4.6. Rancangan Penelitian
Penelitian dilakukan dalam beberapa tahap, yang diawali dengan melakukan identifikasi masalah hingga menghasilkan kesimpulan. Tahapan-
tahapan tersebut meliputi: 1.
Identifikasi masalah Identifikasi masalah merupakan langkah pertama yang dilakukan saat
penelitian berlangsung sehingga dapat mengangkat permasalahan secara jelas dan terarah.
2. Studi literatur
Kajian literatur merupakan bagian dari studi yang bertujuan untuk mengumpulkan dan menganalisa data sekunder dari instansi terkait, hasil
penelitian, jurnal, dan literatur lain. 3.
Perumusan masalah Perumusan masalah menjabarkan kembali inti dari permasalahan yang
teridentifikasi kemudian menuangkannya ke dalam satu lingkup permasalahan yang spesifik.
4. Perumusan tujuan penelitian
Penentuan tujuan penelitian sebagai acuan untuk mengarahkan dan menentukan hasil akhir penelitian.
5. Pengumpulan data
Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini terdiri dari data kualitatif dan data kuantitatif, baik yang berupa data primer maupun data sekunder.
Universitas Sumatera Utara
Adapun langkah-langkah proses penelitian yang dapat dilihat pada Gambar 4.2
Universitas Sumatera Utara
Studi Lapangan
Melakukan pengamatan awal pada perusahaan
Studi Literatur
1. Teori Buku 2. Referensi Jurnal Penelitian
Pengumpulan Data
1. Data Primer Hasil dari wawancara Kriteria dan
Subkriteria dari masing-masing perpektif dalam Balanced Scorecard
2. Data Sekunder - Gambaran umum perusahaan
- Struktur jaringan - Data perbandingan berpasangan
Analisis dan Evaluasi Pemecahan Masalah
Menentukan bobot global Sub-Kriteria dan mengetahui perpektif yang harus ditingkatkan
SELESAI
Mulai
Kesimpulan dan Saran
Pengolahan Data
1. Perhitungan rata-rata bobot kriteria 2. Perhitungan bobot parsial dan konsistensi
matriks 3. Penyusunan supermatriks ANP
Gambar 4.2. Langkah-Langkah Proses Penelitian
Universitas Sumatera Utara
4.7. Responden
Responden pada penelitian ini adalah yang memahami tentang kinerja. Teknik sampling yang digunakan adalah judgement sampling yang merupakan
teknik penarikan sampel yang dilakukan berdasarkan karakteristik yang ditetapkan terhadap elemen populasi target yang disesuaikan dengan tujuan atau
masalah penelitian.
4.8. Pengumpulan Data
Kategori