rapi tetapi apabila orang atau personil yang melaksanakan tidak berkualitas dan tidak memiliki kinerja yang tinggi, maka perencanaan yang telah disusun tersebut
akan sia-sia.
2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan
Kinerja yang dicapai karyawan merupakan suatu hal yang sangat penting dalam menjamin kelangsungan hidup suatu organisasi.Dalam mencapai kinerja
yang tinggi beberapa faktor yang mempengaruhi menjadi acuan apakah kinerja karyawan tinggi atau rendah.
Menurut Mangkunegara 2014,hal.13 faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah:
Human Performance = Ability x Motivation Motivation
= Attitude x Situation Ability
= Knowledge x Skill Penjelasan:
1. Faktor Kemampuan Ability
Secara psikologis, kemampuan ability karyawan terdiri dari kemampuan potensi IQ dan kemampuan reality Knowledge + skill. Artinya, karyawan
yang memiliki IQ di atas rata-rata IQ 110-120 dengan pendidikan yang memadai untuk jabatannya dan terampil dalam mengerjakan pekerjaan sehari-
hari, maka akan lebih mudah mencapai kinerja maksimal.
Universitas Sumatera Utara
2. Faktor Motivasi Motivation Motivasi diartikan suatu sikap attitude pimpinan dan karyawan terhadap
situasi kerja situation di lingkungan organisasinya. Mereka yang bersikap positif pro terhadap situasi kerjanya akan menunjukkan motivasi kerja tinggi
dan sebaliknya jika bersikap negatife kontra terhadap situasi kerjanya akan menunjukkan motivasi kerjanya akan menunjukkan motivasi kerja yang
rendah. Situasi kerja yang dimaksud mencakup antara lain hubungan kerja, fasilitas kerja, iklim kerja, kebijakan pimpinan, pola kepemimpinan kerja dan
kondisi kerja. William Stern dalam Mangkunegara 2014,hal.16 menyatakan bahwa faktor-
faktor penentu kinerja individu adalah faktor individu dan faktor lingkungan kerja organisasi.
1. Faktor Individu
Secara psikoligis, individu yang normal yang memiliki integritas yang tinggi antara fungsi psikis rohani dan fisiknya jasmaniah. Dengan adanya
integritas yang tinggi antara fungsi psikis dan fisik, maka individu tersebut memiliki konsentrasi diri yang baik. Konsentrasi yang baik ini merupakan
model utama individu manusia untuk mampu mengelola dan mendayagunakan potensi dirinya secara optimal dalam melaksanakan kegiatan atau aktivitas
kerja sehari-hari dalam mencapai tujuan organisasi. 2.
Faktor lingkungan organisasi Faktor lingkungan kerja organisasi sangat menunjang bagi individu dalam
mencapai kinerja. Faktor lingkungan organisasi yang dimaksud antara lain
Universitas Sumatera Utara
uraian jabatan yang jelas, autoritas yang memadai, target kerja yang menantang, pola komunikasi kerja efektif, hubungan kerja yang harmonis,
iklim kerja respek dan dinamis, peluang berkarir dan fasilitas kerja yang relatif dan memadai.
2.3.3 Penilaian Kinerja
