44 dengan demikian selera seseorang individu akan menyikapi pola selera
yang dilakukan oleh nenek moyangnya. b. Kelas sosial social class
Ini merupakan kelompok masnyarakat yang mempunyai tingkat tertentu, yang memiliki nilai dan sikap yang berbeda dari kelompok
tingkatan lain. c. Keluarga Family
Keluarga merupakan lingkungan terdekat dengan individu dan sangat mempengaruhi nilai-nilai serta perilaku seseorang dalam
mengkonsumsi barang tertentu. d. Klub-klub Refrensi group
Klub-klub seperti ini ialah klub arisan ibu-ibu, klub olahraga, klub rekreasi, klub profesi, refrensi grup ini bisa merupaka grup primer,
sekunder atau pemberi inspirasi. Grup primer adalah para anggota yang saling berkomunikasi satu sama lain. Grup sekuder adalah
organisasi yang tidak terlalu banyak berinteraksi tatap muka dengan individu, seperti organisasi serikat pekerja, organisasi keagamaan,
organisasi profesi dan lainya.Sedangkan grup aspirasi adalah seseorang yang memberi aspirasi pada individu untuk melakukan sesuatu.
45
G. Penelitian Terdahulu
No. Peneliti
tahun Judul Penelitian
Variabel yang diteliti
Metodelogi Peneltian
Hasil penelitian
1. Bambang
Pranoto 2008
Analisis pengaruh
harga dan
kualitas produk
terhadap keputusan
konsumen membeli
kendaraan bermotor
1. Harga X1
2. Kualitas produk
X2 3.
Keputusan pembelian Y
Sampel: konsumen
yang ingin berniat mau membeli sepeda
motor . Metode analisis data
menggunakan regresi linier berganda.
Hasil penelitian
menunjukan bahwa konsumen
membeli roda dua benar-benar
memperhatikan produk
yang mempunyai
nilai standar
kualitas yang
tinggi.sedangkan bagi
konsumen soal
harga dipengaruhi
dari kualitas
produk tersebut.
2. Tri
Sudarwanto 2009
Pengaruh strategi
promosi midnight sale terhadap
keputusan pembelian.
1. Strategi promosi
midnight sale X1 2.
Keputusan pembelian Y
Sampel: orang-orang yang berkunjung ke
PT. Giant
Hypermart, Surabaya Metode analisis data
menggunakan regresi linier berganda.
Hasil peneliatian
bahwa hasil
promosi Midnight sale
berpengaruh secara signifikan
terhadap keputusan pembelian
konsumen di Gyant Hypermart
Surabaya.
3. Azizah
Karim 2011
Pengaruh pelayanan
purna jual terhadap tingkat
kepuasan konsumen
dalam membeli Yamaha Mio
pada PT.
Thamrin Brothers.
1. Pelayanan purna
jual X 2.
Kepuasan konsumen
Sampel : konsumen yang akan membeli
sepeda motor
Yamaha Mio Pada PT.
Thamrin Brothers
Metode analisis data menggunakan regresi
linier berganda. Dengan
adanya faktor- faktor yang
mempengaruhi purna jual terhadap
kepuasan konsumen didapat
R square sebesar 27,4 dan
selebihnya dipengaruhi
oleh faktor lain seperti
citra perusahaan,
kualitas produk,
harga produk dan pesaing
lainnya yaitu sebesar 72,6
46 dengan
tingkat signifikan 0,000.
4.
Anton A
setiawan 2008
Peran kepercayaan
merek dan kepuasan konsumen
dalam menjelaskan loyalitas
merek
1. Kepuasan pada
merek X1 2.
Kepercayaan pada merek X2
3. Loyalitas pada
merek y
Sampel :
mereka yang berusia 16-50
di kota Surakarta. Pertimbanganya
mereka yang sudah punya
persepsi tentang
telpon gengam
Metode analisis data menggunakan regresi
linier berganda. Hasil
penelitian bahwa
kepercayaan konsumen
pada perusahaan
merupakan salah
satu faktor yang penting
dalam membangun usaha
pada loyalitas pada merek
5. Sumani
2006 Pengaruh
kualitas produk
terhadap kepuasan
pelanggan kartu prabayar IM3
1. Kualitas
produk X1 2.
Kepuasan pelanggan
Y
Populasi :
semua pengguna
kartu prabayar IM3 pada
mahasiswa prodi
manajemen angkatan 2005 yang kuliah
UNIM, UNIMAS
dan STIE Al Anwar di Mojokerto
Metode analisis data menggunakan regresi
linier berganda. Hasil
penelitian bhwa
kualitas produk
berpengaruh parsial
dan signifikan terhadap
kepuasan pelanggan
kartu prabayar IM3
47
H. Kerangka pemikiran.
Perkembangan industri otomotif ini mengalami perkembangan sehingga perusahaan harus mampu siap untuk berjuang dengan pesaing-
pesaingnya khususnya persaingan industri motor yang semangkin ketat berbagai produk baru diluncurkan demi memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen. untuk bisa menghadapi hal tersebut, perusahaan dituntut untuk lebih memperhatikan perilaku konsumen yang setiap saat berubah karena
banyaknya variabel-variabel yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli barang dan jasa. Dalam penelitian ini penulis ingin menganalisa
variabel kualitas produk, promosi, kepercayaan merek, dan kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian produk sepeda motor Yamaha Mio
Soul. Adapun variabel bebas dan variabel terikat pada penelitian ini adalah
sebagai berikut : 1. Kualitas produk
2. Promosi 3. Kepercayaan merek
4. Kepuasan konsumen 5. Keputusan pembelian
48 Dari variabel-variabel tersebut maka dapat digambarkan kerangka
berfikir Theoretical framework sebagai berikut :
Gambar 6. Kerangka pemikiran
I. Hipotesis
Berdasarkan kerangka pemikiran maka hipotesis pada penelitian ini adalah : 1. Ho
: Tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kualitas produk secara parsial terhadap keputusan pembelian produk Yamaha Mio
Soul. Ha
: Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kualitas produk
Keputusan pembelian Y Kepercayaan Merek X3
Uji Reliabilitas Dan Validitas Promosi X2
Uji Asumsi Klasik Kualitas produkX1
Kepuasan konsumen X4
1. Uji Normalitas Data
2. Multikulineritas
3. Autokorelasi
4. Heterokedasitisitas
1. Koefisien Determinasi
2. Uji Regresi Linier berganda
1. Uji t persial 2. Uji F Simultan
Kesimpulan dan implikasi
