Kartu As TELKOMSEL Flash

pembicaraan dengan salah satu pemanggil, pemanggil lainnya dalam posisi menunggu. Masuknya telepon lain saat pelanggan sedang melakukan pembicaraan dapat diketahui dengan adanya bunyi “bip” dan di layar ponsel akan muncul nomor atau nama pemanggil dengan keterangan “waiting”. Selain telah diaktifkan oleh Telkomsel, fitur inipun harus diaktifkan dari ponsel pelanggan. g CALiPSO CALiPSO atau Calling Line Interpersonal adalah fitur untuk mengetahui pemanggil di layar ponsel. Nama pemanggil akan muncul di layar bila sebelumnya pelanggan telah menyimpan nama tersebut ke dalam memori di Phone Book ponsel. Bila belum menyimpannya maka yang muncul di layar hanyalah nomor pemanggil. h Roaming Internasional International Roaming Fitur yang memungkinkan penggunanya tetap bisa berkomunikasi saat berada di luar negeri, Layanan ini aktif di lebih dari 200 negara. i Transfer Pulsa Fitur yang memungkinkan penggunanya untuk mengirimkan pulsa ke nomor simPATI lainnya sesuai kebutuhan.

3. Kartu As

Sumber: www.telkomsel.com Nopember, 2010 Gambar 3.5. Kartu As Universitas Sumatera Utara Kartu As merupakan Kartu Prabayar prepaid yang dikeluarkan oleh Telkomsel. Kartu As dapat diisi ulang seperti halnya dengan kartu prabayar yang ada di Indonesia. Kartu As dapat digunakan di seluruh Indonesia, tarif percakapan sangat kompetitif karena mempunyai 2 tarif khusus, yaitu: a Tarif Murah tarif flat dari pelanggan kartu As ke pelanggan kartu HALO dan simPATI b Tarif Super Murah tarif flat antar sesama pengguna kartu As

4. TELKOMSEL Flash

Fitur-Fitur Pendukung Lainnya untuk Kartu HALO, Kartu simPATI dan Kartu As Selain luasnya jangkauan dan beranekaragamnya produk serta layanan yang ditawarkan, Telkomsel juga menawarkan cakupan luas fitur pendukung yang inovatif untuk pengguna kartu HALO, kartu simPATI maupun kartu AS. Dengan hadirnya layanan berbasis teknologi 3G kini pelanggan dilayani oleh teknologi Telkomsel yang beragam didukung jaringan GSM terluas yang telah Sumber: www.telkomsel.com Nopember, 2010 Gambar 3.6. Telkomsel Flash pelanggannya kartu HALO, kartu simPATI dan kartu As. TELKOMSEL Flash menawarkan suatu pengalaman baru dalam melakukan koneksi jaringan internet dengan kecepatan tinggi, mudah, lokasi akses yang bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja. TELKOMSEL Flash adalah layanan internet tanpa kabel wireless yang disediakan oleh Telkomsel untuk seluruh Universitas Sumatera Utara menjangkau hingga pelosok. Layanan berbasis teknologi 3G merupakan kelanjutan dari evolusi teknologi GSM Telkomsel. Video Call adalah pembicaraan dengan melihat wajah lawan bicara. Dengan menggunakan fasilitas ini anda dapat langsung menyapa kerabat atau kenalan anda dan mengekspresikan gagasan atau perasaan anda baik secara verbal maupun secara visual. Mobile TV adalah layanan akses televisi melalui jaringan Telkomsel 3G. Dengan layanan ini pelanggan dapat menikmati siaran televisi dari berbagai channel melalui ponselnya. Mobile Video adalah layanan yang digunakan untuk dapat memilih dan menikmati video-video pilihan melalui video streaming. High Speed Browsing dan Data Download adalah layanan untuk pelanggan Telkomsel yang dapat membrowsing dengan kecepatan tinggi mencapai 2 Mbps langsung melalui ponsel dan juga mendownload berbagai konten menarik sesuai keinginan. Costumer Service On Video adalah layanan yang melengkapi layanan Costumer Service Telkomsel Caroline. Pelanggan dapat melakukan panggilan video call ke Costumer Service Telkomsel dan berbicara langsung dengan petugas yang memberikan solusi untuk pelayanan Telkomsel. Layanan ini untuk sementara tersedia bagi nomor akses 111 pelanggan kartu HALO yang dalam waktu dekat dapat diakses juga oleh pelanggan simPATI dan kartu AS dengan nomor akses 116. Universitas Sumatera Utara Sasaran-Sasaran PT. Telkomsel Sumatera Utara Beberapa sasaran yang ingin dicapai oleh PT. Telkomsel antara lain: 1 Menomorsatukan peletakan infrastruktur telekomunikasi dengan dukungan perangkat teknologi yang mutakhir dan handal dalam rangka menjamin mutu dan layanan telekomunikasi 2 Mengembangkan jaringan distribusi yang seluas-luasnya dengan target pasaran utama kelompok menengah ke atas dengan jangkauan nasional 3 Mengutamakan kepuasan pelanggan melalui layanan yang cepat, tepat dan ramah dengan produk yang bermutu 4 Mengembangkan citra perusahaan sebagai perusahaan jasa telekomunikasi yang selalu mengutamakan mutu dan layanan melalui kegiatan telekomunikasi dan promosi yang terstruktur dan berkesinambungan. 5 Mengembangkan keterampilan dan profesionalisme secara terus menerus guna tersedianya sumber daya manusia yang tangguh dan berkualitas. Universitas Sumatera Utara GraPARI Sekretaris Vice President Unit Saran Pendukung Pengendalian Pelayanan Kelompok Account Management Kelompok Teknik Area Bagian Operasi dan Pemeliharaan Unit Billing Support AR Collection Unit Umum

D. Struktur Organisasi PT. Telkomsel Sumatera Utara