3. Peran Hubungan Masyarakat Pemerintah
Humas di lembaga swasta memiliki struktur organisasi yang lebih ketat, sehingga peranannya spesifik. Sedangkan humas
pemerintah di
samping bertugas
menyelenggarakan dan
mengoordinasikan lalu-lintas arus informasi ia juga berfungsi sebagai penyaring atau filter dari komunikasi timbal balik dengan tujuan untuk
menciptakan dan membina stabilitas sosial. Secara umum, baik humas pemerintah maupun swasta mempunyai tujuan yang sama yaitu untuk
menciptakan iklim pendapat umum yang menguntungkan.
16
Menurut Frazier Moore peranan Praktisi Humas pemerintah adalah untuk memberikan sanggahan mengenai pemberitaan yang
salah dan merugikan pemerintah, dan mengkomunikasikan atau menginformasikan segala kebijakan pemerintah kepada masyarakat.
Hal ini bertujuan untuk menciptakan citra yang positif pemerintah di mata publik.
17
Humas pemerintahan berperan ganda yaitu keluar memberikan informasi, sedangkan ke dalam wajib menyerap reaksi, aspirasi atau
opini khalayak, diserasikan demi kepentingan instansinya atau tujuan bersama. Peran taktis dan strategis kehumasan pemerintahBUMN
tersebut menyangkut beberapa hal, sebagai berikut:
a. Tugas secara taktis dalam jangka pendek, Humas berupaya
memberikan pesan-pesan dan informasi kepada khalayak umum,
16
I Gusti Ngurah Putra, Manajemen Hubungan Masyarakat, Yogyakarta: Penerbitan Universitas Atmajaya Yogyakarta, 1999, Cet. Ke-1, h. 80.
17
Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Evawani Elysa Lubis, Peran Praktisi Humas Dalam Membentuk Citra Pemerintah, Pekanbaru: FISIP Universitas Riau, 2012, Vol. 12, No. 1, h. 52.
dan khalayak tertentu sebagai target sasarannya. Kemampuan untuk melakukan komunikasi timbal balik, dan kemudian
memotivasi atau mempengaruhi opini masyarakat dengan usaha untuk “menyamakan persepsi” dengan tujuan dan sasaran
lembaga yang diwakilinya
b. Tugas strategis dalam jangka panjang Humas, yakni berperan
secara aktif dalam proses pengambilan keputusan, memberikan sumbang saran, gagasan dan hingga ide-ide cemerlang serta
kreatif dalam menyukseskan program kerja lembagainstansi yang bersangkutan hingga pelaksanaan pembangunan nasional.
Terakhir bagaimana upaya menciptakan citra atau opini masyarakat yang positif.
18
Dari kedua konsep humas secara umum dan humas pemerintah, terlihat jelas bahwa keduanya memiliki tugas, fungsi dan
peran yang hampir serupa. Keduanya ingin menjaga hubungan yang baik antara organisasi kepada publiknya baik internal maupun
eksternal. Hubungan baik yang dijalankan oleh organisasi dan publiknya ini dapat tercipta melalui komunikasi yang terbuka dan
terjalin baik antara organisasi dengan publiknya. Komunikasi yang baik akan menghasilkan kesan dan pengalaman sendiri dari publik
kepada organisasi. Kesan dan pandangan publik mengenai organisasi ini yang nantinya akan sangat berpengaruh kepada citra dan reputasi
organisasi.
18
Rosady Ruslan, Metode Penelitian Public Relation dan Komunikasi Jakarta: PT. Raja Grafindo: Jakarta, 2010, h. 344.
Kategori