40
BAB III METODELOGI PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup dalam penelitian adalah membahas mengenai analisis pengaruh pilihan merek, kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap
keputusan pembelian serta dampaknya pada loyalitas pelanggan Studi kasus pada Mahasiswa UIN pengguna kosmetik Sari Ayu. Penelitian ini
dilakukan dengan metode deskriptif. Dalam penelitian ini terdapat 5 variabel yang dianalisa yaitu 3 variabel bebas independent variable dan 2
variabel tidak bebas dependent variable. Variabel tersebut adalah: 1.
Variabel eksogen variabel bebas adalah X
1
, yaitu pilihan merek. 2.
Variabel eksogen variabel bebas adalah X
2
, yaitu kualita. 3.
Variabel eksogen variabel bebas adalah X
3
,kepuasan pelanggan. 4.
Variabel endogen variabel terikat adalah Y
1
, yaitu keputusan pembelian.
5. Variabel endogen variabel terikat adalah Y
2
, yaitu loyalitas pelanggan.
B. Metode Penentuan Sampel
1. Populasi
Menurut Riduwan dan Engkos 2008:37 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang menjadi kuantitas
dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
41
dan kemudian ditarik kesimpulan. Menurut Nazir dikutip dalam Riduwan dan Engkos,2008:37 populasi adalah totalitas semua nilai yang
mungkin, baik hasil menghitung ataupun pengukuran kuantitatif maupun kualitatif pada karakteristik tertentu mengenai sekumpulan objek yang
lengkap. Dalam penelitian ini populasi yang digunakan adalah mahasiswa UIN yang menggunakan produk kosmetik Sari Ayu.
2. Sampel
Menurut Arikunto dalam Ridwan dan Engkos,2008:39 sampel adalah bagian dari populasi sebagian atau wakil populasi yang diteliti.
Sampel dalam penelitian sebanyak 100 responden hal ini berdasarkan pendapat dari Gay dan Diel dalam Fitri Rahmayuni,2009:52 yang
menyatakan bahwa besarnya sampel minimum untuk sebuah penelitian adalah sebanyak 100 responden karena jumlah minimal tersebut sudah
memenui uji distribusi Z sehingga data akan mendekati sempurna. Jumlah sampel sebanyak 100 responden dengan teknik sampel non
probability didapat melalui convenience sampling dimana sampel diambil dari pengguna yang mudah diakses dan bersedia menjadi responden yaitu
dengan membagikan kuesioner secara langsung kepada mahasiswa yang menggunakan produk kosmetik Sari Ayu di UIN. Tahap ini ditentukan
kerangka sampling yakni stratifikasi konsumen seperti menurut usia, tipe produk, informasi produk dan lama pemakaian.
C. Metode Pengumpulan Data