Definisi Operasional No. KERANGKA KONSEP, DEFINISI OPERASIONAL

40

B. Definisi Operasional No.

Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Hasil Ukur Alat Ukur Skala Ukur Persepsi Pelaporan Kesalahan Medis 1 Persepsi pelaporan kesalahan medis Persepsi tenaga kesehatan terhadap pelaporan kesalahan medis di rumah sakit masing-masing. Responden diminta mengisi kuesioner Univariat : • Rendah apabila persentase 14- 42,7 • Sedang apabila persentase 42,8- 71,4 • Tinggi, apabila persentase 71,5- 100 Bivariat : Total skor Kuesioner Ordinal untuk univariat dan Rasio untuk Bivariat Budaya Keselamatan Pasien 2 Dimensi 1. Tindakan promotif keselamatan oleh manajer Persepsi tenaga kesehatan tentang respon positif yang diberikan atasan terhadap tindakan yang dilakukan tenaga kesehatan yang mendukung keselamatan pasien di unit kerja masing-masing. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio 3 Dimensi 2. Organizational learning – perbaikan Persepsi tenaga kesehatan tentang adanya budaya pembelajaran dalam organisasi dimana kesalahan Responden diminta Persentase respon positif untuk Kuesioner Rasio No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Hasil Ukur Alat Ukur Skala Ukur berkelanjutan dijadikan bahan evaluasi dan pembelajaran dalam rangka perbaikan berkelanjutan di unit dalam rumah sakit masing-masing. mengisi kuesioner univariat dan total skor untuk bivariat 4 Dimensi 3. Kerjasama dalam unit rumah sakit Persepsi tenaga kesehatan tentang sikap dan kerjasama antar individu di unit dalam rumah sakit masing-masing. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio 5 Dimensi 4. Keterbukaan komunikasi Persepsi tenaga kesehatan tentang kebebasan menyampaikan pendapat terkait keselamatan pasien di dalam unit pada rumah sakit masing- masing. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio 6 Dimensi 5. Umpan balik dan komunikasi tentang kesalahan medis yang terjadi Persepsi tenaga kesehatan tentang adanya pemberian informasi tentang kesalahan medis yang terjadi, pemberian umpan balik perubahan yang dilakukan dan adanya diskusi pencegahan kesalahan medis di dalam unit pada rumah sakit masing-masing. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio 7 Dimensi 6. respon yang tidak menyalahkan Persepsi tenaga kesehatan bahwa kesalahan medis yang mereka lakukan dan atau laporan yang mereka berikan tidak dijadikan bahan untuk menyalahkan diri mereka dalam unit pada rumah sakit masing-masing. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Hasil Ukur Alat Ukur Skala Ukur 8 Dimensi 7. Penyusunan staf Persepsi tenaga kesehatan tentang kesesuaian jumlah tenaga kesehatan dengan beban kerja yang ada dan kesesuaian jam kerja yang ditentukan untuk memberikan pelayanan kesehatan yang optimal untuk pasien di dalam unit pada rumah sakit masing-masing. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio 9 Dimensi 8. Dukungan manajemen terhadap upaya keselamatan pasien. Persepsi tenaga kesehatan tentang dukungan yang diberikan oleh manajemen rumah sakit masing- masing kepada mereka dalam meningkatkan keselamatan pasien. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio 10 Dimensi 9. Kerjasama antar unit di rumah sakit Persepsi tenaga kesehatan tentang adanya kerjasama dan kordinasi yang baik antar unit rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan yang adekuat di rumah sakit masing- masing. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio 11 Dimensi 10. Serah terima dan transisi pasien dari unit ke unit lain Persepsi tenaga kesehatan tentang alur informasi pasien yang penting pada saat kegiatan serah terima dan trnasfer pasien di rumah sakit masing- masing. Responden diminta mengisi kuesioner Persentase respon positif untuk univariat dan total skor untuk bivariat Kuesioner Rasio 43

C. Hipotesis Penelitian