Ruang Lingkup Penelitian Metode Penentuan Sampel

40

BAB III METODELOGI PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian

Ruang lingkup dalam penelitian adalah membahas mengenai analisis pengaruh pilihan merek, kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada loyalitas pelanggan Studi kasus pada Mahasiswa UIN pengguna kosmetik Sari Ayu. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif. Dalam penelitian ini terdapat 5 variabel yang dianalisa yaitu 3 variabel bebas independent variable dan 2 variabel tidak bebas dependent variable. Variabel tersebut adalah: 1. Variabel eksogen variabel bebas adalah X 1 , yaitu pilihan merek. 2. Variabel eksogen variabel bebas adalah X 2 , yaitu kualita. 3. Variabel eksogen variabel bebas adalah X 3 ,kepuasan pelanggan. 4. Variabel endogen variabel terikat adalah Y 1 , yaitu keputusan pembelian. 5. Variabel endogen variabel terikat adalah Y 2 , yaitu loyalitas pelanggan.

B. Metode Penentuan Sampel

1. Populasi Menurut Riduwan dan Engkos 2008:37 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang menjadi kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari 41 dan kemudian ditarik kesimpulan. Menurut Nazir dikutip dalam Riduwan dan Engkos,2008:37 populasi adalah totalitas semua nilai yang mungkin, baik hasil menghitung ataupun pengukuran kuantitatif maupun kualitatif pada karakteristik tertentu mengenai sekumpulan objek yang lengkap. Dalam penelitian ini populasi yang digunakan adalah mahasiswa UIN yang menggunakan produk kosmetik Sari Ayu. 2. Sampel Menurut Arikunto dalam Ridwan dan Engkos,2008:39 sampel adalah bagian dari populasi sebagian atau wakil populasi yang diteliti. Sampel dalam penelitian sebanyak 100 responden hal ini berdasarkan pendapat dari Gay dan Diel dalam Fitri Rahmayuni,2009:52 yang menyatakan bahwa besarnya sampel minimum untuk sebuah penelitian adalah sebanyak 100 responden karena jumlah minimal tersebut sudah memenui uji distribusi Z sehingga data akan mendekati sempurna. Jumlah sampel sebanyak 100 responden dengan teknik sampel non probability didapat melalui convenience sampling dimana sampel diambil dari pengguna yang mudah diakses dan bersedia menjadi responden yaitu dengan membagikan kuesioner secara langsung kepada mahasiswa yang menggunakan produk kosmetik Sari Ayu di UIN. Tahap ini ditentukan kerangka sampling yakni stratifikasi konsumen seperti menurut usia, tipe produk, informasi produk dan lama pemakaian.

C. Metode Pengumpulan Data

Dokumen yang terkait

Analisis pengaruh promosi, kualitas produk dan brand image motor matic Honda terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada loyalitas pelanggan; studi kasus pengguna sepeda motor matic Honda di Kecamatan Ciputat Timur Kota Tangerang Selatan

1 27 132

Analisis pengaruh kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian; studi kasus pada pengguna Sim Card CDMA Esia

2 7 99

Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pengguna Produk Pepsodent Di Wilayah Jakarta Timur)

6 44 162

Analisis Pengaruh Iklan Televisi, Celebrity Endorser, Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Kosmetik Berlabel "Wardah" (Studi Kasus pada Mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta)

1 19 179

Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan serta dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Member PT.Melia Sehat Sejahtera di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta )

4 69 226

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Ekuitas Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Merek Vespa

1 14 192

Pengaruh persepsi tentang kualitas, harga, dan merek produk terhadap loyalitas pelanggan : studi kasus produk kosmetik ``Sariayu``.

0 0 164

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Pada Pengguna Sepeda Motor Bebek merek Honda Di Surabaya).

0 0 93

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK KOSMETIK HIJAU MEREK THE BODY SHOP.

0 1 18

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Pengguna Sepeda Motor Bebek Merek Honda Di Surabaya) SKRIPSI

0 0 21