Kepuasan konsumen X4 Tabel 28

93 3 responden mengatakan ragu-ragu, 1 responden menjawab tidak setuju, dan 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju. Bahwa Adanya rasa bangga dalam menggunakan produk merek Yamaha. Tabel 4.33 Merek Yamaha adalah merek nomor satu bagi saya. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 26 responden menjawab setuju, sebanyak 31 responden menjawab sangat setuju, 12 responden mengatakan ragu-ragu, dan 1 responden menjawab tidak setuju. Bahwa Merek Yamaha adalah merek nomor satu bagi saya.. Tabel 4.34 Adanya rasa kepuasan tersendiri jika menggunakan produk Yamaha. KK6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 1.7 RR 12 3.3 3.3 5.0 S 26 53.3 43.3 48.3 SS 21 41.7 51.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 KK7 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 1.7 TS 5 8.3 8.3 10.0 RR 8 13.3 13.3 23.3 S 27 45.0 45.0 68.3 SS 19 31.7 31.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 94 Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 29 responden menjawab setuju, sebanyak 21 responden menjawab sangat setuju, 6 responden mengatakan ragu-ragu, dan 4 responden menjawab tidak setuju. Bahwa Adanya rasa kepuasan tersendiri jika menggunakan produk Yamaha. Tabel 4.35 Adanya jaminan pada setiap produknya. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 29 responden menjawab setuju, sebanyak 21 responden menjawab sangat setuju, 6 responden mengatakan ragu-ragu, dan 4 responden menjawab tidak setuju. Bahwa Yamaha memberikan jaminan pada setiap produknya. Tabel 4.36 Proses yang cepat dalam mendapatkan produk Yamaha. KK8 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TS 4 6.7 6.7 6.7 RR 6 10.0 10.0 16.7 S 29 48.3 48.3 65.0 SS 21 35.0 35.0 100.0 Total 60 100.0 100.0 KK9 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TS 3 5.0 5.0 5.0 RR 7 11.7 11.7 16.7 S 31 51.7 51.7 68.3 SS 19 31.7 31.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 95 Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 31 responden menjawab setuju, sebanyak 19 responden menjawab sangat setuju, 7 responden mengatakan ragu-ragu, dan 3 responden menjawab tidak setuju. Bahwa Proses yang cepat dalam mendapatkan produk Yamaha. 5. keputusan pembelian Y Tabel 4.37 Kebutuhan akan produk. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 30 responden menjawab setuju, Selain itu sebanyak 23 responden menjawab sangat setuju, 3 responden mengatakan ragu-ragu, 2 responden menjawab tidak setuju, dan 2 responden yang menjawab sangat tidak setuju. dengan kebutuhan akan produk Yamaha. Tabel 4.38 Adanya informasi dalam pencarian produk. KPL1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 2 3.3 3.3 3.3 TS 2 3.3 3.3 6.7 RR 3 5.0 5.0 11.7 S 30 50.0 50.0 61.7 SS 23 38.3 38.3 100.0 Total 60 100.0 100.0 KPL2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 4 6.7 6.7 6.7 TS 3 5.0 5.0 11.7 RR 1 1.7 1.7 13.3 96 Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 27 responden menjawab setuju, sebanyak 25 responden menjawab sangat setuju, 1 responden mengatakan ragu-ragu, 3 responden menjawab tidak setuju, dan 4 responden yang menjawab sangat tidak setuju. dengan adanya informasi dalam produk Yamaha. Tabel 4.39 Adanya rasa percaya akan kualitas merek. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 32 responden menjawab setuju. itu sebanyak 23 responden menjawab sangat setuju, 1 responden mengatakan ragu-ragu, 1 responden menjawab tidak setuju, dan 3 responden yang menjawab sangat tidak setuju. adanya rasa percaya akan kualitas produk Yamaha. S 27 45.0 45.0 58.3 SS 25 41.7 41.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 KPL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 3 5.0 5.0 5.0 TS 1 1.7 1.7 6.7 RR 1 1.7 1.7 8.3 S 32 53.3 53.3 61.7 SS 23 38.3 38.3 100.0 Total 60 100.0 100.0 97 Tabel 4.40 Pertimbangan harga dan lokasi. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 24 responden menjawab setuju, sebanyak 34 responden menjawab sangat setuju, 1 responden menjawab tidak setuju, dan 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju. dengan pertimbangan harga dan lokasi pembelian produk Tabel 4.41 Kepuasan konsumen terhadap produk. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 22 responden menjawab setuju, sebanyak 29 responden menjawab sangat setuju, 3 responden mengatakan ragu-ragu, 3 responden menjawab tidak setuju, dan 3 KPL4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 1.7 TS 1 1.7 1.7 3.3 S 34 56.7 56.7 60.0 SS 24 40.0 40.0 100.0 Total 60 100.0 100.0 KPL5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 3 5.0 5.0 5.0 TS 3 5.0 5.0 10.0 RR 3 5.0 5.0 15.0 S 22 36.7 36.7 51.7 SS 29 48.3 48.3 100.0 Total 60 100.0 100.0 98 responden yang menjawab sangat tidak setuju. Bahwa konsumen puas terhadap produk Yamaha.

3. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas Data

Data-data bertipe skala sebagai pada umumnya mengikuti asumsi distribusi normal. Namun, tidak mustahil suatu data tidak mengikuti suatu data asumsi normalitas. Untuk mengetahui kepastian sebaran data yang diperoleh harus dilakukan uji normalitas terhadap yang bersangkutan. Dengan demikian, analisis statistika yang pertama harus digunakan dalam rangka analisis data adalah analisis statistik berupa uji normalitas data. Gambar 8 Dari grafik di atas dapat dilihat dari hasil output SPSS menunjukan adanya titik-titik data yang menyebar di sekitar garis diagonal dan penyebaran titik- 99 titik data searah mengikuti garis diagonal, maka dapat dikatakan bahwa data tersebut berdistribusi normal dan layak digunakan. Dalam penelitian ini digunakan pengujian histogram untuk menunjukkan adanya normalitas, maka dilakukan pengujian dengan menggunakan pengujian histogram. Gambar 9 Dari grafik histogram tampak bahwa residual terdistribusi secara normal dan berbentuk simetris tidak menceng kekanan atau kekiri, dan untuk lebih meyakinkan peneiliti, maka kita uji dengan Kolmogrov-Smirnov dengan hasil seperti in 100 Gambar 10 Terlihat dari tabel di atas bahwa nilai K-S sebesar 0.553 dengan nilai signifikasi jauh di atas 0.05 0.720 dari 0.05 yang berarti nilai residual terdistribusi secara normal atau memenuhi asumsi klasik.

b. Uji Korelasi

Uji korelasi dianalisis secara statistik dengan menggunakan rumus pearson product momen dengan bantuan SPSS 17.0 diperoleh hasil seperti pada tabel berikut: Tabel 4.42 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 60 Normal Parameters a,,b Mean .0000000 Std. Deviation .55695561 Most Extreme Differences Absolute .071 Positive .071 Negative -.065 Kolmogorov-Smirnov Z .553 Asymp. Sig. 2-tailed .720 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Correlations TKP TP TKM TKK TKPL TKP Pearson Correlation 1 .255 .361 .671 .338 Sig. 2-tailed .004 .005 .000 .008 N 60 60 60 60 60 TP Pearson Correlation .155 1 .799 .618 .740 Sig. 2-tailed .236 .000 .000 .000 N 60 60 60 60 60 TKM Pearson Correlation .361 .799 1 .830 .978 Sig. 2-tailed .005 .000 .000 .000 N 60 60 60 60 60 101 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui nilai korelasi antara variabel. Angka koefisien bertanda positif + menunjukan bahwa hubungan antara kedua variabel tersebut bersifat berbanding lurus, artinya peningkatan satu variabel akan diikuti oleh peningkatan variabel lain. Menurut Suwarno 2007:35 untuk penentuan kapasitas berdasarkan : 0,00 ≤ p 0,25 = hubungan korelasi sangat lemah dan bisa diabaikan 0,25 ≤ p 0,50 = hubungan korelasi cukup 0,50 ≤ p 0,75 = hubungan korelasi kuat 0,75 ≤ p 1 = hubungan korelasi kuat. Untuk pengujian lebih lanjut, maka diajukan hipotesis sebagai berikut: Ho : tidak ada hubungan korelasi yang signifikan antara dua variabel Ha : ada hubungan korelasi yang signifikan antara dua variabel Pengujian berdasarkan uji probabilitas adalah sebagai berikut : Jika probabilitas 0,05 maka Ho diterima Jika probabilitas 0,05 maka Ha ditolak. Berdasarkan hasil pengujian diatas, maka dapat disimpulkan tabel yang terdapat dibawah ini : TKK Pearson Correlation .671 .618 .830 1 .824 Sig. 2-tailed .000 .000 .000 .000 N 60 60 60 60 60 TKPL Pearson Correlation .338 .740 .978 .824 1 Sig. 2-tailed .008 .000 .000 .000 N 60 60 60 60 60 . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed.