mengetahui program pelatihan yang tepat bagi organisasi dan karyawan. Analisis kebutuhan pelatihan sangat penting karena menyediakan informasi mengenai tingkat
keahlian skill dan pengetahuan knowledge sumberdaya manusia organisasi, dengan informasi ini manajer dapat mengetahui gap antara kebutuhan organisasidan
kapabilitas karyawan. Pada penelitian kali ini metode yang digunakan adalah Training Need Assesment Tool TNA-T. Metode ini digunakan untuk menganalisis
kesenjangan Kemampuan Kerja Jabatan KKJ dengan Kemampuan Kerja Pribadi KKP.
4.4.1 Kemampuan Kerja Jabatan KKJ
Kemampuan Kerja Jabatan KKJ adalah kemampuan kerja karyawan yang diharapkan oleh perusahaan yang harus dimiliki dan dipenuhi oleh para karyawan.
Nilai KKJ didapat dari hasil pengisian kuesioner yang diberikan kepada Kepala Cabang, Kepala Bidang, dan Kepala Seksi, dengan memberikan penilaian pada
masing-masing bidang, yaitu penetapan klim, dan data peserta dan pemasaran. Penilaian yang diberikan oleh Kepala Cabang, Kepala Bidang, dan Kepala Seksi
terdiri dari peringkat rendah dengan skala 0-3, peringkat sedang dengan skala 4-6, dan peringkat tinggi dengan skala 7-9, kemudian pada setiap peringkat memiliki
indikator yang menyatakan keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki karyawan. Berikut skala, peringkat, dan indikator Kemampuan Kerja Jabatan KKJ yang dapat
dilihat pada Tabel 13.
Tabel 13. Skala, peringkat dan indikator kemampuan kerja jabatan KKJ Skala
Peringkat Indikator
0-3 Rendah
1. Keterampilan dan pengetahuan jarang digunakan dalam melaksanakan pekerjaan.
2. Keterampilan dan pengetahuan tidak menjadi bagian penting dari pekerjaan.
3. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan jarang tampak sebagai dari pekerjaan.
4. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan mempunyai nilai kecil bagi organisasiunit kerja.
4-6 Sedang
1. Keterampilan dan pengetahuan kadang-kadang digunakan dalam melaksanakan pekerjaan.
2. Keterampilan dan pengetahuan meningkatkan kinerja, tetapi tidak mutlak atau tidak diharuskan.
3. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan kadang-kadang tampak nyata.
4. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan mempunyai
arti tertentu bagi organisasiunit kerja.
7-9 Tinggi
1. Keterampilan dan pengetahuan sering digunakan dalam melaksanakan pekerjaan.
2. Keterampilan dan pengetahuan menjadi bagian penting dari pekerjaan.
3. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan jelas sekali tampak sebagai bagian dari pekerjaan.
4. Penggunaan keterampilan dan pengetahuan sangat penting bagi organisasiunit kerja.
Hasil pengolahan data KKJ yang dilakukan Lampiran 5, menghasilkan nilai KKJ yang dapat dilihat pada Tabel 14. Pada Tabel 14 dapat dilihat bahwa nilai KKJ,
yang terdiri dari pelayanan peserta, pengelolaan data peserta, keuangan, dan hasil kerja laporan seluruhnya berada pada kategori peringkat tinggi. Hal ini artinya
bahwa dalam melakukan setiap pekerjaan memerlukan keterampilan dan
pengetahuan yang harus dimiliki karyawan.
Tabel 14. Nilai kemampuan kerja jabatan KKJ No.
Bidang Subjek Analisis
Nilai KKJ Kategori
Peringkat
1. Penetapan Klim
Pelayanan Peserta 9
Tinggi Pengelolaan Data Peserta
9 Tinggi
Keuangan 9
Tinggi Hasil Kerja Laporan
8,75 Tinggi
2. Data Peserta dan
Pemasaran Pengelolaan Data Peserta
9 Tinggi
Pelayanan Peserta 9
Tinggi Hasil Kerja Laporan
8,75 Tinggi
4.4.2 Kemampuan Kerja Pribadi KKP
