65
4.2. Penyajian Data
4.2.1. Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di UD. UD Badu Motor pada pada bulan April sampai bulan Mei 2010 di Surabaya.
1. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 97 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan usia adalah sebagai berikut:
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia
Jumlah orang Persentase
1 20 th – 25 th
20 20,62
2 26 th – 30 th
46 47,42
3 31 th
31 31,96
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner diolah peneliti Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa sebagian besar
responden dalam penelitian ini adalah responden yang berusia antara 26 hingga 30 tahun yakni sebanyak 46 orang atau sebesar 47,42, kemudian
yang berusia 31 tahun yakni sebanyak 31 orang atau sebesar 31,96 dan sisanya yang berusia antara 20 tahun hingga 25 tahun yakni sebanyak 20
orang atau sebesar 20,62.
2. Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner kepada 97 orang responden diperoleh gambaran responden berdasarkan jenis kelamin adalah sebagai
berikut:
66
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah orang Persentase
1 Pria 80
82,4 2 Wanita
17 17,6
Sumber : Hasil penyebaran kuesioner diolah peneliti Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa sebagian besar responden
dalam penelitian ini adalah berjenis kelamin pria yakni sebanyak 80 orang atau sebesar 82,4, sedangkan yang berjenis kelamin wanita yakni
sebanyak 17 orang atau sebesar 17,6.
4.2.2. Deskripsi Variabel Produk X
1
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 97 orang diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.3 Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Produk X
1
Skor Jawaban No
Pertanyaan 1
2 3
4 5
Total
1
Apakah responden setuju dengan tersedianya beragam merk suku cadang
yang disediakan oleh UD badu motor
0 0 11 58 28 97 2
Apakah responden setuju dengan kualitas suku cadang yang dijual oleh UD Badu
motor mempunyai keunggulan
0 0 16 53 28 97 3
Apakah responden setuju dengan ketersediaan variasi produk yang dijual
oleh UD Badu Motor
0 1 21 52 23 97 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti pada lampiran 2.1
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa pada item pertanyaan pertama sebagian besar responden menyatakan bahwa UD Badu
motor menyediakan beragam merek suku cadang. Hal tersebut dapat dibuktikan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban pada
67
skor 4 yang menunjukkan jawaban setuju yakni sebanyak 58 responden. Untuk item pertanyaan kedua sebagian besar responden juga menyatakan
bahwa kualitas yang dijual oleh UD Badu motor mempunyai keunggulan. Hal tersebut dapat dibuktikan dengan banyaknya responden yang
memberikan jawaban pada skor 4 yang menunjukkan jawaban setuju yakni sebanyak 53 responden. Untuk item pertanyaan ketiga sebagian besar
responden juga menyatakan bahwa ketersediaan variasi produk yang dijual oleh UD Badu motor sehingga responden tidak perlu bingung karena produk
yang dijual oleh UD Badu motor. Hal tersebut dapat dibuktikan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban pada skor 4 yang
menunjukkan jawaban setuju yakni sebanyak 52 responden.
4.2.3. Deskripsi Variabel Harga X
2
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 97 orang diperoleh jawaban sebagai berikut :
Tabel 4.4 Hasil Jawaban Responden untuk Pertanyaan Variabel Harga X
2
Skor Jawaban No
Pertanyaan 1
2 3
4 5
Total
1
Apakah responden setuju dengan kualitas suku cadang yang dijual oleh UD Badu
motor mempunyai keunggulan
0 2 24 57 14 97
2
Bagaimanakah dengan perbedaan harga dibanding dengan para pesaing kualitas
produk yang ditawarkan pada UD Badu motor
0 1 29 52 15 97
3
Bagaimanakah tentang progam UD Badu Motor mengenai potongan harga saat
pemasangan suku cadang yang suku cadangnya dibeli dari UD Badu Motor
0 3 41 46 7 97 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner diolah peneliti pada lampiran 2.2
Kategori