Pengertian Merek Tinjauan Tentang Merek

commit to user 3. Pemasaran dilakukan oleh penjual dan pembeli. 4. Pemasaran mempunyai arti yang lebih luas dari pada penjualan. b. Konsep Pemasaran Menurut Basuswasta 2001:17 menyatakan bahwa “Konsep Pemasaran dalam bisnis yang menyatakan bahwa kepuasan terhadap kebutuhan hidup konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan”. Menurut Basuswasta terdapat 3 unsur pokok konsep dalam pemasaran, yaitu : 1 Orientasi kepada konsumen. Oleh sebab itu perusahaan harus: a Menentukan basic need yang akan dipenuhi. b Menentukan konsumen yang akan dijadikan target market. c Menentukan produk dan program pemasaran untuk menentukan keputusan yang berbeda-beda dari kelompok pembeli sebagai sasaran. d Meneliti dan mengukur nilai serta menafsirkan keinginan para konsumen. e Menentukan dan melaksanakan strategi yang baik untuk mengikat konsumen baru. 2 Penyusunan kegiatan pemasaran secara terintegrasi Perusahaan harus mengidentifikasikan permasalahan, kemudian mengambil jawaban atau alternative yang tepat bagi kondisi yang ada pada saat ini sehingga mampu menikuti strategi yang dilakukan oleh pesaing. Penyusunan strategi yang terintegrasi tersebut bertujuan untuk memudahkan perusahaan dalam menanggapi perubahan kebijakan baik dalam maupun luar perusahaan. 3 Kepuasan Konsumen Keberhasilan perusahaan dapat diukur dengan nilai kepuasan pelanggan perbandingan nilai manfaat yang diberikan oleh produk atau dapat diukur dengan besarnya merek yang terbentuk dalam benak konsumen serta kualitas yang diberikan. Oleh sebab itu perusahaan harus dapat menjaga kualitas serta merek yang telah terbentuk dalam produk tersebut.

2. Tinjauan Tentang Merek

a. Pengertian Merek

Merek merupakan suatu nama, istilah, tanda, simbol desain, ataupun kombinasinya yang mengidentifikasikan suatu produk atau jasa yang dihasilkan commit to user oleh suatu perusahaan. Identifikasi tersebut juga berfungsi untuk membedakan dengan produk yang ditawarkan oleh perusahaan pesaing. Menurut Freddy Ranguti 2002: 1-2 menyatakan bahwa Merek adalah nama, istilah, tanda, symbol atau rancangan atau kombinasi dari hal-hal tersebut. Tujuan pemberian merek adalah untuk mengidentifikasikan produk atau jasa yang dihasilkan sehingga berbeda dari produk atau jasa yang dihasilkan oleh pesaing. KotlerKeller 2006: 256 menyatakan bahwa Merek adalah nama, istilah, tanda, rancangan, atau kombinasikan dari hal- hal tersebut. Brand as a name, term, symbol, or design, or combination of them, intented to identify the goods or services that addsa dimension that diffentiate it in some way from other products or services designed to satisfy the same need. Menurut Freddy Ranguti 2002: 2 menyatakan bahwa merek juga dapat dibagi dalam pengertian lainya seperti : 1 Brand name nama merek yang merupakan bagian yang dapat diucap. Misalnya Pepsodent. BMW, Nokia, Toyota dan sebagainya. 2 Brand Mark tanda merek yang merupakan sebagian dari merek yang dapat dikenali namun tidak dapat diucapkan, seperti lambang, desain, huruf atau warna kusus. Misalnya, symbol Toyota, gambar tiga berlian Mitsubisi. 3 Trade Mark tanda merek dagang yang merupakan merek atau sebagian dari merek yang dilindungi hukum karena kemampuanya untuk menghasilkan suatu yang istimewa. Tanda dagang ini melindungi penjual dengan hak istimewanya. Tanda dagang ini melindungi penjual dengan hak istimewanya untuk menggunakan nama merek tanda merek. 4 Copyrihgt hak cipta yang merupakan hak istimewa yang dilindungi oleh undang-undang untuk memproduksi, menerbitkan dan menjual karya tulis, karya musik atau karya seni.

b. Peranan Merek