Kode Etik Pegawai Kedudukan, Tugas dan Fungsi

3. Penyiapan penyusunan norma, standar, prosedur, dan kriteria di bidang hubungan kelembagaan negara dan informasi publik; dan 4. Penyiapan bimbingan teknis dan evaluasi di bidang hubungan kelembagaan negara dan informasi publik. Sebagaimana tercantum dalam Pasal 798, Bidang Hubungan Masyarakat terdiri atas: 1. Subbidang Hubungan Kelembagaan Negara; dan 2. Subbidang Layanan Informasi Publik. 8 Tugas Subbidang Hubungan Masyarakat antara lain: 1. Subbidang Hubungan Kelembagaan Negara mempunyai tugas melakukan penyiapan perumusan dan pelaksanaan kebijakan, penyusunan norma standar, prosedur, kriteria, dan bimbingan teknis serta evaluasi hubungan kelembagaan negara. 2. Subbidang Layanan Informasi Publik mempunyai tugas melakukan penyiapan perumusan dan pelaksanaan kebijakan, penyusunan norma, standar, prosedur, kriteria, dan bimbingan teknis serta evaluasi pelayanan informasi publik. 8 Peraturan Menteri Agama RI Nomor 10 Tahun 2010, Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Agama RI, Bab XIII Pusat Bagian Kedua Pasal 798 799, h. 171-172. 57

BAB IV HASIL TEMUAN DAN ANALISIS DATA

A. Peran Praktisi Humas Kementerian Agama Republik Indonesia

Dalam Membangun Citra Positif Lembaga Lembaga Kementerian Agama merupakan lembaga yang sudah seharusnya memiliki citra positif di masyarakat. Hal tersebut karena sebagian masyarakat menilai bahwa pegawai dan pejabat di Kementerian Agama merupakan orang yang paham agama dan menjalankan tanggungjawabnya menggunakan nilai-nilai agama. Ini diperjelas oleh Rosidin selaku informan 1. “Kementerian Agama satu-satunya kementerian yang ada kata agama, kenapa artinya publik itu percaya betul dengan orang Kementerian Agama bahwa orang yang ada duduk dalam Kementerian Agama itu adalah orang yang paham agama. Masyarakat berpikir seperti itu”. 1 Meski sebelumnya sempat mengalami krisis yang menyebabkan turunnya tingkat kepercayaan publik terhadap Kementerian Agama. Bahkan KPK merilis hasil survei di unit pelayanan publik di 20 kementerian dan lembaga. Kementerian Agama mendapatkan rapor merah dengan nilai di bawah rata-rata. Untuk menjaga citra positif Kementerian Agama ini humas memiliki peran yang harus dilakukan guna menjaga citra dan kepercayaan di mata publik. Humas di Kementerian Agama sendiri berada di bawah naungan Pusat Informasi dan Humas. Humas memiliki 2 subbidang 1 Rosidin, Kepala Bidang Humas, Kementerian Agama Republik Indonesia, Wawancara pribadi, pada Senin tanggal 16 Mei 2016.