BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
5.1. Pengumpulan Data 5.1.1. Data Primer
A. Visi dan Misi Program RASKIN
Visi program RASKIN adalah mengurangi beban pengeluaran Rumah Tangga Sasaran melalui pemenuhan sebagian kebutuhan pangan pokok dalam
bentuk beras. Sedangkan Misi yang diemban adalah berkurangnya beban pengeluaran
Rumah Tangga Sasaran sesuai data Badan Pusat Statistik BPS melalui pendistribusian beras bersubsidi RASKIN.
B. Strategi Operasional Program RASKIN
Dalam menjalankan program RASKIN agar berjalan dengan sukses maka Perum BULOG menetapkan beberapa strategi dalam operasional dilapangan.
Adapun strategi operasional RASKIN tersebut adalah sebagai berikut : 1.
Menciptakan konsep pengelolaan dan pengorganisasian yang optimal 2.
Menciptakan mekanisme perencanaan dan pelaksanaan yang simpelpraktis 3.
Melakukan fungsi pengendalian dan sistem pelaporan kegiatan 4.
Melakukan sosialisasi program pelaksanaan
Universitas Sumatera Utara
Berikut ini merupakan bentuk kerangka kerangka kerja strategi program RASKIN yang ditunjukkan pada gambar 5.1.
STRATEGI OPERASIONAL PROGRAM RASKIN
- Menciptakan konsep pengelolaan dan pengorganisasian yang optimal - Menciptakan mekanisme perencanaan dan pelaksanaan yang sederhana
- Melakukan fungsi pengendalian dan sistem pelaporan kegiatan - Melakukan sosialisasi program pelaksanaan
PELANGGAN
Tujuan : Kepuasan Pelanggan Ukuran : Tepat Jumlah, Kualitas, Harga, Waktu, Sasaran Administrasi
FINANSIAL
Tujuan : Profitabilitas Akuntabilitas Ukuran : Current Ratio, Profit Margin on Sales, ROE dan ROI
P R
OSE S
B ISN
IS IN
T E
R N
A L
Tuj ua
n :
Efekti vi
ta s
Efi siens
i Ukura
n : Jo
b d
es cri
pti o
n, fi
ni shi
ng , Co
ntro lling
, Info rma
ti o
n, Tra
inni ng
P E
R T
U M
B U
HA N
P E
M B
E L
A JA
R A
N
Tuj ua
n :
P ro
d ukti
vi ta
s K
rea ti
vi ta
s
Ukura n
: Jo
b Sys
tem, Rew
ard P
uni sh,
P o
licy, L
eg al
ly, Rel
ati o
ns hi
p
Gambar 5.1. Kerangka Kerja Strategi Operasional Program RASKIN
5.1.2. Data Sekunder
Jenis data sekunder yang dilakukan dalam pengumpulan data ini dengan cara melakukan interviewwawancara langsung, observasimelihat proses
distribusi RASKIN langsung serta melakukan studi literature terhadap segala bentuk aktivitas program RASKIN yang dilakukan Perum Bulog Divre Sumut.
Interview yang dilakukan menyangkut pada empat aspek dalam kriteria penilaian kinerja dengan metode Balanced Scorecard, yaitu :
1. Aspek Keuangan.
2. Aspek Proses Bisnis Internal.
3. Aspek Pertumbuhan dan Pembelajaran.
4. Aspek pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
5.1.2.1. Penentuan Sampel
Dalam penentuan sampel digunakan metode purposive sampling yaitu dengan mengambil orang-orang yang terpilih betul oleh peneliti dengan minimal
sampel sebanyak 10 dari jumlah populasi sudah dapat mewakili dari syarat jumlah sampel yang baik Gay and Diehl, 1992.
Adapun yang dimaksud purposive sampling adalah sampel yang dipilih dengan cermat sehingga relevan dengan rancangan penelitian dan diusahakan agar
dapat mewakili populasi, tergantung pada penilaian atau pertimbangan judgement dari peneliti, oleh karena itu purposive sampling disebut juga
judgmental sampling Soeratno dan Arsyad, 1999:119-120. Alasan dipilihnya metode purposive sampling
karena peneliti mempertimbangkan karakteristik dari populasi yang ada, baik dari tingkat
pemahaman, pengetahuan maupun keseriusan dari populasi yang menjadi target sampel untuk mengisi kuisioner.
Jumlah sampel yang diambil seluruhnya sebanyak 50 orang pegawai dan penerima manfaat masing-masing 25 orang dan selanjutnya dapat dilihat pada
tabel 5.1. berikut ini.
Tabel 5.1. Perhitungan Jumlah Sampel
No U R A I A N
JUMLAH 10
PENYESUAIAN 1
Pegawai Kantor Perum Bulog Divre Sumut 58
5.8 25
2 RTS-PM Kel. Glugur Kec. Medan Barat
43 4.3
25 50
T o t a l
Sumber : Data Primer Diolah
Universitas Sumatera Utara
5.1.2.2. Langkah-langkah Penentuan Parameter Kuisioner
Dalam menentukan parameter kuisioner pengukuran kinerja dengan metode Balanced Scorecard, peneliti merancangnya atas dasar dari ukuran-ukuran
parameter yang ditetapkan dalam kerangka kerja strategi perusahaan pada gambar 5.1. Sehingga peneliti tidak lagi merancang kuisioner terbuka untuk menentukan
parameter-parameter apa saja yang ingin didesain, melainkan parameter- parameter tersebut sudah ditentukan dari ukuran-ukuran rencana startegi
perusahaan yang ada. Adapun parameter-parameter kuisioner pengukuran kinerja program
RASKIN Perum Bulog Divre Sumut dapat dilihat pada tabel 5.2. berikut :
Tabel 5.2. Ukuran-ukuran Parameter Kuisioner
No Parameter
Ukuran
Jumlah Kualitas
Harga Waktu
Sasaran Administrasi
Job description Job Finishing
Controlling Information
Trainning
Job System Reward
Policy Legality
Relationship Pelanggan Customer Satisfaction
Proses Bisnis Internal Efectivities Eficiency
Pertumbuhan Pembelajaran Productivity Creativity 1
2
3
Sumber : Data Primer Diolah
Universitas Sumatera Utara
A. Perspektif Keuangan
Kategori