Kepercayaan merek X3 Tabel 4.22

89 responden yang menjawab sangat tidak setuju. Bahwa merek mempunyai reputasi yang baik. Tabel 4.26 Merek mempunyai slogan pada produknya. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 34 responden menjawab setuju, sebanyak 24 responden menjawab sangat setuju, 1 responden menjawab tidak setuju, dan 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju. bahwa merek Yamaha mempunyai slogan pada produknya. Tabel 4.27 Merek Yamaha sudah mempunyai pengalaman yang cukup lama. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 24 responden menjawab setuju, sebanyak 27 responden menjawab sangat setuju, KM5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 1.7 TS 1 1.7 1.7 3.3 S 34 56.7 56.7 60.0 SS 24 40.0 40.0 100.0 Total 60 100.0 100.0 KM6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 3 5.0 5.0 5.0 TS 3 5.0 5.0 10.0 RR 3 5.0 5.0 15.0 S 24 40.0 40.0 55.0 SS 27 45.0 45.0 100.0 Total 60 100.0 100.0 90 3 responden mengatakan ragu-ragu, 3 responden menjawab tidak setuju. dan 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju. bahwa merek Yamaha sudah mempunyai pengalaman yang cukup yang lama. 4. Kepuasan konsumen X4 Tabel 4.28 Manfaat yang didapat. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 30 responden menjawab setuju, sebanyak 23 responden menjawab sangat setuju, 3 responden mengatakan ragu-ragu, 2 responden menjawab tidak setuju, dan 2 responden yang menjawab sangat tidak setuju. Bahwa Yamaha Mio Soul memberikan manfaat dalam penggunaannya. Tabel 4.29 Produk memberi mutu dan kualitas yang tinggi. KK1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 2 3.3 3.3 3.3 TS 2 3.3 3.3 6.7 RR 3 5.0 5.0 11.7 S 30 50.0 50.0 61.7 SS 23 38.3 38.3 100.0 Total 60 100.0 100.0 KK2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 4 6.7 6.7 6.7 TS 3 5.0 5.0 11.7 RR 1 1.7 1.7 13.3 91 Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 25 responden menjawab setuju, sebanyak 27 responden menjawab sangat setuju, 1 responden mengatakan ragu-ragu, 3 responden menjawab tidak setuju, dan 4 responden yang menjawab sangat tidak setuju. Bahwa produk Yamaha Mio Soul memberikan mutu dan kualitas yang tinggi. Tabel 4.30 Karyawan tanggap dengan keinginan dan keadaan konsumen. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 25 responden menjawab setuju, sebanyak 17 responden menjawab sangat setuju, 15 responden mengatakan ragu-ragu, 2 responden menjawab tidak setuju, dan 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju. Bahwa karyawan Yamaha tanggap dengan keinginan dan keadaan konsumen. S 27 45.0 45.0 58.3 SS 25 41.7 41.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 KK3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 1 5.0 5.0 5.0 TS 2 1.7 1.7 6.7 RR 15 1.7 1.7 8.3 S 25 53.3 53.3 61.7 SS 17 38.3 38.3 100.0 Total 60 100.0 100.0 92 Tabel 4.31 Kemampuan perusahaan dengan serius dalam memecahkan masalah yang dihadapi konsumen. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden atau sebanyak 34 responden menjawab setuju, sebanyak 24 responden menjawab sangat setuju, 1 responden menjawab tidak setuju, dan 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju. Bahwa perusahaan memiliki kemampuan dalam memecahkan masalah yang dihadapi konsumen. Tabel 4.32 Adanya rasa bangga dalam menggunakan produk merek Yamaha. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 27 responden menjawab setuju, sebanyak 28 responden menjawab sangat setuju, KK4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 1.7 TS 1 1.7 1.7 3.3 S 34 56.7 56.7 60.0 SS 24 40.0 40.0 100.0 Total 60 100.0 100.0 KK5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 1.7 TS 1 1.7 1.7 3.3 RR 3 5.0 5.0 8.3 S 27 45.0 45.0 53.3 SS 28 46.7 46.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 93 3 responden mengatakan ragu-ragu, 1 responden menjawab tidak setuju, dan 1 responden yang menjawab sangat tidak setuju. Bahwa Adanya rasa bangga dalam menggunakan produk merek Yamaha. Tabel 4.33 Merek Yamaha adalah merek nomor satu bagi saya. Berdasarkan tabel diatas, diketahui bahwa 60 dari seluruh responden, sebanyak 26 responden menjawab setuju, sebanyak 31 responden menjawab sangat setuju, 12 responden mengatakan ragu-ragu, dan 1 responden menjawab tidak setuju. Bahwa Merek Yamaha adalah merek nomor satu bagi saya.. Tabel 4.34 Adanya rasa kepuasan tersendiri jika menggunakan produk Yamaha. KK6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid TS 1 1.7 1.7 1.7 RR 12 3.3 3.3 5.0 S 26 53.3 43.3 48.3 SS 21 41.7 51.7 100.0 Total 60 100.0 100.0 KK7 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid STS 1 1.7 1.7 1.7 TS 5 8.3 8.3 10.0 RR 8 13.3 13.3 23.3 S 27 45.0 45.0 68.3 SS 19 31.7 31.7 100.0 Total 60 100.0 100.0