdasan emosional dalam peneltiian ini memberikan

sumbangan efektif sebesar 0.559, artinya

OCB karyawan

sebesar 55,9% ditentukan oleh kecerdasan emosional, dan 44,1% sisanya ditentukan oleh factor lain yang tidak diungkap dalam penelitian ini dan diduga turut berperan

terhadap OCB

karyawan. Kecerdasan emosional karyawan yang tinggi akan memberikan peluang kepada individu untuk menunjukkan OCB.

6 Zainab Naseer, dkk (2011)

Impact of Emotonal Intelligence

on Team

Performance in Higher Education Institutes. Emotional Intelligence (X1) Team Performance (Y)

Hasil menunjukkan bahwa kecerdasan emosioanl memiliki dampak positif pada kinerja tim yang sejalan dengan penelitian

sebelumnya. 7 Faisal Reza

Manthey (2011) Pengaruh Gaya Kepemimpina n Transformasio nal Terhadap Keberhasilan Usaha Pada Bengkel Barspeed Medan Gaya Kepemimpinan Tranformasional (X1) Keberhasilan Usaha (Y)

Bahwa hasil dari penelitian analisis deskriptif dapat dilihat sebaran jawaban dan karaktersitik

responden dengan masing-masing varibel yang diteliti.

Sedangkan dari analisis kuantitatif dengan metode regresi linear sederhana, hasil penelitian

menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan dari variable

kepemimpinan transformasional terhadap varaibel keberhasilan usaha. 8 Catarina Dyan

S (2010)

Pengaruh Kepemimpina n

Transformasio

nal dan

Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Proyek

Konversi Energi

Batubara PT Petrokimi Kepemimpinan Transformasional (X1) Kecerdasan Emosional (X2) Keberhasilan Usaha (Y)

Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa kepemimpinan

transformasional dan kecerdasan emosional berpengaruh terhadap keberhasilan usaha di PT Petrokimia Gresik. Secara parsial terdapatpengaruh kepemimpinan transformasional terhadap keberhasilan

usaha di PT

Petrokimia Gresik dan juga menunjukkan

transformasional berpengaruh dominan terhadap keberhasilan usaha.

9 Ecaterina Necsulescu, Gabriel

Mironov (2010)

Emotional Intelligence in Romanian Business Emotional Intelligence (X1) Romanian Business (Y)

Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap bisnis Rumania.

10 Assoc. Prof. Dr. Gholamreza dkk (2009)

Comparing Transformatio nal

Leadership in Successful and Unsuccessful Companies Transformational Leadership (X1)

Dari hasil penelitian ini dapa dilihat bahwa kepemimpinan

transformasional lebih tinggi ditemukan di perusahaan yang kurang berhasil, dibandingkan

perusahaan yang sudah berhasil.

11 Victor Pinos, dkk (2006)

Leadership In

The 21st

Century: The Effect of Emotional Intelligence Transformasional Leadership (X1) Emmotional Intelligence (X2) Workplace Performance (Y)

Menunjukkan bahwa kepemimpinan

transformational dan kecerdasan emosional berpengaruh postif

pada kinerja

karyawan.

2.3 Kerangka Konseptual

Kepemimimpinan Transformasional merupakan proses dimana orang terlibat dengan orang lain dan menciptakan hubungan yang meningkatkan motivasi dan moralitas dalam diri pemimpin dan pengikut. Yang memiliki perhatian pada kebutuhan dan motif pengikut, serta mencoba membantu pengikut mencapai potensi terbaiknya (Northouse, 2013:176).

Hal-hal tersebut sangat diperlukan oleh seorang pemimpin perusahaan dalam menjalankan perusahaan dan memimpin bawahannya. Pemimpinan yang memiliki sifat transformasional akan memberikan arahan dan memotivasi

bawahannya untuk melalukan pekerjaan dengan baik. Sehingga dapat lebih berupaya dalam mencapai keberhasilan usaha.

