C. Metode Pengumpulan Data
Jenis sumber data yang digunakan dalam penelitian:
1. Data primer
Data yang diperoleh dengan penelitian lapangan terhadap responden yang dituju. Perolehan data langsung dari responden berdasarkan
instrumen kuesioner. Dan responden diminta mengisi langsung kuesioner tanpa melibatkan pandangan subyektif interviewer.
2. Data sekunder
Data yang diperoleh dalam penelitian ini berupa riset kepustakaan yang berasal dari buku-buku, jurnal, internet, dan majalah yang
berhubungan dengan penelitian ini.
D. Metode Analisis Data
1. Analisis Kualitatif
Proses pengolahan data dalam menentukan nilai variabel eksogen variabel bebas dan variabel endogen variabel terikat diukur dengan
menggunakan skala interval dengan ketentuan sebagai berikut: Sangat tidak setuju Sangat Setuju
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Dikategorikan: Sangat tidak setuju 1-2
Tidak setuju
3-4 Cukup
setuju 5-6
Setuju 7-8
Sangat setuju
9-10
42
43
Selanjutnya data diperoleh dengan menggunakan kuesioner dimana hasil analisanya akan dipresentasikan dalam bentuk tabel. Hasil dalam
tabel dianalisa berdasarkan variabel pengaruh pilihan merek, kualitas dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian dan loyalitas
pelanggan. Untuk menguji kevalidan dan reliabel butir-butir pertanyaan pada kuesioner maka dilakukan uji validitas dan reabilitas terlebih dahulu
melakukan try out untuk mendapat hasil penelitian yang baik. a.
Uji Validitas Menurut Eko Sujianto 2009:105 suatu skala pengukuran
dikatakan valid apabila skala tersebut digunakan untuk mengukur apa yang harus diukur. Nilai validitas masing-masing butir
pertanyaan dinilai dari Corrected Item-Total Correlation. Suatu variabel penelitian dikatakan valid apabila memenuhi kriteria
sebagai berikut: 1
Bila r hitung r tabel, maka dinyatakan valid. 2
Bila r hitung r tabel, maka dinyatakan tidak valid. b.
Uji Reliabilitas Menurut Eko Sujianto 2009:97 reliabilitas instrumen adalah
hasil pengukuran yang dapat dipercaya. Reliabilitas instrumen diperlukan untuk mendapatkan data sesuai tujuan pengukuran. Untuk
mencapai hal itu, dilakukakn uji reliabilitas dengan menggunakan metode Alpha Cronbach’s diukur berdasarkan skala Alpha
Cronbach’s 0 sampai 1. Triton 2005, jika skala itu dikelompokan
44
ke dalam lima kelas maka ukuran kemantapan alpha dapat diinterpretasikan sebagai berikut:
Nilai Alpha Cronbach 0.00-0.20 berarti kurang reliabel Nilai Alpha Cronbach 0.21-0.40 berarti agak reliabel
Nilai Alpha Cronbach 0.41-0.60 berarti cukup reliabel Nilai Alpha Cronbach 0.61-0.80 berarti reliabel
Nilai Alpha Cronbach 0.81-1.00 berarti sangat reliabel Nugroho 2005 reliabilitas suatu konstruk variabel dikatakan baik
jika Alpha Cronbach’s dari 0.60. Suyuthi 2005 kuesioner dinyatakan reliabel jika memilki nilai koefisien alpha yang lebih besar
dari 0.60.
2. Analisis Kuantitatif
Kategori