usaha penganekaragaman sifat atau fisik, baik yang dapat dirabatidak dapat diraba barang atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan untuk digunakan konsumen dalam
memuaskan kebutuhannya. Berdasarkan definisi-definisi tersebut, diversifikasi produk merupakan strategi perusahaan dengan memperkenalkan item-item tambahan
pada kategori produk yang sama di bawah nama merek yang sama.
2.1.3.2 Jenis dan Tujuan Diversifikasi Produk
Jenis-jenis diversifikasi perlu untuk diketahui terlebih dahulu untuk memudahkan perusahaan dalam menentukan jenis diversifikasi apa yang tepat untuk
diimplementasikan sesuai dengan kondisi perusahaan. Menurut Fandy Tjiptono 2008:132 yang menyatakan ada tiga jenis diversifikasi yang perlu dipertimbangkan,
yaitu : 1. Diversifikasi konsentris, dimana produk-produk baru yang diperkenalkan
memiliki kaitan atau hubungan dalam hal pemasaran atau teknologi dengan produk yang sudah ada.
2. Diversifikasi horizontal, dimana perusahaan menambah produk-produk baru yang tidak berkaitan dengan produk yang telah ada, tetapi dijual kepada
pelanggan yang sama. 3. Diversifikasi konglomerat, dimana produk-produk yang dihasilkan sama
sekali baru, tidak memiliki hubungan dalam hal pemasaran maupun teknologi dengan produk yang sudah ada dan dijual kepada pelanggan yang berbeda
Universitas Sumatera Utara
Adapun tujuan diversifikasi produk yang dikemukakan oleh Fandy Tjiptono 2008:132 yang mengemukakan bahwa secara garis besar, diversifikasi produk
dikembangkan dengan berbagai tujuan, antara lain : 1. Meningkatkan pertumbuhan bila pasarproduk yang ada telah mencapai tahap
kedewasaan dalam Product Life Cycle PLC. 2. Menjaga stabilitas, dengan cara menjalankan resiko fluktuasi laba.
3. Meningkatkan kredibilitas di pasar modal. Tujuan diversifikasi juga dikemukakan oleh Effendi 1996:109, antara lain :
1. Membuat penggunaan lebih efektif dalam penjualan dan fasilitas penjualan. 2. Meningkatkan penjualan barang-barang yang sudah ada.
3. Sebagai jawavan permintaan pelanggan. 4. Memanfaatkan keuntungan yang ada pada reputasi perusahaan.
5. Menemukan kebutuhan saluran distribusi. Implementasi diversifikasi produk terdapat beberapa motivasi, yakni :
1. Diversifikasi memungkinkan adanya suatu activity sharing yang pada akhirnya dapat menciptakan keunggulan biaya cost advantage yang
berkaitan dengan economic of scale, penghematan biaya teknologi dan akses lebih besar terhadap faktor-faktor produksi tertentu;
2. Diversifikasi memungkinkan peningkatan pendapatan melalui peningkatan jumlah pelanggan;
Universitas Sumatera Utara
3. Diversifikasi memungkinkan pendayagunaan kompetensi inti yang dikembangkan sebagai suatu dominant logic yang akan membuahkan sinergi
yang pada akhirnya akan menghasilkan economic of scope, yaitu penurunan biaya atau peningkatan pendapatan;
4. Diversifikasi memungkinkan timbulnya keunggulan keuangan melalui alokasi investasi yang lebig efisien, pengurangan resiko sepanjang laba masing-
masing jenis investasi, berkorelasi secara sempurna positif, peningkatan kemampuan membayar utang debt capacity sejauh arus kas masing-masing
jenis investasi berkorelasi baik secara sempurna-negatif maupun sempurna- positif dan penhematan pajak;
5. Diversifikasi memungkinkan munculnya tacit collusion atau mutual for bearance dalam kompetisi multipoint yang memungkinkan perusahaan
memiliki biaya rendah dan pendapatan tinggi; dan 6. Diversifikasi memungkinkan penguasaan pasar market power melalui
subsidi silang. Dari sudut pandang pemasaran kebaikan diversifikasi produk adalah
kemampuan untuk menawarkan lebih banyak pilihan kepada para pelanggan. Tetapi, diversifikasi produk yang terlalu tinggi akan membuat fungsi pemasaran makin sulit.
Terlalu banyak macam produk akan membingungkan pelanggan yang tidak dapat membedakan produk-produk sejenis. Namun dari sudut pandang operasi, diversifikasi
produk akan meningkatkan kompleksitas proses produksi, memperpendek proses produksi dan mempersulit penetapan peralatan dan tenaga kerja.
Universitas Sumatera Utara
2.1.3.3 Dimensi Diversifikasi Produk
