Peranan Merek Tinjauan Tentang Merek

commit to user oleh suatu perusahaan. Identifikasi tersebut juga berfungsi untuk membedakan dengan produk yang ditawarkan oleh perusahaan pesaing. Menurut Freddy Ranguti 2002: 1-2 menyatakan bahwa Merek adalah nama, istilah, tanda, symbol atau rancangan atau kombinasi dari hal-hal tersebut. Tujuan pemberian merek adalah untuk mengidentifikasikan produk atau jasa yang dihasilkan sehingga berbeda dari produk atau jasa yang dihasilkan oleh pesaing. KotlerKeller 2006: 256 menyatakan bahwa Merek adalah nama, istilah, tanda, rancangan, atau kombinasikan dari hal- hal tersebut. Brand as a name, term, symbol, or design, or combination of them, intented to identify the goods or services that addsa dimension that diffentiate it in some way from other products or services designed to satisfy the same need. Menurut Freddy Ranguti 2002: 2 menyatakan bahwa merek juga dapat dibagi dalam pengertian lainya seperti : 1 Brand name nama merek yang merupakan bagian yang dapat diucap. Misalnya Pepsodent. BMW, Nokia, Toyota dan sebagainya. 2 Brand Mark tanda merek yang merupakan sebagian dari merek yang dapat dikenali namun tidak dapat diucapkan, seperti lambang, desain, huruf atau warna kusus. Misalnya, symbol Toyota, gambar tiga berlian Mitsubisi. 3 Trade Mark tanda merek dagang yang merupakan merek atau sebagian dari merek yang dilindungi hukum karena kemampuanya untuk menghasilkan suatu yang istimewa. Tanda dagang ini melindungi penjual dengan hak istimewanya. Tanda dagang ini melindungi penjual dengan hak istimewanya untuk menggunakan nama merek tanda merek. 4 Copyrihgt hak cipta yang merupakan hak istimewa yang dilindungi oleh undang-undang untuk memproduksi, menerbitkan dan menjual karya tulis, karya musik atau karya seni.

b. Peranan Merek

Merek memegang peranan sangat penting, salah satunya adalah menjembatani harapan konsumen pada saat kita menjanjikan sesuatu kepada konsumen. Dengan demikian dapat diketahui adanya ikatan emosional yang tercipta antara konsumen dengan perusahaan penghasil produk melalui merek. Pesaing biasa saja menawarkan produk yang mirip, tapi mereka tidak mungkin menawarkan janji emosional yang sama. Menurut Darmadi Durianto, dkk 2001: 2 menyatakan bahwa merek menjadi sangat penting saat ini, karena beberapa faktor seperti : commit to user 1 Emosi konsumen terkadang turun naik. Merek mampu membuat janji emosi menjadi konsisten dan stabil. 2 Merek mampu menembus setiap pagar budaya dan pasar. Bisa dilihat bahwa suatu merek kuat mampu diterima diseluruh dunia dan budaya. 3 Merek mampu menciptakan komunikasi interaksi dengan konsumen. Semakin kuat merek, makin kuat pula interaksinya dengan konsumen dan makin banyak brand association asosiasi merek yang terbentuk dalam merek tersebut. Jika brand association terbentuk dalam merek tersebut memiliki kualitas dan kuantitas yang kuat potensi ini akan meningkatkan brand image citra merek. 4 Merek sangat berpengaruh dalam bentuk perilaku konsumen. Merek yang kuat akan sanggup merubah perilaku konsumen. 5 Merek memudahkan proses pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen, dengan adanya merek, konsumen dapat dengan mudah membedakan produk yang akan dibelinya dengan produk lain sehubungan kualitas, kepuasan, kebanggaan ataupun atribut lain yang melekat pada merek tersebut. Maka dapat disimpulkan bahwa merek mempunyai peranan penting dan merupakan aset bagi perusahaan. Dalam kondisi pasar yang kompetitif, preferensi dan loyalitas pelanggan adalah kunci kesuksesan. Terlebih lagi pada kondisi sekarang, nilai suatu merek yang mapan sebanding dengan realitas makin sulitnya menciptakan suatu merek.

3. Brand Equity Ekuitas Merek