Bencana alam yang sering terjadi belakangan ini Tingkat persaingan pasar asuransi yang tinggi Kegiatan promosi pesaing yang lebih agresif Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang produk asuransi Kekuatan tawar-menawar pembeli yang tinggi

24 PT. Asuransi ABC secara berurutan adalah: Bencana alam yang sering terjadi belakangan ini 0.569, Meningkatnya tindak kejahatan dan kerusuhan 0.323, Daya beli masyarakat pada produk asuransi 0.304, Perekonomian Indonesia yang meningkat 0.189,Perkembangan teknologi informasi 0.135, Meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya berasuransi 0.098, dan Pembangunan Infrastruktur 0.082. Sedangkan ancaman yang dihadapi oleh PT. Asuransi ABC secara berurutan yaitu: Tingkat persaingan pasar asuransi yang tinggi 0.357, Kurangnya pengetahuan masyarakat tentang produk asuransi 0.266, Kondisi politik dan hukum yang belum stabil 0.260, Kegiatan promosi pesaing yang lebih agresif 0.153, Kekuatan tawar-menawar pembeli yang tinggi 0.137, Semakin meningkatnya produk substitusi 0.090, dan Inflasi yang berpotensi menaikan biaya produksi 0.051. Sehingga diperoleh total skor pada matriks EFE adalah 3.014. Hal ini menunjukkan bahwa PT. Asuransi ABC merespon peluang dan ancaman yang dihadapi dengan baik.PT. Asuransi ABC dapat memanfaatkan peluang yang ada dan meminimalisir dampak dari ancaman yang mungkin terjadi. Analisis Internal - External IE Matrix Tahapan ini merupakan penggabungan hasil yang diperoleh dari matriks IFE 3.034 dan matriks EFE 3.014, sehingga diketahui posisi PT. Asuransi ABC pada matriks IE Gambar 4. 4,0 3,0 2,0 1,0 3,0 2,0 1,0 Gambar 4. Internal – Eksternal IE matrix PT. Asuransi ABC Kombinasi skor pada matriks IFE dan matriks EFE menunjukkan posisi PT. Asuransi ABC berada di sel II. Total skor matriks IFE menunjukkan posisi internal yang kuat, sementara total skor matriks EFE menunjukkan posisi eksternal yang tinggi disajikan pada Lampiran 4. Sel I pada matriks IE menggambarkan posisi PT. Asuransi ABC yang sedang ‘tumbuh dan I III IV V VI VII VIII IX Tinggi 3,0 – 4,0 Rata-Rata 2,0 – 2,99 Rendah 1,0 – 1,99 Kuat 3,0 – 4,0 Rata-Rata 2,0 – 2,99 Lemah 1,0 – 1,99 T O T A L S K O R E F E TOTAL SKOR IFE II