Berdasarkan penelitian oleh Manthey (2011) menjelaskan bahwa gaya kepemimpinan transformasional menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha. Pinos et al (2006) juga berpendapat bahwa gaya kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh yang positif terhadap kinerja karyawan dalam mencapai keberhasilan usaha. Sehingga apabila kinerja karyawan dapat berjalan dengan maksimal, maka perusahaan dapat mencapai keberhasilannya.

Goleman dalam (Yanuarita, 2014:10) mendefinisikan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan inteligensi, menjaga keselarasan emosi, dan pengungkapannya melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan sosial.

Kecerdasan emosional sangat diperlukan dalam mencapai keberhasilan usaha suatu perusahaan. Goleman dalam Yanuarita (2014:11-15) menyatakan bahwa kecerdasan emosional adalah seseorang yang mampu menangani dan mengelola perasaannya. Sehingga di dalam dunia usaha suatu individu yang dapat mengelola dan menangani perasaannya saat menjalankan usaha akan dapat berpengaruh dengan baik terhadap performa individu tersebut dalam menjalankan usahanya. Dan juga bagi setiap individu yang memiliki kecerdasan emosional dalam menjalankan usaha, akan menumbuhkan motivasi diri untuk bekerja dengan baik dalam mencapai keberhasilannya (Yanuarita, 2014)

Dalam penelitian Hermana (2013) dinyatakan bahwa kecerdasan emosional wirausaha berpengaruh terhadap keberhasilan usaha pengusaha sebesar 59,40%, berpengaruh positif terhadap keberhasilan usaha. Penelitian tersebut juga didukung oleh Naseer, et al (2011) bahwa kecerdasan emosional memiliki dampak yang positif terhadap kinerja tim dalam mencapai keberhasilan usaha. Dalam penelitian Dyan (2010) menyatakan bahwa kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dalam mencapai keberhasilan usaha. Dengan kata lain semakin baik kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional maka dapat meningkatkan kinerja karyawan. Sehingga dari peningkatan kinerja karyawan tersebut perusahaan dapat mencapai keberhasilan usaha dari perusahaan tersebut.

Dari penjelasan tersebut dapat dilihat bahwa gaya kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional memiliki pengaruh yang positif dalam mencapai suatu keberhasilan usaha. Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan, maka kerangka konseptual untuk penelitian ini adalah sebagai berikut :

Sumber : Northouse (2013), Manthey (2011), Pinos, et al (2006), Yanuarita (2014), Hermana (2013), Naseer et.al (2011)

Gambar 2.5 Hubungan Antar Variabel

Gaya Kepemimpinan Transformasional

X1

Kecerdasan Emosional

X2

Keberhasilan Usaha

2.4 Hipotesis

Hipotesis dalam penelitian ini sebagai berikut :

H1 : Gaya Kepemimpinan Transformasional memiliki pengaruh terhadap Keberhasilan Usaha pada Maripro Photo Studio.

H2 : Kecerdasan Emosional memiliki pengaruh terhadap Keberhasilan Usaha pada Maripro Photo Studio.

H3 : Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kecerdasan Emosional memiliki pengaruh terhadap Keberhasilan Usaha pada Maripro Photo Studio.

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di studio foto yang ada di Medan cabang Jalan Setiabudi dan cabang Jalan Jamin Ginting. Penelitian ini dilaksanakan mulai bulan Maret sampai dengan bulan April 2015.

3.2 Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Penelitian asosiatif menurut Sugiyono (2004 : 11) merupakan “penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan transformasional dan kecerdasan emosional terhadap keberhasilan usaha.

3.3 Batasan Operasional

Batasan Operasional dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel independen (X), yaitu:

a. Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1) b. Kecerdasan Emosional (X2)

2. Variabel dependen (Y), yaitu: a. Keberhasilan Usaha (Y)

3.4 Definisi Operasional Variabel

Pada penelitian ini variabel – variabel yang dioperasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk

memeberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka defenisi dari variabel – variabel tersebut akan diuraikan sebagai berikut: 1. Variabel Independen (X) : Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1)

Menurut Northouse (2013,176) Kepemimpinan transformasional merupakan proses dimana orang terlibat dengan orang lain, dan menciptakan hubungan yang meningkatkan motivasi dan moralitas dalam diri pemimpin dan pengikut. Jenis pemimpin ini memiliki perhatian pada kebutuhan dan motif pengikut, serta mencoba membantu pengikut mencapai potensi terbaik mereka.

