69
Yang menjadi bukti nyata dari kualitas produk kami adalah kesuseksesan kami dipasar internasional dan partisipasi kami secara penuh dalam jaringan penjualan Yamaha
secara global. Disamping itu penyaluran kami dari tahun ke tahun didalam mengekspor sepeda motor dan suku cadang kenegara-negara Eropa, Amerika Latin, Afrika dan lainya.
Semangkin menetapkan reputasi Yamaha di dunia sebagai produsen sepeda motor dengan peforma dan kualitas yang tinggi.
a. Ekspor ke empat benua b. Lebih dari 30 negara
c. CKD Completely knockdown d. Suku cadang.
B. Hasil dan Pembahasan
1. Demografi Responden.
Tabel 4.1 akan menunjukkan distribusi responden berdasarkan jenis kelamin. Dalam penelitian ini, responden laki-laki berjumlah 42 responden atau 68 dari total
responden. Sedangkan responden perempuan hanya terdapat 18 responden atau hanya 38 dari total responden. Hal ini menggambarkan bahwa pengguna sepeda motor
Yamaha Mio Soul yang menjadi responden dalam penelitian ini sebagian besar adalah berjenis kelamin laki-laki, dimana responden tersebut dipilih secara acak.
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Keterangan Jumlah
Presentase
Laki – Laki
42 68
Perempuan 18
38
Jumlah
60 100
Sumber: Data primer yang telah diolah
70
Tabel 4.2 menunujukan responden yang berumur di bawah 20 tahun berjumlah 15 orang, responden yang berumur 20 - 25 tahun berjumlah 24 orang, responden yang
berumur 25 - 30 tahun berjumlah 17 orang, responden yang berumur 30 – 35 berjumlah 3
orang dan responden yang berumur di atas 35 tahun berjumlah 1 orang. Hal ini menggambarkan bahwa responden yang dipilih secara acak tersebut paling banyak adalah
responden yang berumur 20 - 25 tahun. Hal ini berarti kebanyakan pengguna sepeda motor Yamaha Mio Soul yang menjadi responden adalah yang memiliki usia produktif.
Tabel 4.2 menunjukkan perhitungan ini.
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia
Kelompok Usia
Laki – Laki
Perempuan
Jumlah
20 11
4
15
20 25 16
8
24
25 30 12
5
17
30 35 2
1
3
35 1
1
Jumlah 42
18 60
Sumber: Data primer yang telah diolah
2. Uji Kualitas Data
a. Uji Reliabilitas dan Validitas
1. Reliabilitas
Uji reliabilitas ini dilakukan untuk menguji konsistensi dari responden melalui pertanyaan untuk menguji konsistensi dari responden melalui pertanyaan
yang diberikan, hasil dari pengujian reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah instrument penelitian yang dipakai dapat digunakan berkali-kali pada waktu
71
yang berbeda. Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur kuisoner yang merupakan indikator dari dari variabel atau konstruk. Suuatu kuisoner dapat
dikatakan reliabel atau handal jika jawaban responden terhadapa pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu Ghozali.2011:47.
Dalam pengujian ini, peneliti menggunkan metode statistikCronbach Alpha dengan spesifikasi yang digunakan sebesar 0,6 dimana jika nilai Cronbach Alpha
dari suatu variabel lebih besar dari 0,6 maka butir pertanyaan yang diajukan dalam pengukuran instrumen tersebut memiliki reliabiltas yang memadai sebaiknya jika
nilai Cronbach Alpha dari suatu variabel lebih kecil dari 0.6 maka butir pertanyaan tersebut tidak realibel Ghozali.2011:42.
2. Validitas.
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu
untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut Imam ghozali, 2011:52.
Instrumen yang valid adalah alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data yang valid dan dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur.
Instrumen yang reliabel berarti instrumen tersebut bila digunakan berapa kali untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang sama. Sugiyono, 2008:
109-110. Untuk mengukur validitas dapat diliat dari kolom Correlated item-Total
correlated yang dihasilkan dari dari setiap pernyataan pada tabel anti imege matric.
72
Jika hasil Correlated item-Total correlated 0.5 maka pertanyaan dianggap valid Singgih santoso 2007.
Sebelum kuisoner diberikan kepada 60 responden, penulis melakukan try out terhadap 20 responden dengan memberikan 39 butir pertanyaan untuk menguji
tingkat validitas dan reliabilitas dari seluruh pernyataan tersebut. Kuisoner dibagi menjadi lima variabel utama yaitu, kualitas produk, promosi, kepercayaan merek,
kepuasan konsumen dan keputusan pembelian, kuisoner dilakukan setelah penulis melakukan try out terhadap 20 responden.
Berikut ini adalah hasil try out yang diberikan kepada 20 responden dengan 38 butir pertanyaan yang dibagi menjadi lima variabel utama yaitu kualitas produk,
promosi, kepercayaan merek, kepuasan konsumen dan keputusan pembelian.
b. Hasil Try Out Reliability dan validitas
1. Kualitas produk KP
Tabel 4.3
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .710
12
Tabel 4.4
Corrected Item – Total Correlation
Keterangan
KP1 .691
Valid KP2
.674 Valid
KP3 .482
Valid
