Dari Tabel IV.1 mempelihatkan bahwa dari 95 data responden yang dikumpulkan jumlah responden yang dominan adalah berusia 16-23 tahun yaitu 43
responden 45,3, dan selanjutnya berusia 24-31 tahun, 32-39 tahun yang masing- masing sebanyak 22 responden 23,1 dan 14 responden 14,7. Hal ini
menunjukkan bahwa pengiriman paket melalui PT. Pos Indonesia Persero Medan berdasarkan hasil penelitian, lebih banyak digunakan oleh konsumen yang berusia
muda dan produktif.
IV.1.4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Gambaran umum responden pada PT. Pos Indonesia Persero Medan berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel IV.2 sebagai berikut.
Tabel IV.2 Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin
Jumlah Orang Persentase
Pria Wanita
50 45
52,6 47,6
Jumlah 95
100 Sumber: Hasil Penelitian, 2008 Data Diolah
Berdasarkan Tabel IV.1.2 dapat diketahui bahwa penggunaan jasa pengiriman paket melalui PT. Pos Indonesia Persero Medan lebih banyak dilakukan oleh kaum
pria yaitu sebanyak 50 responden 52,6 daripada kaum wanita sebanyak 45 responden 47,4.
IV.1.4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status
Gambaran umum status responden yang menggunakan jasa pengiriman paket pada PT. Pos Indonesia Persero Medan dapat dilihat pada Tabel IV.3 sebagai
berikut.
Yusdiana : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Memilih Jasa Pengiriman Pada PT. Pos Indonesia Persero Medan, 2008
USU Repository © 2008
Tabel IV.3 Status Responden Status
Jumlah Orang Persentase
Menikah Belum Menikah
32 63
33,7 66,3
Jumlah 95 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2008 Data Diolah
Tabel IV.3 menunjukkan bahwa konsumen yang menggunakan jasa pengiriman paket pos pada PT. Pos Indonesia Persero Medan lebih banyak adalah
konsumen yang belum menikah, yaitu 63 responden 66,3 daripada konsumen yang sudah menikah, yaitu 32 responden 33,7. Berdasarkan hasil penelitian
menunjukkan bahwa jumlah responden yang lebih banyak belum menikah.
IV.1.4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Gambaran umum pekerjaan responden pada PT. Pos Indonesia Persero Medan dapat dilihat pada Tabel IV.4 sebagai berikut.
Tabel IV.4 Pekerjaan Responden Pekerjaan
Jumlah Orang Persentase
Pelajar Mahasiswa
Pegawai Negeri Pegawai Swasta
Wiraswasta Ibu Rumah Tangga
2 14
22 53
3 1
2,1 14,7
23,2 55,8
3,2 1,0
Jumlah 95 100 Sumber: Hasil Penelitian, 2008 Data Diolah
Berdasarkan Tabel IV.4 menunjukkan bahwa mayoritas konsumen pada PT. Pos Indonesia Persero Medan adalah pegawai swasta, yaitu 53 responden 55,8
selanjutnya pegawai negeri, yaitu 22 responden 23,2. Mahasiswa, yaitu 14 responden 14,7 juga biasa melakukan pengiriman paket. Ada juga pelajar,
Yusdiana : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Memilih Jasa Pengiriman Pada PT. Pos Indonesia Persero Medan, 2008
USU Repository © 2008
wiraswasta dan ibu rumah tangga yang menggunakan jasa pengiriman paket baik itu melalui PT. Pos Indoensia Persero Medan maupun perusahaan jasa pengiriman
lainnya, yaitu 2 responden 2,1, 3 responden 3,2 dan 1 responden 1,0. Jumlah responden yang telah bekerja yang lebih banyak memilih menggunakan jasa
pengiriman, berhubungan dengan letak PT. Pos Indonesia Persero Medan yang berada di pusat kota Medan dan dikelilingi oleh perkantoran serta pusat hiburan
lainnya dan merupakan lokasi yang strategis dan mudah dicapai yang setiap saat dapat dilalui baik oleh kenderaan pribadi maupun angkutan umum lainnya.
IV.1.4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan
