Manfaat Praktis Manfaat Penelitian
10
mendefinisikan OCB sebagai perilaku sukarela, perilaku melebihi tuntutan
yang berkontribusi terhadap kesuksesan organisasi.
Berdasarkan pendapat beberapa ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa OCB merupakan suatu bentuk perilaku sukarela yang dilakukan seorang
karyawan diluar peran formal dan terlepas dari sistem reward yang berlaku, serta dilakukan demi kesuksesan organisasi.
2 . Dimensi Organizational Citizenship Behavior OCB
Menurut Organ 2006 OCB terdiri dari lima aspek yaitu ;
a. Altruism, yaitu perilaku yang ditujukan kepada suatu individu dalam suatu organisasi dalam membantu meringankan pekerjaan.
b. Courtesy, yaitu perilaku menghormati hak-hak orang lain, termasuk perilaku seperti membantu seseorang untuk mencegah terjadinya suatu
permasalahan dalam organisasi. c. Sportsmanship, yaitu perilaku yang lebih menekankan pada aspek positif
daripada aspek negatifnya, serta mengindikasikan perilaku yang tidak mengeluh, dan tidak membesarkan masalah kecil atau sepele.
d. Civic Virtue, yaitu peduli dengan keberhasilan organisasi dengan cara ikut terlibat dalam kegiatan-kegiatan yang ada dalam organisasi.
e. Conscientiousness, yaitu karyawan mempunyai perilaku yang tepat pada waktunya, dan melakukan sesuatu melebihi kebutuhan dan harapan normal.
11