3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PT Taspen Persero Kantor Cabang Bogor yang beralamat di Jl. Pajajaran No. 99, Bogor. Pemilihan lokasi penelitian dilakukan
secara sengaja purposive dengan pertimbangan bahwa adanya kesediaan pihak perusahaan untuk memberikan informasi dan data yang diperlukan sesuai dengan
penelitian, serta bahwa PT Taspen Persero merupakan perusahaan asuransi pegawai negeri terkemuka di Indonesia. Penelitian ini dilaksanakan selama tiga bulan, yaitu
pada bulan April hingga Juni 2010.
3.3. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini juga dapat dibagi menjadi data primer dan data sekunder. Data primer merupakan data yang diperoleh langsung oleh
pengumpul data dari objek risetnya melalui: 1 pengamatan langsung, dilakukan untuk mengetahui kondisi fisik perusahaan, dan 2 wawancara langsung dengan
kepala cabang, kepala bidang, dan kepala seksi untuk mengetahui permasalahan dan pengisian kuesioner. Kuesioner dalam penelitian ini terdapat dua jenis, yaitu
kuesioner Kemampuan Kerja Jabatan KKJ yang diberikan dan dijawab oleh kepala cabang, kepala bidang pelayanan, kepala seksi penetapan klim, dan kepala seksi data
peserta dan pemasaran, dan kuesioner Kemampuan Kerja Pribadi KKP yang diberikan dan dijawab oleh karyawan bidang pelayanan. Data sekunder merupakan
semua data yang diperoleh secara tidak langsung dari objek yang diteliti, yaitu: artikel, skripsi, dan publikasi lainnya. Beberapa sumber data yang dapat
dipergunakan untuk membantu dalam memperoleh data, baik data primer maupun data sekunder adalah: 1 dokumen perusahaan, memberikan data tentang profil
perusahaan, data ketenagakerjaan perusahaan, dan sebagainya, dan 2 beberapa buku yang memuat teori-teori dan literatur kepustakaan.
3.4. Metode Pengambilan Sampel
Responden pada penelitian ini adalah semua karyawan bidang pelayanan yang ada di PT Taspen Persero Kantor Cabang Bogor. Metode pengambilan sampel
dilakukan dengan menggunakan metode sensus, yaitu dengan mengambil seluruh karyawan bidang pelayanan sebagai responden.
Tabel 2. Data pegawai bidang pelayanan pada PT Taspen Persero Kantor Cabang Bogor
Bidang Jumlah Pegawai orang
Penetapan Klim Data Peserta dan Pemasaran
19 13
Total 32
Sumber: PT Taspen Persero Kantor Cabang Bogor
3.5. Metode Pengumpulan Data
Kategori