2. Variabel Independen (X) : Kecerdasan Emosional (X2)

Menurut Goleman (Yanuarita, 2014:10), kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan inteligensi, menjaga keselarasan emosi, dan pengungkapannya melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan sosial. 3. Variabel Dependen (Y) : Keberhasilan Usaha (Y)

Astamoen (2005:251) menyatakan, Keberhasilan usaha adalah suatu proses dari seseorang dalam mencapai tujuan atau prestasi dengan cara yang terbaik dan benar sehingga mencapai keberhasilan. Di dalam proses termasuk resiko yang harus dihadapi bahkan kegagalan yang harus dialami.

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel

Variabel Defenisi Dimensi Indikator Skala

Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1) Kepemimpinan transformasional merupakan proses dimana orang terlibat dengan orang lain, dan me nciptakan hubungan yang meningkatkan motivasi dan moralitas dalam diri pemimpin dan pengikut. 1.Pengaruh Ideal (sifat) 2.Motivasi yang Menginspira si 3.Rangsangan Intelektual 4.Pertimbanga n yang Diadaptasi

a.Pemimpin bertindak sebagi teladan yang kuat bagi pengikut. b.Pemimpin

memiliki standar yang tinggi akan moral dan perilaku. c.Pemimpin memiliki kepercayaan kepada pengikut. d.Pemimpiun memberikan pengikut akan pemahamn visi dan misi. a.Pemimpin memberikan inspirasi lewat motivasi. b.Pemimpin mengarahkan pengikut untuk memfokuskan pada urusan perusahaan. a.Pemimpin

merangsang pengikut untuk bersikap kreatif dan inovatif. b.Pemimpin

merangsang pengikut akan akan keyakinan dan kemampuan yang dimiliki pengikut

c.Pemimpin merangsang pengikut untuk mengambil keputusan secara tepat.

a.Pemimpin mendengarkan kebutuhan dari

b.Pemimpin bertindak sebagai pelatih dan penasihat. c.Pemimpin membantu pengikut untuk memujudkan apa yang diinginkan pengikut. Kecerdasan Emosional (X2) Kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan inteligensi, menjaga keselarasan emosi, dan pengungkapanny a melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan sosial. 1.Mengenali Emosi Diri 2.Mengelola Emosi 3.Motivasi Diri Sendiri 4.Mengenali Emosi Orang lain 5.Keterampilan Sosial

a.Kesadaran emosi. b.Penilaian diri

secara akurat. c.Percaya diri a.Kemampuan menangani perasaan. b.Pengendalian emosi. c.Kemampuan menghibur diri sendiri. d.Kemampaun untuk bangkit dari perasaan yang menekan. a.Keinginan dari

dalam diri. b.Dorongan dari

dalam diri. c.Tujuan dari

dalam diri. d.Optimisme a.Empati kepada

orang lain. b.Kemampuanmen

dengarkan orang lain.

c.Menerima sudut pandang orang lain. a.Berinteraksi dengan lancar b.Komunikasi Numerical

Keberhasilan Usaha (Y1)

Keberhasilan usaha adalah suatu proses dari seseorang dalam mencapai tujuan atau prestasi dengan cara yang terbaik dan benar sehingga

mencapai keberhasilan. Di dalam proses termasuk resiko yang harus dihadapi bahkan kegagalan yang harus dialami.

1. Produksi dan jasa

2. Pendapatan

3. Pelanggan

a.Peningkatan hasil produksi dan operasi.

b.Kesinambungan a.Peningkatan laba. b.Peningkatan Pendapatan a.Jumlah pelanggan meningkat b.Kepuasan Pelanggan meningkat. c.Loyalitas pelanggan meningkat. Numerical

Sumber : Northouse (2013), Robbin dan Judge (2009), Nasution (2001), Anoraga dan Retno (2011), Jandaghi et al.,(2009), Yanuarita (2014), Astamoen (2005)

3.5 Skala Pengukuran Variabel

Penelitian ini menggunakan skala numerik (numeric scale). Erlina (2008:61) menyatakan, skala numerik sama dengan skala perbedaan semantik dengan memberikan angka sebagai penilaian diantara nilai yang ada. Angka bisa menggunakan 5 poin.

Tabel 3.2

Skor Pendapat Responden

Tidak Setuju 1 2 3 4 5 Setuju Sumber : Erlina (2009:61)

3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1 Populasi

Kuncoro (2009:118) populasi adalah “kelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajarinya atau menjadi objek penelitian”. Populasi dari penelitian ini

adalah seluruh karyawan dari Photo Studio. Ada pun karyawan yang termasuk yaitu sebesar 30 orang.

3.6.2 Sampel

Sampel adalah “suatu himpunan bagian dari unit populasi” (Kuncoro, 2009 : 118). Sampel pada penelitian ini didapat dengan teknik pengambilan sampe Nonprobability Sampling dengan Sampel Jenuh. Menurut Kuncoro (2009) Non Probability Sampling adalah tekhnik sampling yang memberi peluang atau kesempatan tidak sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih jadi sampel. Peneliti menggunakan teknik sampling ini karena jumlah populasi hanya sebanyak 30 orang. Menurut Riduwan (2012:64), “sampling jenuh ialah teknik pegambilan sampel apabila semua populasi digunakan sebagai sampel dan dikenal juga dengan istilah sensus”. Sampling jenuh dilakukan apabila populasinya kurang dari 100.

Dalam penelitian ini, jumlah populasi sebanyak 30 orang oleh karena itu, semua anggota populasi dijadikan sampel penelitian. Sehingga sampel yang diambil pada penelitian ini sebanyak 30 orang.

3.7 Jenis Data

Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian ini yaitu:

a. Data Primer

Data primer (primary data) yaitu “data yang dikumpulkan sendiri oleh perorangan/suatu organisasi secara langsung dari objek yang diteliti dan untuk

5 5 5 5 5 5 5 35

4 5 4 3 3 3 4 26

5 5 5 5 5 5 5 35

3 5 3 4 4 4 3 26

3 5 3 4 4 4 4 27

4 5 4 4 4 4 5 30

2 5 2 3 3 3 3 21

2 5 2 3 3 3 3 21

3 4 3 2 2 2 3 19

2 5 2 3 3 3 3 21

3 4 3 2 2 2 3 19

5 4 5 4 4 5 4 31

4 4 4 4 5 4 4 29

4 4 4 4 5 4 4 29

4 3 4 3 4 4 3 25

3 4 3 3 3 3 3 22

Lampiran 3 Uji Validitas dan Reliabilit

Uji Validitas

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

GKT1 132.1333 469.706 .762 .966

GKT2 131.9667 478.999 .657 .967

GKT3 132.0000 468.690 .848 .966

GKT4 132.0333 467.620 .903 .966

GKT5 131.9667 474.240 .855 .966

GKT6 131.6667 484.575 .456 .968

GKT7 131.8000 486.924 .539 .968

GKT8 132.2000 479.062 .707 .967

GKT9 131.9667 471.275 .855 .966

GKT10 132.1667 483.937 .502 .968

GKT11 131.8333 481.454 .593 .967

GKT12 131.8667 470.395 .832 .966

GKT13 131.7667 477.771 .707 .967

KE1 131.8333 481.454 .593 .967

KE2 132.1333 479.844 .652 .967

KE3 131.7667 477.771 .707 .967

KE4 131.7667 483.909 .640 .967

KE5 131.7667 485.909 .581 .967

KE6 132.0667 486.685 .528 .968

KE7 131.9667 481.620 .685 .967

KE8 131.7000 488.700 .386 .968

KE9 131.6333 482.516 .530 .968

KE10 131.7333 485.237 .428 .968

KE11 131.7667 483.909 .640 .967

KE12 131.8333 481.454 .593 .967

KE13 131.7667 483.909 .640 .967

KE14 131.4333 482.461 .624 .967

KE15 131.4333 482.461 .624 .967

KE16 131.7667 483.909 .640 .967

KU1 132.1333 469.706 .762 .966

KU5 132.0000 468.690 .848 .966

KU6 132.0333 467.620 .903 .966

KU7 131.9667 474.240 .855 .966

Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

Lampiran 4 Distribusi Jawaban Responden

a.

Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional

4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 58

5 4 5 4 4 3 4 5 3 5 5 4 3 54

3 5 4 4 3 5 3 3 4 3 4 5 4 50

3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 4 5 5 53

4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 58

5 4 5 4 4 3 4 5 3 5 5 4 3 54

3 5 4 4 3 5 3 3 4 3 4 5 4 50

3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4 5 52

4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 58

4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 58

5 4 5 4 4 3 4 5 3 5 5 4 3 54

5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 62

3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 4 5 5 53

4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 58

4 5 3 3 4 5 4 3 3 3 4 4 4 49

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 58

4 5 3 3 4 5 4 3 3 3 4 4 4 49

5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65

5 4 5 4 4 3 4 5 3 5 5 4 3 54

3 5 4 4 3 5 3 3 4 3 4 5 4 50

3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 4 5 5 53

4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 58

4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 58

4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 58

4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 58

5 4 5 4 4 3 4 5 3 5 5 4 3 54

3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 4 5 5 53

3 5 4 4 3 5 3 3 4 3 4 5 4 50

3 5 4 4 4 5 3 3 4 4 4 5 5 53

b.

Variabel Kecerdasan Emosional

5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 3 5 5 74

3 4 5 3 4 3 4 5 5 3 4 5 3 4 5 5 65

3 4 5 3 4 3 4 5 5 3 4 5 3 4 5 5 65

4 4 5 4 4 3 3 5 5 5 5 4 4 3 5 5 68

4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 68

4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 70

5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 3 5 5 74

3 4 5 3 4 3 4 5 5 3 4 5 3 4 5 5 65

4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 3 5 5 71

4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 68

4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 70

4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 3 4 3 4 5 65

3 4 5 4 4 3 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 70

4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 70

4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 3 4 3 4 5 65

3 4 5 4 4 3 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 70

3 4 5 3 4 3 4 5 5 3 4 5 3 4 5 5 65

4 4 5 4 4 3 3 5 5 5 5 4 4 3 5 5 68

4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 68

4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 4 70

5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 3 5 5 74

4 3 3 4 5 4 4 5 5 5 4 4 3 3 4 3 63

5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 3 5 5 74

3 4 5 3 4 3 4 5 5 3 4 5 3 4 5 5 65

4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 68

4 4 5 4 4 3 3 5 5 5 5 4 4 3 5 5 68

4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 68

c.

Variabel Keberhasilan Usaha

5 5 4 4 5 4 4 31

5 5 4 5 5 4 5 33

5 5 4 5 5 5 5 34

5 5 5 5 5 4 4 33

5 5 4 4 5 4 4 31

5 5 4 5 5 4 5 33

5 5 4 5 5 5 5 34

5 5 5 5 5 4 4 33

5 5 4 5 5 4 5 33

5 5 4 4 5 4 4 31

5 5 4 5 5 4 5 33

5 5 5 5 5 5 5 35

5 5 4 5 5 4 5 33

4 4 4 5 5 4 4 30

5 5 4 5 5 5 5 34

5 5 4 5 5 4 5 33

4 4 4 5 5 4 4 30

5 5 4 5 5 5 5 34

5 5 4 5 5 4 5 33

5 5 4 5 5 5 5 34

5 5 5 5 5 4 4 33

5 5 4 5 5 4 5 33

5 5 4 4 5 4 4 31

4 4 5 5 5 4 4 31

5 5 4 4 5 4 4 31

5 5 4 5 5 4 5 33

5 5 5 5 5 4 4 33

5 5 4 5 5 5 5 34